대구시민 10명 중 8명 꼴로 365약국과 심야약국 확대운영이 필요하다고 응답해 편의점 상비약 판매 이후에도 심야공공약국에 대한 수요는 여전한 것으로 나타났다. 대구시약사회(회장 양명모)는 여론조사 전문기관 폴스미스에 의뢰해 대구시민 782명(일반시민 329명, 365/심야약국 이용객 453명)을 대상으로 한 면접 설문조사 결과를 21일 공개했다. 365약국의 확대 필요성에 대해 시민 79.4%, 심야약국의 확대 필요성에 시민 77.4%가 동의하는 것으로 나타나 대구시민 10명 중 8명꼴로 공공약국 제도의 확대 필요성에 공감하고 있는 것으로 조사됐다. 시민 34.3%는 365약국을 33.1%는 심야약국을 인지하고 있는 것으로 나타나 시민 3명 중 1명꼴로 공공약국에 대해 인지하고 있는 것으로 나타났다. 365약국 이용객의 55.3%, 심야약국 이용객의 54.7%는 '갑작스런 통증과 질환' 때문에 공공약국을 이용하고 있고, 365약국 이용객들은 주로 '호흡기계의약품'(20.8%)과 '소화기계의약품'(18.5%)을, 심야약국 이용객들은 주로 '안전상비약'(52.8%)’을 구입한 것으로 집계됐다. 대구에 소재한 9개의 365약국 이용객의 평균이용횟수는 10.22회, 심야약국 1개소의 평균이용횟수는 4.53회로 조사당일 처음 공공약국을 이용한 이용객은 365약국이 34.8%, 심야약국이 39.6%에 그쳐 공공약국 이용객은 주로 단골고객이 다수인 것으로 나타났다. 공공약국 이용객들을 대상으로 한 이용만족도 평가점수는 365약국이 81.1점, 심야약국이 85.8점으로 나타나 실제 이용객들의 공공약국에 대한 체감 이용 만족도는 높은 수준으로 분석됐다. 공공약국에 대한 대구시민들의 인지 경로는 대부분 '지나치다 봤다'(365약국 이용객 65.4%, 심야약국 이용객 62.5%)고 답해 공공약국 인지도 개선을 위한 홍보 대책이 필요한 것으로 나타났다. 아울러 대구시민 60.5%는 휴일에 이용할 수 있는 약국의 부재로 불편했던 경험을 가지고 있었고, 56.2%는 심야에 이용할 수 있는 약국의 부재로 불편했던 경험이 있다고 응답했다. 이 경우 대처 방법으로 '약품 구입을 다음날로 미뤘다'는 응답이 절반 이상(365약국 59.5%, 심야약국 58.3%)으로 가장 많았고 편의점을 이용한다는 답변은 16% 수준이었다. 이어 응답자의 5.7%(심야약국 이용자)에서 15.8%(365약국 이용자)가 공공약국 부재시 응급의료기관을 이용했을 것이라고 답했다. 결국 공공약국이 건강보험 재정 절감은 물론 의약품 접근성에 대한 사각지대를 해소할 수 있는 것으로 분석됐다. 양명모 회장은 "이번 조사결과에서 나타난 심야약국과 365약국에 대한 홍보를 강화하는 방안을 마련하겠다"며 "공공약국의 확대 요구에 대해서는 대구시와 협의해 점차적으로 늘려나가는등 시민 불편해소를 위해 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.

가톨릭대학교 인천성모병원(병원장 이학노 몬시뇰)이 최근 병원 홈페이지(http://www.cmcism.or.kr/ )를 개편해 오픈했다. 이번 홈페이지 개편은 이용자들의 통계를 분석해서 사용자 편의성을 높이는데 주안점을 뒀다. 특히 최근 1년 간 가장 많이 이용한 메뉴들을 메인 화면에 전면 배치해 접근성을 높였다. 또 병원 첫 방문고객 예약 서비스를 신설해서 진료가 원활하게 진행될 수 있도록 했다. 홈페이지 메인 화면에서 제공하는 주요 메뉴들은 방문자들이 쉽게 찾을 수 있도록 간결하고, 직관력 있는 아이콘을 적용했다. 첫 방문 고객 예약서비스 기능은 이름과 전화번호만 남기면 상담전문 간호사가 연락해서 증상에 맞는 진료과의 예약을 도와 신속한 진료가 가능하다. 인천성모병원은 홈페이지 개편에 이어 모바일 홈페이지도 오픈할 예정이어서 온라인과 스마트 디바이스 환경에서 병원의 접근성을 높일 수 있는 서비스를 강화하고 있다. 또한 홈페이지 개편을 맞아 다양한 온라인 이벤트를 진행할 계획이다. 그 일환으로 지난 19일부터 25일까지 인천성모병원 블로그(blog.naver.com/ecmcism)에서 퀴즈 이벤트를 진행한다. 퀴즈 정답을 맞힌 참가자에게는 올해년도 다이어리와 달력, 농구경기 입장권 등 소정의 경품을 제공한다.