약사는 약물의 전문가이면서 대화와 소통의 전문가이기도 해야 한다. 근무시간 내내 환자와 약물과 질병, 증상과 치료 방안을 이야기해야 하기 때문이다. 휴베이스가 '융합약사 세미나' 여덟번째로 채택한 강의는 '나는 말을 잘 하고 싶다'는 제목의 커뮤니케이션 강의. 27일 휴베이스 본사에서 휴베이스 모연화 약사와 심정은 카네기연구소 연구원이 '좋은 소통 방법'을 강의했다. 모연화 약사는 '커뮤니케이션에 대한 7가지 오해'를 중심으로 약사가 환자와 소통할 때 놓치기 쉬운 점을 꼽아봤다. 모 약사는 서두에 "타인이나 조직에서 인정받지 못하는 가장 큰 이유 중 하나는 나의 생각을 제대로 언어화하지 못하기 때문이다. 약사가 소비자에게 더 잘 인정받기 위해서는, 공공PR 관점에서 접근해야 한다"며 "한 사람의 인식을 바꾸는데 많은 시간이 걸리듯, 소비자와 같은 집단의 인식을 바꾸는 시간은 더 많이 걸린다. 연구 논문이나 우리의 역할을 잘 알릴 수 있는 내용들을 주기적으로, 끊임없이, 계속해서 발표해 우리의 중요성을 우리가 알려야 한다"고 강조했다. 모 약사가 제시한 '커뮤니케이션'에 대한 7가지 오해는 ▲아는 만큼 전달한다 ▲말이 많으면 말을 잘하는 것이다 ▲커뮤니케이션은 설득이다 ▲같은 단어를 사용하는 건 똑같이 이해하고 있다는 뜻이다 ▲약사는 지식을 파는 직업이다 ▲묻는 것에만 답하면 된다 ▲이심전심할 거라 기대한다 등이다. 모 약사는 "전달하는 것은 아는 것과 별개의 문제로, 내가 아는 것을 더 잘 전달 할 수 있는 방법에 좀 더 집중해야 한다"며 "말을 많이 한다고 잘 하고 있는 것도 아니다. 반대의견, 근거, 구체적 자료로 말을 잘 하려는 노력이 필요하다. 말을 잘 하는 방법은 말을 잘 하는 사람이 어떻게 하는지 보는 것"이라고 설명했다. 이어 소통의 목적을 설득에 두기 보다 '상대방의 수긍'을 이끌어 내는 것에 두고, 같은 단어를 쓸 때도, 약사와 환자 사이에 구체적인 인식이 다를 수 있음을 염두에 두어야 한다. 모 약사는 "소비자나 환자에게 질문을 통해 제대로 이해하고 있는지 확인하는 것이 좋다. 예컨대 단순히 '진통제 있어요'라는 말보다는 '진통제 있는데, 어떤 약이지 아시죠?'라고 되물어보면 '그럼 몸살약은 없어요?'라는 답이 나오는 경우가 있다. 이런 경우에 몸살에 진통제가 쓰일 수 있다는 것을 잘 설명하면 된다"고 예를 들었다. 또 약사가 지식을 파는 직업이면서 상품을 판매하는 직업이라는 괴리감에 도움이 될 조언도 곁들였다. 그는 "현장에서는 ▲만져 보고 안 산다 ▲물어 보고 안 산다 ▲설명을 듣고 안 산다 같은 경우가 당연히 있다. 약사의 목표는 수긍이고 소비자나 환자가 고개를 끄덕였다거나 내가 약사다운 방법으로 정보를 잘 전달했다면 좋다"고 설명했다. 또, 환자가 '혈압약 평생 먹어야 해요?'라고 묻는 것은 '약은 독인데 쌓일까?라는 걱정', '언제 끊을 수 있을까?라는 궁금증' 등을 내포한 것이라는 점을 들어 현장에서 약사가 소비자 요구를 잘 파악해야 하고, 여기에 사회적으로 요구되는 위험도 잘 관리해줄 필요가 있다고 강조했다. 모 약사는 "제대로 설명하지 않아도 알아주길 기대하는 상황이 많다. 즉 내 마음을 알아주지 않으면 화가 난다는 것이다. 이런 문제들은 assertive communication 방법을 통해 해결할 수 있다. 현재의 나의 감정을 말하고 다음에 어떻게 해주길 바라는지 구체적으로 부탁하는 방식으로 풀어나가자"고 언급했다. 카네기 연구소 심정은 코치는 연단 공포증으로부터 자유로워지는 스피치 코칭을 강의했다. 심 코치는 말하는 방식과 질문하는 방식, 시선, 동선, 자세, 목소리의 높고 낮음과 속도 등 구체적인 강의를 이어갔다. 심 코치는 "있는 그대로의 나를 인식하는 것부터가 시작이다. 있는 그대로의 나를 알면 부족한 내 모습을 알 수 있고 그것을 채우는 것이 바로 성장이다. 스피치의 기본은 나를 인식하고, 내 부족한 부분을 채워가는 것"이라고 강조했다.

수면마취제 프로포폴을 맞은 환자가 사망하자 자살로 위장, 시신을 바닷가에 버린 혐의로 재판에 넘겨진 의사가 2심에서도 징역형을 선고받았다. 사체유기, 업무상과실치사, 마약류관리법 위반이 적용된 의사 A씨(57)는 1심에서 징역 4년과 벌금 300만원이 선고됐었다. 30일 창원지법 형사3부는 의사 A씨가 양형이 부당하다며 제기한 항소를 기각하고 원심 판결을 유지했다. 재판부는 A씨가 범행을 여전히 부인하고 피해자 측과 합의가 되지 않은 점을 고려해 원심 형량이 적절하다고 판시했다. A씨는 지난해 7월 4일 프로포폴 투약 여환자 ㄱ씨가 의원 내 수액실에서 숨지자 시신을 버린 혐의로 구속기소됐다. A씨는 시신을 빌린 승용차에 옮겨 싣고 사건 현장으로부터 35km 가량 떨어진 통영시 외곽 한 선착장 근처 바닷가에 빠뜨렸다. A씨는 환자를 자살로 위장하기 위해 선착장 근처에 ㄱ씨가 평소 복용하던 수면제가 든 약통 2개를 놔둔 것으로 조사됐다. 또 환자가 숨진 의원 내부워 주변 건물에 설치된 CCTV 영상, 약물관리대장도 삭제해 증거은폐 혐의도 받고 있다.

서울 성동구약사회(회장 김영희, 여약사부회장 김채윤)는 29일 성동구약사회관 3층 회의실에서 관내 11개 중학교 22명의 중학생에게 장학금을 전달했다. 김채윤 부회장은 "여러분 모두 훌륭한 청소년이라는 것을 잊지 말고 자신과 타인을 비교하며 사회 구조적인 문제로 힘들어 하지 말자"며 "개개인의 에너지로 힘든 환경과 고난을 이겨내고 학생의 본분에 최선을 다하기 바란다"고 말했다. 송지연 성동광진교육지원청 교육협력복지과 장학사는 "약사회에서 이웃돕기 기금을 모아주시고 관내 중학생들이 자신의 꿈을 펼칠수 있도록 장학금을 전달해 주시는 것에 감사한다"고 밝혔다. 김영희 회장은 "구체적인 꿈을 가지고 항상 감사하는 마음으로 자신의 일에 최선을 다해주기를 바란다"며 "사회에 영향력 있는 사람으로 성장하여 미래의 후배들에게 큰 사랑으로 보답해달라"고 당부했다. 이날 장학금 전달식에는 무학중학교, 행당중학교, 한양대부속중학교를 비롯한 11개 학교에서 40여명의 학생과 학부모 및 교사가 참석했다. 또 성동구약사회 김영희 회장, 김채윤·이정민 부회장, 염혜진 위원장과 송지연 성동광진교육지원청 교육협력복지과장학사, 정소윤 주무관도 함께 자리했다.

대한의사협회와 보건복지부가 이번엔 '뇌·혈관 MRI(자기공명영상)' 급여화를 놓고 대립할 전망이다. 최근 의정협의체 재결성으로 가까스로 협상 테이블에 앉은 의협과 복지부가 문재인 케어 세부안에 합의할 수 있을지 주목된다. 30일 의협 최대집 회장과 집행부 20명은 서울 서초동 심평원 서울사무소 앞에서 'MRI 급여화 저지를 위한 긴급 기자회견'을 개최했다. 의협은 복지부가 의협 논의없이 올해 MRI 급여를 강행하는 것은 의정 신뢰관계를 깨는 행위라고 분명히 했다. 반면 복지부는 MRI 급여는 문재인 정권 이전부터 논의돼 이미 의정합의를 이룬 사안이라며 급여 계획 철회 불가 입장을 드러낸 상태다. 의협은 "정부가 의협을 배제한 채 몇몇 관련 학회만을 불러 MRI 회의를 졸속 강행할 예정이었다"며 "이미 정해놓은 일정에 따라 일방통행식 정책을 추진하는 것은 의정 간 마지막 신뢰를 무너뜨리는 것"이라고 했다. 의협은 "MRI 급여에서 필수적인 환자 진료가 무엇인지, 어느 정도 진료 가이드라인 내에서 우선적으로 적용하는 게 효율적인지는 의사가 제일 정확히 알고 있다"며 "복지부는 앞에서 신뢰와 협력을 강조하면서 뒤에서는 의협을 무시하고 고집대로만 강행 중"이라고 했다.

소매·유통업체의 여름 마케팅이 한창이다. 최근 낮 최고 기온이 30도 가까이 오르면서 유통업체의 여름 시즌 제품 마케팅이 탄력을 받고 있다. 최근 대기업 주고 유통업체인 편의점 H&B숍, 마트의 여름 마케팅이 본격화됐다. 유통매체들은 시즌 주력 상품을 전면 배치하고 증정품, 이벤트로 판매를 촉진하고 있다. H&B스토어는 주력 카테고리인 화장품을 이용한 여름 마케팅이 한창이다. 선크림, 제모크림, 데오드란트 등 화장품과 다이어트를 돕는 건기식 등 여름에 판매량이 급증하는 제품을 모아 기획전을 진행한다. 올리브영과 롭스 등이 여름 이벤트를 진행하고 있다. 롭스는 일찌감치 여름철 특히 많이 판매되는 선케어, 미스트를 50% 할인판매하고 30일부터는 본격적인 여름 세일에 들어간다. 롭스는 '메가 핵사이다 세일'이란 이름으로 칠성사이다와 협업을 진행한다. 주력 상품은 선크림, 데오드란트 등 여름 대표 품목을 비롯해 기초 및 색조 화장품, 마스크팩 등 7000여가지 품목. 최대 60%까지 할인 판매하는 이벤트다. 올리브영은 여름 화장품 외에도 노출이 많은 계절 다이어트에 집중하는 소비자를 위한 식품 홍보에도 매진하고 있다. 올리브영은 5월 1일부터 9일까지 카테고리 매출을 분석해 '슬리밍 제품' 매출이 전년 대비 71% 신장한 점에 착안, 다이어트 관련 제품 할인 이벤트를 진행하고 있다. 또한 선크림 특별 매대를 마련해 할인을 진행하는 한편, 지난 3월 론칭한 자체 PB화장품 브랜드 '브링그린' 선케어 5종 마케팅에도 집중하고 있다. 그렇다면 약국이 진행하는 여름 마케팅은 어떨까. 약국은 자외선 차단제, 벌레 기피제 등 화장품, 비의약품과 함께 여름에 발생 빈도가 높은 가벼운 질환 치료제에 집중하고 있다. 온누리약국체인은 '여름철 약국관리' 안내판을 제작, 각 약국에 비치하고 매장에도 여름철 집중 케어 제품을 별도 매대로 마련했다. 여름 마케팅 카테고리를 ▲벌레 기피제 ▲자외선 차단제 ▲다이어트 제품 ▲여행 상비약 ▲무좀 치료제 ▲피로 회복제 등으로 선정하고 관련 제품을 진열했다. 온누리 관계자는 "마트는 11월에 크리스마스 제품, 5월에 물놀이 용품을 적극 진열해 계절이 변화하는 것을 마트에서 느낄 수 있게 한다"며 "약국도 여름철에 고객에게 소개하고 필수적으로 구비해야한다. 다이어트, 선케어, 여행용상비약, 배탈, 모기와 해충 기피제 등 여름에 맞는 제품을 고객에게 보여주고 표현하는 것이 매장마케팅이며 카테고리 매니지먼트라 할 수 있다"고 설명했다. 온누리 손정민 팀장은 "장염 등 여름철 자주 발생하는 질환들의 경우 약국에 방문하여 상담을 받고 약을 구매하지만, 그 외 약국 매장에서 미리 여름철에 건강을 챙길 수 있는 카테고리가 무엇인지 기존 온누리약국의 데이터를 통해 여행상비약, 다이어트, 자외선차단제 등 카테고리를 선정했다"고 강조했다. 온누리는 이들 제품을 약국에서 가장 먼저 눈에 띄는 곳에 진열해 고객이 금방 인지할 수 있게 기획했다. 손 팀장은 "약국엔 여름철 건강관리를 위한 무언가가 있다는 것을 인지하게끔 사인물 등을 부착하여 약국을 아플 때만 가는 곳이 아닌, 미리 건강을 챙길 수 있도록 방문하게 유도했다"며 "약국이 '1년 내내 똑같은 공간'이 아니라 계절, 기념일에 따라 변화하는 생동감 있는 매장이 되어야 한다"고 덧붙였다.

서울 지역 약사 1050명이 더불어민주당 박원순 서울시장 후보 지지를 선언했다. 서울시약사회(회장 김종환) 소속 약사들은 29일 오후 3시 국회 정론관에서 박원순 서울시장 후보를 지지하는 기자회견을 가졌다. 약사들은 박원순 후보의 보건의료정책이 1000만 서울시민의 건강과 안전을 최우선의 가치로 삼고 있으며, 세이프약국, 소녀돌봄약국, 독거노인 돌봄약국 등 약사와 시민이 소통하고 건강을 증진키는 데 무게를 두고 있는 만큼 약사직능의 이상과 일치하고 있다고 평가했다. 이어 박 후보의 지난 7년간 사람 중심의 시정은 보건의료현장에서 시민의 생명과 건강을 위해 묵묵히 약료서비스를 제공하는 약사직능의 역할과도 동일하다고 강조했다. 약사들은 초고령화 시대, 시민건강 증진은 가장 중요한 이슈라며 서울시민의 건강증진을 위해 약료서비스를 확대하고 강화하는 것에 대한 뚜렷한 실천의지를 갖고 있다며 지지의사를 표명했다. 약사들은 이번 지방선거에서 서울시민의 건강을 증진시키고 의료비를 절감할 수 있는 약사 정책을 견인해낼 것이라며 박원순 후보의 당선에 최선을 다하여 나눔과 사람이 있는 사람 존중 시정에 동행하겠다고 밝혔다.

"국민건강보험 일산병원은 보험자가 보유한 유일무이한 의료기관이다. 진료 품질을 유지하면서 문재인 케어 연착륙 지원 등 보험자병원 역할 실현에 충실한 병원장으로 일하겠다." 제7대 건보공단 일산병원장에 오른 김성우 원장이 국내 의료계에 문케어 도입병원의 성공모델을 제시하겠다고 밝혔다. 건보정책 개혁 최전선에서 선구자적 역할을 수행하고 국내 유일 '의료보험자병원'으로서 존재감도 대내외 강력히 어필한다는 복안이다. 건보 가입자인 국민 입장에서 적정진료·수가 뼈대를 세우고, 문케어가 충분히 반영된 병원 운영으로 타 의료기관이 본받을 수 있는 '모범생 병원'이 되겠다는 것이다. 일산병원 김성우(52·연세의대) 원장은 29일 간담회를 열고 이같이 밝혔다. 모든 의학적 비급여를 급여화하는 개혁적 문케어가 사회 화두로 부상한 가운데 공단 병원장이 밝힌 포부라 시선이 집중된다. 지난 3월 정식 취임한 김 원장은 2000년 일산병원 개원 이래 최초 여성 병원장이다. 특히 김 원장은 개원 당시부터 지금까지 18년동안 일산병원에서 근무·진료를 이어오고 있다. 일산병원의 대내외적 역할과 의무를 누구보다 깊이 체득할 수 밖에 없는 이유다. 병원 내부 직원들도 김 원장을 "사실상 병원 내외부 소식에 정통한 창립멤버로, 내치·외치 모두 기대해봄직 하다"고 평한다. 간담회장에 들어선 김 원장은 '보험자병원 역할'이란 단어를 10회 이상 언급했다. 그만큼 국민의 공공의료기관장으로서 소임을 다하겠다는 의지로 풀이된다. 이미 일산병원은 보험자병원 역할 구체화를 위해 건보공단과 비공개 토론회를 가졌다. 해당 토론회에서 김 원장은 김용익 이사장과 만나 보험자병원 역할 정립에 머리를 맞댔다. 김 원장은 "일산병원 내부에서 보험자병원을 주제로 자체 토론은 과거에도 몇 차례 했었다. 공단 김용익 이사장님과 병원 실무진이 직접 만나 공감대를 형성했다는 게 토론 의미"라며 "아직 토론회 결과를 밝힐 시점이 아니라 구체적인 내용은 공개가 어렵지만 건보정책 발전을 위해 일산병원과 공단이 힘을 합칠 것"이라고 설명했다. 김 원장은 문케어, 신포괄수가 지불제도 확대 등 보건의료정책 실현에 핵심적 역할을 하고 최선을 다해 정부를 지원하겠다는 생각이다. 실제 일산병원은 DUR시범사업, 호스피스 완화의료 건보수가, 간호·간병통합서비스 시범사업을 성공적으로 수행했다. 신포괄수가제, 진료의뢰·회송수가제 등 시범사업도 추진중이다. 김 원장은 "일산병원만큼 정부 건보정책 시범사업을 대규모로 운영하는 케이스는 없다. 유일한 보험자병원으로서 역할에 충실하겠다는 점을 분명히 하겠다"며 "표준 진료체계, 선진 경영시스템을 타 의료기관에 전파해 의료비 걱정 없는 세상 만들기에 일조할 것"이라고 강조했다. 아울러 김 원장은 병원 직원들이 편안하고 만족스럽게 근무할 수 있는 환경도 구축하겠다고도 했다. 김 원장은 "일산병원이 18번째 개원일을 맞았다. 점차 성인이 돼 가고 있는 셈이다. 급변하는 의료환경 속 병원 운영이 쉽지만 않지만 병원과 직원이 상생하는 선순환을 실현할 것"이라며 "보험자병원이라는 특수한 환경이 직원들에게 부담으로 작용하지 않도록 힘쓸 계획"이라고 말했다. 한편 김 원장은 재활의학과 전문의로 연세의대를 졸업했다. 일산병원 내 교육수련부장, 재활의학센터 소장, 의료정보실장 등 보직을 맡은 바 있다.

경기 고양시약사회(회장 김은진)는 골프동호회 예인회( 회장 김미자, 총무 신미이 )주관으로 29일 서원힐스CC에서 2018년 사회공헌 기금마련 골프대회를 가졌다. 시약사회는 이날 골프대회를 통해 400여 만원의 자선기금을 모았고 자금을 사회공헌활동에 사용할 예정이다. 신페리오방식으로 진행된 대회에서 최필식 약사가 우승을, 준우승에 김진호 약사, 메달리스트에 김미자 약사, 롱기스트 남창원, 서인영 약사, 니어리스트 박기배 약사가 수상했다. 김화연 부회장은 "이른 새벽 먼길을 달려와 대회를 빛내준 내빈들께 깊은 감사를 드린다"며 "지난해 기탁해준 기금 400여만원은 덕양구보건소와 함께 즐거운 건강증진 학교 만들기 사업의 일환으로 학교 건강계단 꾸미기 지원 사업을 시행했다. 뜻깊은 버디성금과 대회 성금으로 새로운 사회공헌사업을 추진할 수 있게 돼 감사하다"고 말했다. 김은진 회장도 "2018년 제16회 고양시약사회 회장배 골프대회를 사회참여기금 모금행사로 성공적으로 치를 수 있어서 감사하다"고 밝혔다. 대회에는 최광훈 경기도약사회장, 함삼균 총회의장, 박영달 경기도약 부회장, 한봉길 대한약사 회 대외협력위원장, 장은선 서대문구약사회장, 김홍·박기배 자문위원 , 박종명 지도위원, 최일혁 감사, 유완진 팜프렌즈 대표, 임교환 박사, 안진형 동원팜 대표, 박경애 크레소티 대표 등이 참석했다.