"내가 회장이 되면서 유통협회를 만만하게 보지 않는다는 얘기를 듣는다. 변화와 혁신도 기대가 되지만 무섭기도 하다는 소리가 있다"며 조선혜 회장은 유통협회의 변화가 시작됐음을 알렸다.그는 업계가 어려워진 이유를 과거 주먹구구식으로 운영되던 협회의 행태에서 봤다. "이제는 정책 단체로 변해야 한다"며 더 이상 만만치 않은 유통업계를 예고했다.지난 26일 쉐라톤 서울 팔래스 강남 호텔에서 35대 유통협회장에 취임한 조 회장은 데일리팜과 처음으로 공식 인터뷰를 가졌다. 신임 회장으로서 협회 운영 방향 등 전반적인 회무에 대한 입장을 밝혔다.조 회장은 "협회 미래를 걱정하는 분들이 많다. 업계에는 2세들이 들어 온 곳도 많은데 (1세들 중에는)'자식한테까지' 물려줄 것인가, 끝낼 것인가 고민하고 있다. 협회가 한 것 없다는 얘기를 하지 말고 본인들 스스로 생각을 바꿔야 한다"며 협회 발전을 위해선 정책 단체로 거듭나야 한다고 강조했다.이에 따라 조 회장의 유통협회는 '공약 지키는 회무, 일하는 협회'를 기치로 삼았다. 가장 첫 번째 원칙으로 공정·투명·솔선수범을 내세웠다.조 회장은 "선거가 끝나면 공약이 지켜지지 않는다. 일하는 협회의 분위기, 정책 단체로 협회를 운영해보려고 한다. 다행히 약사회·병협·제약협회 등과 분위기가 좋다"며 유관단체와 관계를 활용한 정책을 펼치겠다고 말했다.그는 "선거 전 대형업체가 중소업체를 아느냐는 얘기도 있었다. 나부터 솔선수범하겠다"며 지오영의 중소도매 마진을 전면적으로 바꿔 조금이라도 이익을 주도록 만들겠다고 강조했다.다만 현재 유통업계의 가장 큰 문제는 바로 제약사 저마진, 불용재고 반품, 일련번호 대응, 수액제 필수의약품 제외 등 어떻게 먹고 사냐는 것이다. 조 회장은 '일하는 협회'로 해결하겠단 뜻을 보였다.그는 "제일 먼저 중요한 것은 먹고 사는 문제"라며 "다국적사는 2~3%대 마진이 많다. 8.8%가 원가 마진이라는 연구결과를 토대로 기본적으로 우리가 유통할 수 있는 근본적인 마진부터 챙기려 한다"고 말했다. 그는 "회원들에게 실질적으로 와 닿는 것들이 이런 것이다. 반품이나 제약사 갑질 (해결도)도 중요하다"고 덧붙였다.오는 3월 초도이사회를 통해 분과별 위원장을 선임하고 본격적인 회무에 나설 계획이다. 선제적으로는 "지오영은 모든 회사의 제품을 거래 중이다. 우리 전산을 활용하면 도움이 될 것"이라며 유통업계 1위 '지오영'을 활용하는 방안을 거론했다. 이후 초도이사회를 통해 공약에 있던 업태별 위원회를 조직하겠다고 했다. 저마진 등 대응은 대형업체 출신의 위원장 선임을 고려하고 있음을 내비쳤다.일련번호 대응에 대해서는 "시간이 아직 남아 있다"며 묶음번호, 바코드 단일화, 실시간 보고 철회와 사업 예산 지원 방안을 정부가 받아들일 경우 수용할 수 있음을 언급했다. 그렇지 못할 경우 폐지 추진으로 가닥을 잡고 일련번호 TF팀을 구성해 대응할 계획이다.여기에 CSO는 앞으로 도매업 허가를 받아야만 하는 법안 추진 구상안도 밝혔다. 제약협회에서도 불법 CSO에 대해 단호한 만큼 함께 목소리를 낼 수 있을 것으로 기대했다.한편 유통업계 간 상생을 위해선 대형·중형·소형 도매업체를 구분하지 않고 각 영역에서 할 수 있는 발판을 마련하는데 노력하겠다는 입장을 나타냈다.특히 입찰 시장과 관련해 대형업체가 진입하는 곳은 중소형이 하지 않고, 대형업체도 중소업체 시장에 진입하지 않도록 '상생의 길'을 택하는 회무를 하겠다고 밝혔다.

김영주 약사먹방(먹는 방송), 요섹남(요리하는 섹시한 남자), 셰프테이너(요리사 겸 예능인) 등 음식 관련 키워드는 TV·모바일 등 다채널 미디어를 통해 빠르게 우리네 일상을 파고들었다.잘 먹고 잘 사는 법은 시대와 세대를 관통하는 화두다. 그 중에서도 우리는 하루 세 끼를 맛있는 음식, 미식(美食)으로 삶을 풍요롭게 만들길 원하곤 한다.이처럼 음식과 미식, 요리를 향한 호기심과 열정으로 약대 졸업 후 약사면허를 취득하고서도 식당 파트타임을 이어가다 끝내 레스토랑 직접 경영에 나선 약사가 있어 주목된다.18일 데일리팜은 김영주 약사(35, 중앙대)가 운영하는 홍대 퓨젼 이탤리언 레스토랑에서 약사의 미식 입문기를 들어봤다.김 약사가 경영하는 '더 다이닝 랩'은 홍대에서 핫한 레스토랑으로 불린다. 김 약사는 여느 식당에서 보기 힘든 이색적인 메뉴들을 고풍스런 인테리어 속에서 맛볼 수 있는 게 더 다이닝 랩의 강점이라고 말한다.그렇다면 김 약사는 왜 약사면허를 따고나서도 식당에서 파트타이머로 일 하며 음식을 경험하고 이탤리언 레스토랑까지 차리게 됐을까.김 약사는 "의약품으로 세상과 소통한다는 점에서 약사가 되고 싶었다. 현실적으로는 안정적인 직업적 특성도 약대 진학과 약사면허 취득에 영향을 미쳤다"며 "하지만 약사가 되고 나서도 음식과 요리를 향한 흥미와 아이디어가 끊이지 않았다"고 말한다.약사로서 전문 직능을 더 발전시키고 싶지는 않았냐는 질문에 김 약사는 "물론 약학을 더 공부하는 것도 한 가지 선택이겠지만, 내겐 약사직무 만큼이나 재미있고 중요했던 게 음식이었다"며 "약사 외 다양한 일을 해보고 싶었고 레스토랑은 그 중 가장 열정을 불러일으켰던 일"이라고 답했다.그는 한식조리사 자격증을 취득하고 맥주 동호회에서 활발히 활동할 만큼 음식과 음료에 대한 관심이 높았다.특히 약대를 다니고 졸업 후 약사가 되고 나서도 주말이면 한식, 양식 등 여러 식당 주방에서 파트타임 일을 하며 음식에 대한 감각을 놓치지 않으려 애썼다.2015년 약사면허를 딴 그는 결국 일년 뒤 양식 전문 셰프인 지인과 함께 레스토랑을 오픈, 지금까지 요리와 인연을 이어오고 있다.김 약사가 분자요리 조리법을 이용해 개발한 레스토랑 메뉴들과 내부 전경. 왼쪽 위부터 전채요리 연어 세비체, 이베리코 수비드 스테이크, 스파이시 파스타.그는 "먹는 게 좋았고 음식이 좋았다. 스무살이 넘어 본격적으로 음식을 배워야 겠다는 생각을 했고 약대를 다니며 한식 조리사 자격증을 땄다"며 "이십대 후반 부터는 한식과 양식 레스토랑 여러군데를 돌아다니며 주방에서 음식과 맛을 배웠다"고 설명했다.무엇보다 2010년대들어 유행한 '분자요리' 열풍은 그의 레스토랑 개업에 큰 영향을 미쳤다. 분자요리는 음식의 질감이나 요리과정을 분자 단위까지 과학적으로 분석해 새롭게 변형시킨 음식을 만들어내는 것을 말한다.그는 "사실 약사로서 레스토랑 개업에 직접적 영향을 미친 것은 적지만, 약학을 전공하며 배웠던 과학 지식은 현재 레스토랑 운영에 많은 영향을 미친다"며 "특히 분자요리가 대표적인데, 지금 레스토랑 대표 메뉴 대부분이 분자요리적 특성을 띄고 있다. 수비드기법이 대표적"이라고 했다.그의 레스토랑 스테이크 메뉴 전체와 일부 파스타 메뉴에는 분자요리 한 갈래인 수비드 조리법이 쓰인다.그는 "수비드는 요리의 겉과 속을 골고루 가열하고 수분을 유지하는 게 목적"이라며 "여느 식당에서 맛보기 어려운 질감과 식감을 끌어올릴 수 있다"고 설명했다.약국과 레스토랑의 공통점을 찾을 수 있냐는 질문에 "소비자 반응에 매우 민감해야 한다는 점"이라고 말했다.물론 주로 질환으로 약국을 찾는 환자와 식사를 위해 방문하는 레스토랑 손님을 직접 비교하긴 어렵지만 복약상담 등 환자에게 적정한 의약품 정보를 제공하는 일과 식사를 마친 손님들이 얼마나 음식에 만족감을 표하는지를 섬세하게 파악해야 단골 소비자를 확보할 수 있다는 설명이다.그는 "레스토랑 손님 만큼이나 약국 소비자들도 민감하다. 약국 소비자 니즈를 파악해 자꾸 약국을 찾도록 해야하는 것 처럼 레스토랑도 손님이 원하는 메뉴와 음식 맛을 유지해야 한다"며 "반기별로 담당 셰프, 홀 매니져 등 직원들과 메뉴 회의를 열고 신메뉴를 개발하거나 구메뉴를 삭제한다. 이때가 가장 중요하고 재밌는 시기"라고 했다.그는 약사들에게 약국에만 매이기 보다 더 넓은 시야로 즐거운 일에 도전하길 권유했다.그는 "약사면허는 평생 직능이다. 다만 약사 자긍심을 갖되 직책에 매몰되기 보다 잘 먹고 즐겁게 사는 분야에 시야를 넓혔으면 좋겠다"며 "동문들이나 주변 약사들이 종종 식당을 찾아와 약국업무에서 잠시 벗어나 쉴 수 있는 공간이 생겨 기쁘다는 인사를 건넬 때 가장 기분이 좋다"고 귀띔했다.

휴베이스 모연화 전무휴베이스가 준비한 교육 프로그램이 푸짐하다.오는 6월까지 올해 상반기에 집중된 외부 교육프로그램과 휴베이스 설명회만 6가지. 여기에 휴베이스 회원을 위한 내부 프로그램도 오는 3월 6일을 시작으로 6월 20일까지 16주차 동안 꾸준히 이어지니, '휴베이스가 교육하느라 바쁘다'는 말이 나올 정도다.이 모든 교육을 기획하고 강사를 섭외해 진행까지 총괄한 휴베이스 전략기획부 모연화 전무(40)는 '이 많은 교육을 약사들과 공유하고 싶다'며 참여를 독려하고 나섰다."정말 좋은 강의들이라 자신있게 말할 수 있어요. 어렵게 섭외한 강연자들이 한두분이 아니에요. 어렵게 섭외한 만큼, 우리 약사 사회에서 만나기 쉽지 않고, 도움이 될만한 콘텐츠를 가지고 있는 분들이거든요. 이렇게 좋은 프로그램을 만들고 나니, 더 많은 약사들이 들어줬으면 하는 바람에 인터뷰까지 자처하게 되었습니다."최근 약국프랜차이즈들이 '우리가 잘 할 수 있는 것'을 발전시켜 정체성을 찾고, 그 결과를 회원 서비스로 돌리기 위해 여느 때보다 분주하다. 휴베이스는 그 방향을 '회원 교육'으로 단단히 잡고 설립 당시부터 교육 콘텐츠에 집중해왔다.'아프리카TV'시스템을 도입해 '휴리텔'로 온라인 교육을 시행했고, 홍성광 약사가 시초가 된 새내기약사 강의도 매년 빠지지 않고 있다. 매달 전국 각지에서 진행되는 휴베이스 설명회를 겸한 약국 경영 강의까지 합하면 휴베이스가 '교육에 공 들이는 프랜차이즈'라는 점에는 이견이 없다."약사님들이 공부하는 걸 워낙 좋아하시니까요. 그 동안도 약사회나 제약사, 업체, 프랜차이즈 등이 교육을 매개로 약사와 소통하고 판촉활동을 해온 것도 사실입니다. 저희는 제품 설명 뿐 아니라 이걸 아우르는, 작게는 '약국 경영'에서 시작해 넓게는 '환자 커뮤니케이션과 건강 케어'까지 이어지는 스킬을 다루고 있어요. 모든 강의 출발이자 종착점이 커뮤니케이션을 이야기하는 것이라 해도 과언이 아닙니다."휴베이스가 올해 상반기 진행하는 교육 프로그램들. 벌써 지난달 20일 대전을 시작으로, 매달 셋째주 토요일 전국 각지 주요 지역에서 진행되는 '경영의 정석'은 오는 8월 18일 천안/아산 지역까지 총 8회 계속된다.3월에는 휴베이스 회원 대상 '휴베이스 사용법'이 개강한다. 휴베이스 내부 IT 시스템, 협력업체, 관련 제품을 100% 활용하기 위한 방법들을 다루는데, 17명의 약사가 나선다. '휴베이스 사용법'은 카톡 강의와 HU-Edu TV 강의를 합쳐 총 넉달동안 매주 수요일 9시30분부터 온라인으로 진행된다.4월에는 '컨버전스 파마시스트' 세미나에 돌입한다. 총 8주 간 개국약사 과정과 융합약사 과정으로 나누어, 약업계 안팎의 주요 인사들이 약국 경영스킬은 물론, 약사들이 융합해 활용해야 할 글쓰기, SNS, 비즈니스 전략, 커뮤니케이션 등에 대해 다룬다.5월과 6월에는 진주, 경주, 동두천, 대전, 전주, 화성·평택에서 열어 비회원 대상 휴베이스 설명회를 개최한다.그런가 하면 6월 2일에는 김현익 부사장 등 3인의 약사가 나서 개국 설명회를 연다. 입지 분석과 개국 컨설팅을 골자로, 매약판매 노하우, 실전 개국을 위한 롤플레잉까지, 개국을 준비하는 약사라면 누구나 관심가질 주제들을 다룬다.7월 1일에는 약국 매출 한계 뛰어넘기라는 제목으로, 약국 경영 분석과 판매 노하우를 집중적으로 다룬다.교육 프로그램의 숫자만큼, 수십 명의 강사가 동원되고 순회하는 지역은 전국을 아우른다.모연화 전무는 이 모든 교육의 출발이 '약사 직능을 잘 세울 수 있을까'에서 시작됐다고 말한다."많은 자리에서 강조하고, 주장하는 것이지만 국민이 약사를 필요로하게 만들자는 거에요. 이제 국민들이 '약사가 뭐하는 사람이냐. 약을 편의점에서 사는 것과 약국에서 사는 게 뭐가 다르냐'고 생각하면 약사는 사회적 합의에 의해 역할을 잃어버릴 수 있어요. 자꾸 국민들에게 인식시켜야 해요. '약사가 이런 이런 일을 한다, 우리가 건강하기 생활하기 위해 약사는 꼭 필요하다'고요."모 전무는 그러한 국민 인식 변화를 위해 먼저 약사가 변해야 하고, 그 변화에 일조하는 교육을 휴베이스가 앞장서겠다는 생각이다."교육을 통해 휴베이스가 얻는 것이요? 단 하나, 가치를 공유하는 거에요. 사실 어마어마한 예산이 들고, 각자 약국을 하는 약사들이 강의에 나서고. 쉽지 않습니다. 하지만 이런 가치들을 다른 약사들과 공유하고 좋은 건 기억하고 벤치마킹하기도 하면서 우리 약사들이 변화하길 바랍니다. 분명 우리가 달라지면 국민들도 약사를 다르게 보고, 새롭게 인식할 거에요. 그 뿐이에요."

진정주 약사"환자에 '요즘 너무 피곤하셨나봐요'라는 한마디를 건네면 참 좋아하세요. 그냥 그런 따뜻한 한마디가 공감을 형성하는 것 같아요. 약국을 운영하며 저 스스로를, 또 환자들을 치유하는 과정에서 느꼈던 부분을 전달하고 싶었습니다."경기도 안산에서 성은약국을 운영 중인 진정주 약사(중앙대·48). 진 약사는 최근 첫 저서 '아파도 괜찮아'를 출간하고 작가로서의 새로운 삶을 시작했다.20년차 개국 약사이면서 세아이의 엄마인 그가 이번 책을 집필하게 된 데는 10년 전 겪었던 아픈 기억이 밑거름이 됐다.좁은 약국 안에서 환자를 만나는 일에 큰 만족을 못느껴 새로운 길을 찾기 바빴고 결국 사법시험에 도전하기로 결심했다. 약국과 가정일을 병행하며 시험을 준비하기가 쉽진 않았지만 1차 시험에 당당히 합격했다. 문제는 그 이후부터였다.더 많은 시간과 노력을 투자해야 하는 2차 시험 준비를 하던 중 거동도 제대로 하지 못할 정도의 병을 얻었기 때문이다."몸도 제대로 움직이지 못하고 말도 못했었죠. 가족들은 저러다 사람이 죽겠구나 싶었다고 하더라고요. 병원도 많이 다녔지만 병명도 뚜렷치 않았어요. 그러다 한 한의원을 찾아갔는데 진이 다 빠져나갔다고 하더라고요. 그 이후 4년 가까이 본의아니게 쉬게 됐어요. 그 과정에서 제가 일하며 환자들을 만나왔던 약국, 그리고 약사로서의 삶의 소중함을 깨달았죠."자신이 아픈 시절을 겪고 보니 약국을 찾은 환자 한명한명을 더 이해하게 됐다는 진 약사. 그래서 더 복약지도와 상담에 집중하게 됐고, 양약으로 다 해결되지 않는 부분을 채우고 싶단 생각에서 한방 공부를 했다.그것으로도 부족했다. 약국에선 상담 시간이 한정된단 아쉬움에 자신의 환자, 그리고 몸과 마음의 병으로 힘든 시간을 보내고 있는 많은 사람들을 위해 책을 써보잔 결심도 했다. 어릴때부터 글쓰기를 워낙 좋아했던 터라 약사가 된 이후에도 꾸준히 수필을 써왔던 그였다. "이 책을 쓰기로 결심하고 1년 정도 시간이 걸렸어요. 매일 저녁 9시까지 약국에서 일하는데 틈틈이 책을 썼어요. 환자를 만나는 시간이 다 책을 쓰는 밑바탕이 됐어요. 환자가 한 질문이나 상담 사례들을 그때그때 요약해놓고, 관련 자료를 모아 정리해 두곤 했었거든요. 거기에서 가장 많이 궁금해 하시는 내용이나 다른 분들도 알았으면 하는 사례를 책의 내용으로 정리한거죠."진 약사는 이번 책이 몸과 마음의 질병을 앓고 있는 환자뿐만 아니라 많은 동료 약사들에 힘을 줬으면 하는 마음이다.질병을 얻은 이후 약국에서 환자를 만나며 건강과 마음의 용기를 줄 수 있는 약사로서의 삶이 얼마나 소중한지 동료 약사들도 느꼈으면 하는 바람에서다.책에 한 챕터인 '약사에게 물어보세요'는 많은 사람들이 약국, 그리고 약사를 더 많이 활용했으며 하는 마음을 담았다."의사, 약사는 국가 면허로 특권을 갖잖아요. 그만큼 국민 건강과 보건 향상을 위해 봉사하란 책임이 따르고요. 약사가 복약지도를 안한다고 하시기 전에 약국에서 더 많이 물어보라고 이야기 하고 싶었어요. 주는 대로 처방받아 약을 타가시기 보다 약사, 의사를 더 많이 괴롭히라고요. 그런 의미에서 이번 책이 단순 정보 전달을 넘어 약국을 더 활용하겠단 마음을 심어주는 계기가 됐으면 해요. 앞으로도 계속 책을 쓰며 시민들과 만날 생각입니다."

유창용 정우신약 대표한방생약 전문제약사 정우신약이 한약제제·생약제제 개발·생산 30년 노하우를 기반으로 전통의약의 과학화와 표준화에 앞장서고 있다. 이 회사는 한방의보제품 56종 전 품목, 한방 과립제 80종, 일반의약품 60여종을 생산하고 있다.지난해 12월 정우신약 컨트롤타워에 오른 유창용 대표는 "천연물의약품으로 대별되는 생약제제의 글로벌 진출 관건은 유효성분과 지표물질을 표준화가 필수"라고 강조했다.정우는 한약제제 표준화사업에 과감한 투자와 가시적 성과를 보이고 있다. 2013년 한의약 선도기술개발 한약제제 표준화 사업에 참여, 동신대산학협력기관 및 동신대목포한방병원 김선종 교수와 '골관절염에 대한 ChondroT 전임상, 임상연구'를 순수한약제제로 진행, 2016년 12월 식약처 IND 승인을 받았다.한약제제로는 처음으로 국내 임상 3상 및 허가완료까지 목표를 세워 현재 임상 2a를 동신대목포한방병원과 동신대광주한방병원에서 이중맹검으로 72명이 참여하는 임상도 진행되고 있다. 이 외 한약진흥재단과 황련해독탕 정제, 불환금정기산 연조엑스 등에 대한 임상4상을 진행하는 것도 검토하고 있다.▶그동안 어떤 일 하셨어요?"1991년 삼육대학교 약학과를 졸업하고 삼천리제약 해외사업팀과 신규사업 팀장, 태준제약 해외사업팀 팀장, 제이알피 개발본부장 및 연구소장, 한국맥널티 제약사업부 부사장 등을 역임했습니다."▶언제 정우신약에 합류 하셨죠?"2016년 6월 정순백 회장님 권유로 입사해 부사장으로 재임하며 사업방향 재정립 및 인적 구조조정을 단행하고, 2017년 12월 대표이사로 취임했어요"▶기억에 남는 성과가 있으신가요?"1990년대 근무한 삼천리제약(현, 예스티팜)에서 제약업계 최초로 5000만불 수출탑을 수상하는데 기여했고, 그후 태준제약에서 해외사업팀을 만들어 혈관조영제와 안약을 유럽 및 동구권, 동남아, 남미 시장에 진출하였고, 최근엔 원두커피 전문회사인 한국맥널티에서제약사업부를 창립하여 부사장으로 재직하면서 2015년엔 코스닥 상장 일을 했어요."▶ 정우신약, 어떤 곳이죠?"국내 230개 GMP 제약사중 한방의약품 전문 10여개 제약사중 하나며, 앞으로도 한방생약 전문회사로서 전통의약의 과학화 및 현대화를 이룩하려는 회사입니다. 한방의보제품 56종 전 품목을 생산하고 있으며, 한방 과립제 80종과 한방을 기초로 한 OTC제품 60여종을 생산하고 있습니다.충남 아산에 3200평 규모의 GMP 공장에서는 내용고형제(정제, 캅셀, 과립제, 산제, 환제)와 내용액제(파우치, 액상형 스틱제)를 생산하고 있으며, 2017년말 식품의약품안전처로부터 의약품 제조 및 품질관리기준 적합판정서을 획득했습니다. 인력은 공장 75명, 영업 45명, 관리직 10명, 연구소 8명 등 140여명이 근무하고 있어요."▶정우신약에서 잘나가는 제품군은 어떤 게 있나요."생장환과립(센나열매+차전자피)은 순수생약분말 성분으로 만성변비에 효과가 있고, 헤토마신캡슐/연조엑스는 구풍해독탕 처방으로 국내최초로 연조엑스제를 개발해 출시를 앞두고 있는데, 감염성 인후염과 기관지염에 효과를 보입니다. 동의보감 처방 쌍패원액(갈근탕액)은 감기, 간기능과 피로회복, 숙취해소 등에 효과를 나타내죠."▶정우신약이 자랑할 만한 기술은 뭔가요?"한방 생약제제 개발에 가장 어려운 부분은 원료생산입니다. 인도, 중국도 우리나라 기준에 맞는 GMP 회사가 거의 없기 때문에 제품개발에 어려움을 겪고 있습니다. 그러나, 정우는 자체 추출시설을 보유해 직접 원료를 생산하며 제품을 개발을 할 수 있기 때문에 경쟁력을 가지고 있다고 봅니다.케미칼제약사의 경우 생약제제는 한 두 종류로는 시설투자가 어려우나 정우는 한방생약 전문회사로서 원스톱 개발 및 생산이 가능하도록 기술과 시설을 확충해나가고자 합니다.한약제제 회사로서 30년간 꾸준한 품질유지를 위해 20년간 원료품질을 담당한 전문인력과PIC/s 가입, ICH 가입으로 한약제제의 품질규격이 엄격해져 가는 식약처에 빠른 대응으로 연간 5품목 이상 신규허가취득 할 수 있는 개발기술력이 정우신약이 가진 최고의 장점이자 품질, 제조 및 생산의 기술력이 아닌가 합니다."▶현재 개발 중인 약물이 있나요?"2013년 한의약 선도기술개발 한약제제 표준화 사업에 참여, 동신대산학협력기관 및 동신대목포한방병원 김선종 교수와 ‘골관절염에 대한 ChondroT 전임상, 임상연구’를 순수한약제제로 진행했으며, 2016년 12월 최종 식약처에 IND 승인신청이 받아들여지는 성과를 이뤘습니다.이를 바탕으로 2017. 04. ~ 2019. 12.까지 임상 2상 실시하는 연구에 참여기업으로써 임상을 진행하고 있습니다.한약제제로서는 처음으로 국내 임상 3상 및 허가완료까지 목표를 세워 현재 임상 2a를 동신대목포한방병원과 동신대광주한방병원에서 이중맹검으로 72명이 참여하는 임상이 원활히 진행되고 있습니다.보건복지부에서 진행한 한약제제 현대화제형 표준화사업으로 건강보험의약품 제형변경사업을 3차례 참여해 허가 취득한 의약품을 현재 대전대 둔산한방병원 임상지원센터에서 반하사심탕연조엑스의 임상4상이 진행 중이며, 식약처의 IND 승인을 신청했습니다.그 외 한약진흥재단(장흥)에서 황련해독탕정제, 불환금정기산 연조엑스 등 제품의 임상4상을 진행하는 것으로 검토 중에 있습니다.정우는 앞으로 한약제제 뿐만 아니라 생약제제로 체질을 변화하고자 신중히 검토 중에 있으며, 일본, 유럽의 처방 의약품을 적극적으로 검토하여 질환에 따른 의약품을 개발하고자 합니다."▶파이프라인 확장 계획은 어떻게 되죠?"한방생약 분야는 양약으로 치료가 어려운 만성질환과 노인질환을 타깃으로 천연물을 이용한 신약을 개발하려 합니다. 단기적으론 면역강화, 신경성 질환, 양약으로 부작용 우려가 있는 관절염 및 소화기계, 치매, 이비인후 질환 등을 선정하고 있는데, 우리 전통의약중 이런 질환에 효과 있는 처방을 임상을 거쳐 과학적으로 효과를 검증하여 신약으로 제품화해 나가는 것입니다.중장기적으론 천연물질에서 유효한 성분을 추출하여 양약과 견주어 안전하고 효과좋은 신약 을 개발하려고 하고, 바이오 영역으로도 진출해 나갈 계획을 갖고 있습니다."▶어디에 중점을 두고 경영하실 건지 궁금합니다."올해 200억 매출을 목표로 하고 있으며, 그동안 한방제약사들이 잡화점식 다수 제품을 생산하여 한정된 시장에서 가격 경쟁하는 체제였지만, 정우만이라도 당사가 장점을 갖는 제품군에 집중하여 소모적인 경쟁을 지양할 예정입니다. 각사가 고유의 사업영역에서 역할을 충실히 수행한다면 금년엔 10% 이상의 영업이익을 기대하고 있습니다."▶코스닥 상장 계획, 있으세요?"신약개발과 바이오분야 진출, 신약 생산에 필요한 공장증축 및 생산 장비를 구입하기 위하여 자금이 필요할 것으로 예상됩니다. 회장님과 저는 경영권에 대한 욕심보다 정우신약을 글로벌 기업으로 성장시키기 위해 적극적 투자를 유치할 계획이며, 이를 위해 상장까지 진행하려 합니다."▶비전을 듣고 싶습니다."케미칼의약품은 우리가 아니어도 생산 판매할 회사들이 많지만 한방생약은 생산 및 관리가 어려워지고 기존 제품으로는 수익성이 낮아 회사운영이 갈수록 어려워 질것으로 예상합니다. 따라서 우리는 기존 한방의약품뿐만 아니라 한방을 이용한 신약개발에 집중하려 하며, 한 제품이라도 정우의 가치를 활용해 소비자에게 도움되는 연구형 제약회사로 성장시키고 싶습니다."

"한약제제를 많은 약사들이 취급할 수 있도록 저변을 확대하고, 어려운 한약 용어를 현대적으로 해석해 젊은 약사들도 한약을 쉽게 접근할 수 있게 해 환자를 상담하는데 조금이나마 도움을 주고자 책을 쓰게 됐습니다."김남주 대한약사회 부회장은 최근 한약제제의 기초지식과 실전 처방과 복약상담을 핵심으로 한 '질환별 응용한약제제 1·2·3편'을 출판했다.1편 '한약제제 활용을 위한 기초 이론' 2편 '쉽게 풀이한 질환별 한약제제' 3편 '본초·약리'로 구성된 이 책은 40년 동안 약국 현장에서 갈고 닦은 김 부회장의 한약 노하우 A to Z가 그대로 녹여져 있다.1편은 한약제제 활용을 위한 기초 이론으로 소제목 그대로 한약제제를 활용함에 있어 한약에 대한 기초적인 지식과 이론, 어려운 한자를 쉬운 현대 용어로 풀이해 수록했다.2편은 한약제제를 전래의 분류 방식이 아닌 식품의약품안전처의 의약품 분류에 따라 질환 별로 분류/해석하고, '증상해설 & 적응증' 부분은 병태생리 이론을 추가했다.마지막편은 본초를 전래적인 방법으로 분류하면서 한약의 전통적 방법인 성미, 귀경, 효능 등으로 수록, 현대 약학적 개념인 성분, 임상응용, 생약학적 개념의 약리를 기술했다.김 부회장은 약사들이 한약을 다뤄야하는 당위성에 대해 "한약제제는 약사법에도 약사의 업무범위에 들어 있다. 현재 한약제제는 한방제약사에서 과학적인 방법으로 생산하고 있어 효능효과의 발현도 뛰어나다. 약대 정규과목은 물론 약사국가고시에도 출제되고 있어 약사는 당연히 한약제제를 공부해야 한다"고 설명했다.▶김남주 부회장님, 어떤 분이셨어요?저는 경기여자고등학교(1970)와 성균관대학교 약학대학(1974)을 졸업 후 중국 흑룡강 중의약대학에서 박사학위(2002)를 받았습니다. 1978년 서울 강남에서 파낙스약국을 개국했고, 현재 대한약사회 부회장과 서울대학교 약학대학 임상약학연수원 연수교수, 한국한약제제학회 회장직을 맡고 있습니다.저서로는 한약제제 해설과 복약지도(2006), 한약제제학(2012), 약국 한약제제와 복약지도(2010) 등이 있습니다. '신(腎)이 인체 생장발육에 미치는 영향'을 주제로 한 박사학위 논문 등이 있습니다.▶'질환별 응용한약제제'를 왜 집필하셨죠?한약제제를 많은 약사들이 취급할 수 있도록 저변을 확대하고, 어려운 한약 용어를 현대적으로 쉽게 해석해 젊은 약사들이 한약을 쉽게 접근할 수 있게 할 뿐 아니라 환자를 상담하는데 조금이나마 도움을 주고자 책을 쓰게 됐습니다.더욱 중요한 것은 과학적인 방법에 의하여 제약회사에서 대량생산되어 나오는 한약제제는 과학적인 기초지식부터 공부한 약사들의 것임을 공고히 하고자 함입니다.▶'질환별 응용한약제제'는 1편 한약제제 활용을 위한 기초 이론, 2편 쉽게 풀이한 질환별 한약제제, 3편 본초/약리로 구성돼 있습니다. 1/2/3편의 특징이 있나요?1편 한약제제 활용을 위한 기초 이론은 책의 소제목 그대로 한약제제를 활용함에 있어 한약에 대한 기초적인 지식이 필요하기 때문에 이론을 쉬운 현대 용어로 풀이해 수록했습니다.2편 쉽게 풀이한 질환별 한약제제는 한약제제를 전래의 분류 방식이 아닌 식품의약품안전처의 의약품 분류에 따라 질환 별로 분류하고 쉬운 현대용어로 해석했습니다. 특히 '증상해설 & 적응증' 부분은 병태생리 이론을 추가하여 해설하려고 노력했습니다.3편 본초/약리에서 본초(약물)는 각 각 전래적인 방법으로 분류하면서 한약의 전통적인 방법인 성미, 귀경, 효능 등으로 수록하였고 또 현대 약학적 개념인 성분, 임상응용, 생약학적 개념의 약리를 추가했습니다.▶약사들이 한약제제에 대해 왜 공부해야 하죠?한약제제는 약사법에도 약사의 업무범위에 들어 있고 태생이 약사들이 약사를 위하여 약사들이 한약을 과학적인 방법으로 제약회사에서 만들어 내고 있는 제제이며, 약학대학에서도 정규 교과목에 들어 있고 약사국가고시에도 출제되고 있으므로 한약제제는 당연히 약사가 공부하고 또한 약사가 다루어야 한다고 생각합니다.▶한약에 대해 다소 자신감이 떨어지는 약사들은 실전에서 응용할 때, 단미혼합/복합제를 사용하는 것이 좋을 까요? 아니면 탕제를 사용하는 것이 좋을까요?6년제 약사들은 한약을 학교에서 정규과목으로 배우고 국가고시에도 제출되므로 약사가 한약에 대해서 다소 자신감이 떨어진다고 생각하는 것 자체가 말이 안 된다고 생각합니다. 6년제 이전의 약사들은 대한약사회에서 보수교육 중에 한약제제 과목을 필수로 이수하여야 하므로 다양한 방법으로 교육하고 있습니다. 약사들은 단미혼합제, 복합제제, 탕제 모두 사용할 수 있고 사용한다고 생각합니다.▶최근 한약제제보험에 대한 이슈가 부각되고 있습니다. 제제보험으로 가야하는지 아니면 한방분업으로 가야 하는지.물론 원칙적으로 첩약한약(탕제)과 한약제제를 대상으로 전면적인 완전분업으로 진행되어야 한다고 봅니다. 그러나 제도적으로 한 번에 모든 것을 진행하기 힘들다면 혼합제제를 한의사들이 보험을 적용 받고 있으니 법치국가인 대한민국에서 형평의 법칙에 상당히 위배되고 있다고 생각합니다. 그러니 완전분업이 시행될 때까지 약국의료보험과 같은 약국 한약제제(복합제제)에 대한 보험급여는 건강보험보장성강화 차원에서 시행되어야 한다고 봅니다.▶한약제제 발전을 위해 약사와 제약사, 정부의 역할은 무엇일까요?약사는 한약제제에 대해 애정과 자부심을 갖고 실력을 향상하는 노력을 게을리 하지 말아야 하며 약국을 찾는 환자에게 즉 국민의 알권리와 건강할 권리를 충족시켜 줄 수 있도록 봉사하는 마음으로 헌신해야 합니다.제약사는 전 세계적인 산업의 흐름이 IT에서 BT 로 흐르고 있다 BT의 중심에는 천연물인 한약제제가 차 차 중요하게 중심을 잡아가고 있음을 인식하고 더욱이 한약제제를 생산하는 제약회사는 국내시장 뿐 아니라 전 세계로 나아가는 기틀을 마련하여야 한다는 의미에서 품질향상 즉 우수한 고품질의 한약제제를 생산하는데 모든 어려움을 극복하여야 한다고 봅니다.현재 많은 어려움이 있는 것으로 알고 있지만 희망을 갖고 세계화, 글로벌화에 맹진하여 주기를 부탁드립니다.정부는 한약제제를 발전시켜 글로벌화해야 국익에 크게 도움이 된다는 생각을 정부 측에서도 하고 있는 것으로 압니다. 이에 국익에 도움이 될 수 있도록 한약제제를 크게 발전시켜 글로벌화에 일조하는 제도를 폭 넓게 마련해 주기를 바랍니다.우선 국내에서 붐이 일어 활성화 되어야 하니 자격이 갖춰진 모든 단체에서 자유롭게 취급하고 한약제제시장이 활활 타오르도록 제도적 정책적 뒷받침을 하여주기를 바랍니다. 덧붙여 그 일환 중 하나로 약사가 취급하는 한약제제(복합제제)를 약사에게 보험급여 해 주는 제도를 진행시켜 주기를 희망합니다.▶계획과 포부, 뭘까요?약사들이 한약에 대한 관심과 애정이 폭 넓어져 한약제제 시장이 활성화하고, 약사한약이 위축되지 않도록 제도적 정책적 뒷받침이 되도록 노력할 것입니다. 한약과 생약의 장점을 이용한 기능성건강식품이 약국에서 굳건히 자리 매김 하고 더 발전하여 전 세계로 뻗어 나가 국익에 크게 이바지 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

생화학반응의 속도를 높여주는 효소는 동식물부터 미생물 등에 이르기까지 모든 생명체에 존재한다. 하지만 자연계에 존재하는 효소 중 산업용으로 즉각 활용할 수 있는 비율은 1% 이하에 불과하다.바이오벤처기업 #제노포커스가 사용자의 니즈에 맞는 맞춤형 효소를 개발해야 할 필요성에 주목한 건 바로 그러한 이유에서였다.김의중 대표전 세계 효소시장의 규모는 약 12조원. 효소를 이용하는 산업의 수요는 그 수십배가 넘는다. 특히 화학·제약·식품 등 다양한 산업군에서 바이오촉매가 기존 화학공정을 대체해감에 따라, 효소 수요가 더욱 급증할 것이란 전망이다. 현재까지 알려진 효소의 종류가 3000여 종에 이르지만 상업화된 비율이 80여 종에 불과하다는 데서도 효소시장의 잠재력을 가늠할 수 있겠다.2000년 한국생명공학연구원으로부터 스핀오프된 뒤 산업용 특수효소 분야에서 두각을 나타내고 있는 제노포커스의 차별성은 2가지 원천기술에 기반한다. '스마트 라이브러리' 및 '미생물 디스플레이 기술'을 통해 빠른 효소 개량이 가능하고, '재조합 단백질 분비 발현 기술'을 이용해 경제적 대량 생산이 가능하다는 것. 최근에는 산업용 효소를 넘어 건강기능식품이나 의약용 효소, 식품 등의 분야로 진출을 준비하고 있다."제노포커스를 맞춤효소 기술 기반의 바이오케미컬시장과 뷰티&헬스케어 시장에서 주목받는 글로벌 기업으로 키워나가고 싶다"는 #김의중 대표와의 일문일답을 공개한다.▶ 20년째 미생물 관련 연구분야에 몸 담아오신 줄로 안다. 제노포커스에는 어떻게 합류하시게 됐나?"제노포커스 창업주로서 현재 최고기술경영자(CTO)를 맡고 있는 반재구 박사의 강력한 권유로 2000년 제노포커스에 합류하게 됐다. 반 박사님과는 학생 시절부터 인연을 맺어 벌써 25년째다. 입사 당시 연구팀장이었는데, 정신을 차리고보니 대표이사가 되어 있더라(웃음). 연세대 생명공학과에서 효소, 항체 등 미생물 디스플레이 응용 기술에 관한 박사학위를 취득했고, 제노포커스에 입사한 뒤 숭실대 의생명시스템학과와 전남대 생물공학과 교수를 겸임하면서 미생물 관련 연구에 매진하다보니 20년 가까이 경력이 쌓였다. 원체 기술산업 분야에 관심이 많았지만, 연구를 진행할수록 사업화하길 잘 했다는 생각이 든다. 효소시장의 성장성에 대한 믿음 덕분이다."▶ 효소시장의 잠재력은 무엇인가? 향후 전망은 어떻게 보시는지?"바이오촉매(효소)가 화학, 제약, 식품 산업에 적용되면서 기존 화학공정을 대체해 나가고 있다. 효소공정은 부반응에 의한 부산물 생성이 적고 환경에 위해한 폐기물 발생이 없으며, 무독성인 물을 사용하기 때문에 친환경적이다. 여러 단계의 화학합성경로를 단축시켜 생산성을 향상시키는 등 원가절감 효과도 뛰어나다. 향후 효소시장의 수요는 급증할 것이다. 현재 전 세계 효소 시장의 규모는 약 12조원으로 집계되는데, 효소산업 성장률은 전 세계 산업 성장률보다 높다. 게다가 효소를 이용하는 산업의 규모는 효소 시장의 수십배가 넘는다. 가령 현재까지 알려진 효소의 종류는 3000여 종이지만 그 중 80여 종만이 상업화되어 활용되고 있다. 따라서 효소를 활용할 수 있는 산업은 여전히 많다고 전망한다.▶ 제노포커스의 락타아제B는 국내 기업 최초로 FDA의 GRAS(Generally Recognized As Safe) 인정을 받으며 업계 주목을 받았다. 글로벌 시장에서 구체적인 성과는 어떤가?"제노포커스는 2000년 4월 한국생명공학연구원에서 스핀오프를 통해 창업된 회사다. 맞춤효소 전문기업이라는 정체성 아래, 산업용 특수효소를 시작으로 바이오화학 신소재와 효소 치료제 계열 바이오 신약을 개발한다는 목표를 세웠다. 말씀하신 것처럼 2016년 11월 갈락토올리고당(galacto-oligosaccharide, GOS) 제조용 고효율 효소인 락타아제B가 세계에서 유일하게 FDA(미국식품의약국)의 GRAS 인정을 받았고, 현재 미국과 유럽, 중국 등에 수출하고 있다. ""이처럼 글로벌 시장에서 락타아제에 대한 수요가 높아지게 된 건 GOS의 인지도가 높아진 것과 관련이 깊다. GOS는 모유면역 증강물질로 알려진 모유올리고당(HMO)과 구조적으로 유사해 체내 유익균만을 선택적으로 증식하는 효과가 있어, 단독이나 유산균과 함께 섭취하면 장내 미생물 균총을 건강하게 회복시키는 데 도움을 줄 수 있다. 병원균 감염을 예방하거나 식중독, 알러지, 아토피 등의 예방 효과가 있어서 분유 등에 사용되기도 하는 성분이다. 종전까지 일본 회사에서 독점해 왔던 GOS를 제노포커스가 두 번째로 개발하면서 글로벌 관심도가 높아졌고, 고객사를 차츰 넓혀나가고 있다."▶ 락타아제 외에 주력하고 있는 효소제품을 소개한다면?"섬유 가공에 활용되는 친환경 효소 카탈라아제(Catalase)와 시장성이 가장 높다고 알려진 시장성이 큰 리파아제(Lipase)를 들 수 있다. 제노포커스가 개발한 카탈라아제는 세계에서 3번째로 열 안정성이 우수한 제품으로, 친환경 섬유가공 분야 외에 다양한 산업 분야로 활용범위가 넓어지는 추세다. 반도체 메모리 생산 시 사용되는 과산화수소를 친환경적으로 분해할 수 있도록 개발된 제품이 현재 삼성전자 국내외 공장에 공급되고 있다. ""지방을 분해하는 효소로 잘 알려진 리파아제는 의약품 중간체 제조, 식품가공, 친환경 폴리머 등 다양한 산업 소재를 생산할 때 사용된다. 제노포커스는 한 글로벌 제약기업의 제안을 받아 블록버스터급 합성신약을 효소적 합성공법으로 전환하는 데 소요되는 리파아제를 개발해 공급을 앞두고 있다. 효소 자체를 직접 판매하는 것 뿐 아니라, 하나의 미생물세포 안에 어려가지 효소들을 한번에 발현시켜서 다양한 바이오 신소재를 개발하거나 효소 중심의 단백질 신약도 개발중이다."▶ 단백질 신약 개발에 관한 구체적인 계획을 듣고 싶다."처음에는 제노포커스도 고객사로부터 의뢰받은 효소를 개발하는 서비스만 제공했다. 그런데 효소개발로 제공받는 로열티만 가지고는 사업확장에 한계가 있었다. 효소를 직접 생산할 수 있는 기술에 투자한 결과 현재는 개발부터 제품생산, 판매까지 독자적으로 가능한 시스템을 갖추게 됐다. 제노포커스의 2가지 원천기술 덕분이다. '스마트 라이브러리' 및 '미생물 디스플레이 기술'을 통해 빠른 효소 개량이 가능하고, '재조합 단백질 분비 발현 기술'을 통해 경제적인 대량생산을 할 수 있다. ""일차적으로는 Gut-Focus로, 장건강에 특화된 건강기능식품과 바이오의약품 개발에 주력할 생각이다. 연장선상에서 대장암 등 치료용 단백질 개발도 병행하고 있다. 또한 지속성 항산화효소에 해당하는 SOD(Superoxide dismutase)로는 미생물 SOD 특허를 출원한 뒤 건강기능식품으로 만들기 위해 개별인정형 등록을 추진 중이며, 염증성 장질환이나 고지혈증 등 몇가지 적응증을 타깃으로 연구개발이 진행 중이다."▶ 이달 초 건강기능식품 브랜드 '여작(女作)'을 통해 장건강 관련 제품 '비우자'를 선보였다. 기존 장건강제품과 어떤 면에서 차별화되나?"최근 장과 뇌가 연결되어 있다는 뇌장축(brain-gut axis)이란 표현이 자주 쓰이지 않나. 그만큼 체내에서 가장 중요한 기관 중 하나인데, 현대사회에서는 장건강을 유지하기가 쉽지 않다. 변비, 설사, 장염, 대장암 등 장 관련 질병들이 계속해서 증가함에 따라, 다수 기업들이 장건강을 위한 식품이나 의약품 개발에 집중하고 있다. 제노포커스가 효소에서 유래된 갈락토올리고당(GOS)을 함유한 장건강 제품을 출시하기로 결정한 것도 비슷한 이유다. ""비우자는 난소화성말토덱스트린을 주원료로 갈락토올리고당과 유산균 사균체, 피니톨 등과 같은 부원료를 함유하고 있다. 난소화성말토덱스트린이 4000mg이나 포함돼 장의 활동을 원활하게 하고, 갈락토올리고당이 함께 첨가돼 장내 유익균들의 증식을 극대화시킨다. 또한 유산균 사균체가 장내 직접적으로 좋은 생리활성을 나타내고, 부원료로 포함된 피니톨은 특히 여성들에게 좋은 시너지 효과를 보인다. 변비약보다 즉효성은 떨어질지 모르나, 이러한 성분들이 궁극적으로 장을 건강하게 만들어 장과 연관된 많은 질병들을 완화시킬 수 있으리라 생각한다. 여작 브랜드를 통해서는 비우자 외에도 장건강 관련 제품을 추가로 선보일 계획이다. ▶ 그동안 온라인 쇼핑몰을 통한 일반식품과 건강기능식품 판매에 주력해 왔다. 약국가 등 오프라인 채널 활용에 대한 계획은 없는지? "약국을 필두로 국내에서 다양한 온오프라인 매장에 런칭할 계획을 가지고 있다. 드럭스토어 등 뷰티&헬스케어 채널과도 사전 조율 중인 단계로, 이후 해외 수출도 추진할 생각이다. "▶ 마지막으로 제노포커스의 장단기 비전을 전한다면?"단기적으론 회사의 캐시카우를 키우는 것이 최우선이다. 수년간 개발된 제품들을 성공적으로 시장에 런칭하고, 매출과 이익을 극대화하는 데 주력할 생각이다. 또한 효소를 이용한 기능성 바이오 신소재 분야로 시장을 확대하고, 중장기적으로 바이오 신약을 개발하는 회사로 발전시키고 싶다. 제노포커스를 맞춤효소 기술 기반 바이오화학 시장과 뷰티&헬스케어 시장에서 주목받는 글로벌 선도기업으로 키워나간다는 목표다."

박종화 온누리H&C 대표많은 약국과 관련업체가 '약국 성공모델'을 찾아 고민을 거듭하는 때, 온누리약국체인이 성공을 위한 모델을 제시한다.지난 23일 온누리H&C 본사에서 박종화 대표이사(62)를 만나 긴 시간동안 매장을 분석하고 실험해 완성한 온누리 만의 '카테고리 매니지먼트'에 대해 들었다.결론부터 밝히자면, 박 대표는 약국 시스템과 매장, 인테리어, 제품, 진열 전체가 유기적으로 맞물려 소비자에게 정보를 제공하고 약국 매출을 증대시킬 수 있는 대안으로 '카테고리 매니지먼트'(Category Management)를 제시했다."의약분업 20년이 다 되어가면서 약국도, 처방전 흐름도 거의 변수가 없어졌다고 보입니다. 시장이 고착화됐다는 뜻이죠. 이제 소위 '대박 약국'은 없어요. 그렇다면 돌파구는 무엇일까, 이대로 시장을 뺏기고만 있을 수는 없습니다. 온누리가 주목한 건 '카테고리 매니지먼트'에요."2016년과 2017년은 온누리에게 연구와 고민의 시간이었다. 회원 약국 2~3곳 약사와 합심해 약국 장을 실험과 연구의 장으로 만들었다. 실제 매장을 통해 약국이 안 팔던 것을 팔아보고, 같은 제품이어도 진열을 바꾸며 매출 동향을 살폈다. 어떤 방식이 소비자에게 가장 편리한 쇼핑 환경을 제공하느냐가 관건이었다."약국은 헬스&뷰티숍과는 차별된 매장 운영을 해야 합니다. 헬스&뷰티숍이 성공한다 해서 처음엔 너도나도 그 매장 방식을 따라했죠. 온누리는 많은 시행착오를 통해 '약국은 달라야 하고, 다를 수 밖에 없다'는 결론을 얻었습니다. 헬스&뷰티숍이 못 하는 걸 약국은 해야 합니다. 바로 '건강'을 팔아야 한다는 겁니다."온누리 직원들은 헬스&뷰티숍은 물론, 마트, 편의점 등 소매업 매장을 분석하고 다녔다. 매장을 어떻게 구성하고 제품을 어떻게 진열했는지, 이것이 소비자의 동선과 소비 패턴에 어떤 영향을 미치는지까지 분석했다. 이 모든 것의 핵심을 온누리는 '카테고리 매니지먼트'로 보았다."쉽게 보면 같은 '주제'의 제품을 한 데 모으는 것이죠. 눈 건강, 호흡기 건강, 발 건강 하는 식으로요. 그러나 이게 다가 아닙니다. '눈 건강'만 해도 매대를 어떤 제품을 어떤 순서로, 어느정도 수량으로 구성하느냐에 따라 판매량이 달라집니다. 연구와 분석을 거쳐 온누리는 약국이 판매하고 판매했던 7만 개 제품을 모두 조사해 망라하고 정리했습니다."'이것이 온누리에만 가능한 건 어떤 이유냐'는 질문에 박 대표는 데이터베이스화된 카테고리 매니지먼트를 실현하기 위해 ▲온누리의 PB상품 ▲진열을 돕고 제품을 관리하는 본사 직원 ▲판매 기법을 원활하게 하는 온누리 교육 프로그램 등이 필요하다고 말했다.박종화 온누리H&C 대표 그렇다면 카테고리 매니지먼트는 '한 주제에 관련있는 제품을 모두 모아놓는 것'이라 정의해도 될까.단순히 보면 마스크를 의약외품 모음 매대에 놓는 것이 아니라, 호흡기와 목 건강 섹션에 진열하는 것이 카테고리 매니지먼트이다. 그러나 이게 다라고 한다면 누구나 한번 보고 바로 따라할 수 있는 게 아닐까. 온누리는 제품과 카테고리 하나하나의 구성과 진열 매뉴얼을 만들었다. 거대한 데이터베이스가 되었다. 이 데이터베이스는 지난 2년 간 연구 결과의 핵심이라 할 수 있다.박 대표는 "약사가 제품 하나를 설명하고 판매하는 데에는 한계가 있다. 그러나 진열과 매장 구성을 통해 제품이 포함된 카테고리를 소비자가 인식한다면, 소비자가 선택하고 그 선택을 약사가 돕는 것 만으로 모든 운영이 가능하다"고 말했다."중요한 건 소비자 인식입니다. '약국에 가면 있어'라는 인식을 약국이 심어줘야 해요. 그러기 위해 카테고리 매니지먼트를 약국 한곳한곳이 보여줘야 합니다. 호흡기가 걱정되는 소비자가 편의점을 갈 게 아니라 '목이 아프기 전에 마스크를 쓰자. 마스크는 약국에 있지'라고 생각하도록 약국이 시간과 투자를 아끼지 않아야 합니다. 다행히 약국들이 변하고 있어요. 요즘 약사들은 약국 투자에 의욕을 보여요. 투자할 만큼 할테니 좋은 약국, 잘 되는 약국을 하고싶다고 말합니다."인식을 바꾸는 데에는 시간이 분명 필요하다. 그러나 한번 소비자 인식이 바뀌면 약국이 할 수 있는 건 무한히 많아진다. '건강'이라는 카테고리 안에서 어떤 제품이든, 상담이든 가능해진다는 것이다."온누리는 이제 준비가 되었습니다. 이 결과를 토대로 앞으로 온누리 약국들에 우리가 완성한 카테고리 매니지먼트를 적용한 매장을 선보일 것이고요. 여기에는 매출 증대라는 분명한 근거도 존재합니다. 약 2년간의 연구와 데이터가 있기에 이제는 자신있게 말할 수 있는 겁니다. 2018년에는 그간의 노력이 결실로 나타나는 해가 될 거라 자신합니다."

한 지역 약사회가 작년 한해 접수, 처리한 회원 약국 불량의약품 건수가 100건이 넘었다. 대한약사회 한해 평균 불량약 접수건수가 50여 건에 그치고 있는 점을 감안하면 이례적인 수치다.경기도 부천시약사회 김우산 약국위원장(44·경희대 약대)은 지난 2016년 11월 분회 차원의 부정, 불량의약품 신고센터를 설립한 후 현재까지 주도적으로 관련 활동을 이어가고 있다.지난해 분회 센터에 접수된 건수는 총 106건. 대부분이 신고 약국에 대한 개별 보상과 더불어 재발 방지를 위한 제도 보완 등의 해결책이 마련됐다.평소 약국에서 적지 않은 수의 크고 작은 부정, 불량의약품이 발견되지만 정작 신고 건수가 극소수인 이유는 멀리 있지 않다.문제가 발생해 관련 제약사에 연락을 해도 개별 약사가 대응하는데는 한계가 있고, 이 부분을 어떻게 알려야 할지도 막막한 게 약국의 현실이라는 것. 나홀로약국 약사들의 경우 바쁜 업무 중에 따로 시간을 내 신고 접수를 하는 과정 자체도 만만치 않은 일이다. "개인이 제약사에 문제제기를 한다해도 당장 제약사에 대표전화를 걸어 최종 담당자까지 여러번을 거치고 시간이 꽤 걸려요. 연락이 되고 회사에서 즉각 대응하는 것도 아니고요. 이런 상황을 아니 개인적으로 처리하거나 손해를 감수하는 게 대부분입니다. 하지만 개인의 손해를 넘어 전체 약국에도 영향을 미칠 수 있는 부분이라 생각하면 문제는 달라지죠."부천시약사회 불량약신고센터는 현재 약국위원회 위원들을 중심으로 운영되고 있다. 약국위원회 소속 4명의 약사가 분회 홈페이지나 개인 연락 등을 통해 신고가 접수되면 관련 내용에 대한 공문을 만들어 제약사에 발송하고, 회사로부터 피드백을 받는 구조다.신고를 하고 싶어도 방법을 몰라 못했던 약사들이 비교적 접근성이 높은 분회 홈페이지나 동료 약사, 분회 사무국을 통해 문제를 알릴 수 있단 점이 신고율을 높이는데 적지 않은 도움이 됐다."지난 한해 총 106건 신고가 들어왔는데 대한약사회나 일부 신고센터를 운영하는 지부들에 비해서도 높은 건수인 걸로 알고 있어요. 아무래도 대약이나 지부보단 분회가 더 가깝다보니 문제를 더 쉽게 알리시는 것 같아요. 신고 건수를 보면 분절, 파손 건이 월등히 많았어요. 단순히 그 약만의 문제가 아니라 제형 자체, 공정 과정 등 원천적인 문제가 존재하는 경우도 적지 않아요." 센터 운영 후 회원 약사들의 높은 참여율과 더불어 관련 제약사들의 적극적인 협조와 발빠른 대처 역시 참여 위원들을 놀라게 한 부분이다. 접수 건에 대해 관련 제약사에 공문을 보낸 결과 100% 가까이 문제가 발생한 약국에 대한 보상과 더불어 공문에 대한 피드백을 보내왔다.일부 업체는 단순 보상에 그치지 않고 인서트 페이퍼에 주의 문구를 삽입하거나 제조 공정, 제형, 포장 변경 등에 자발적으로 나서는 사례도 있었다.김 위원장은 약사도 제약사도 약을 단순히 만들고 조제하는 것을 넘어 국민 건강을 위해 제대로 잘 쓰일 수 있게 하려는 노력이 필요하다고 강조했다."불량의약품을 적극 신고하고 해결하는 이유에 피해 약국의 경제적 보전만 있는 것은 아니에요. 한 약국의 신고로 전체 약국의 불편을 방지해 주는 부분도 효과 중 하나지만 궁극적으로 제대로 된 약이 제조될 수 있는 환경을 만들어 가는게 곧 환자 안전을 위해서도 중요한 부분이라고 생각합니다. 이제 약사가 단순 약을 다루기만 할 것이 아니라 제조, 유통 과정에도 관심을 갖고 안전한 의약품이 제조될 수 있도록 하는 역할을 하는 것이 중요할 때라고 생각합니다.”