6월1일 '건강서울 2014. 약사와 함께' 행사가 서울시청 앞 서울광장에서 열린다. 그러나 행사장소인 서울광장에 세월호 합동 분향소가 설치돼 있다는 점이 행사 개최의 변수가 되고 있다. 서울시약사회(회장 김종환)는 지난 9일 '건강서울 2014, 약사와 함께' 행사 개요에 대해 설명했다. 시민들과 약사들의 소통의 장이 될 이번 행사는 지난해 1회 행사와 거의 유사한 콘셉트로 진행된다. 그만큼 1회 행사가 성공적으로 치러졌다는 점을 반증하는 대목이다. 행사 프로그램을 보면 ▲약물 안전사용 교육 ▲오늘은 내가 약사 ▲일반약 가정내 응급처지 ▲제네릭 바로알기 ▲당뇨혈압관리 ▲금연 ▲동물의약품 ▲건기식 맞춤형 비타민 등의 14개 약사 상담 부스가 설치된다. 또 ▲서울시약사회 ▲약국사용안내 ▲약사진로안내 홍보관이 설치되고 부대 이벤트로 ▲서약트리 ▲탱큐 약사님 ▲가정내 보관의약품 상담 프로그램이 마련된다. 아울러 공식 개회식인 서울시민 건강관리자 다짐대회도 개획돼 있다. 올해 행사부터 프로그램 운영 부스규모를 확대하고 제약사 부스와 구역을 분리해 지난해 행사의 문제점도 보완했다. 한편 서울광장 분향소는 행사개최의 최대 변수다. 분향소 운영기간이 안산 합동영결식 종료까지로 계획돼 있어 6월1일까지 분향소 운영이 종료될지도 미지수이기 때문. 추연재 부회장은 "국민정서를 감안해 여흥위주의 행사는 축소하고 공익적인 행사위주로 구성을 했다"며 "분양소 문제는 좀 더 상황을 지켜보자"고 언급했다. 이에 시약사회는 오는 15일 분회장회의를 열고 행사 개최에 대한 최종 점검에 나선다. A분회장은 "세월호 사건으로 더 이상 행사취소나 회무 중단은 있어서는 안되지만 문제는 분향소"라며 "노란 종이배와 노란리본이 달려있는 분향소 주변에서 행사를 한다면 도리어 여론의 질타를 받을 수 있다는 점도 체크를 해야 한다"고 전했다. B분회장은 "6월쯤이면 세월호 관련 여론도 정리되는 쪽으로 갈 것으로 보이지만 분향소가 마음에 걸린다"며 "분향소만 아니라면 차분한 분위기에 행사개최도 가능할 것으로 본다"고 밝혔다.

렌즈용 생리식염수 코세척 주의보가 알려지면서 일반약 식염수 판매가 증가하는가 하면 중외제약 크린조 등은 일시 품절됐다. 12일 약국가에 따르면 식약처의 렌즈 세척용 식염수의 비강세척 위험성이 발표된 이후 일부 일반약 식염수 제품 물량이 부족해 판매에 어려움을 겪고 있다. 앞서 식약처는 지난달 28일콘택트렌즈 세정액이 아닌 원래 용도로 허가된 비강세척액 또는 생리식염수 등을 사용해 줄 것을 당부했다. 식약처는 렌즈용 생리식염수에는 'PHMB'가 함유돼 있어 구강세척에 사용하면 부작용이 나타날 수 있다고 설명했다. 이 같은 사실이 언론과 일반 블로거들을 통해 알려지면서 비강세척용으로 안전한 것으로 분류된 제품들이 유통업게는 물론 약국에서까지 물량이 부족한 현상이 발생하고 있는 것이다. 현재 일부 도매업체는 물론 의약품 거래 온라인몰 등에서는 중외제약 크린조 등 일부 제품이 일시 품절 상태를 보이고 있다. 서울 강남의 한 약사는 "언론 보도 이후 일반약 제품 구매로 몰리면서 관련 제품이 당장 부족하다"며 "기존에 갖고 있던 제품도 많지 않은데 거래 도매상에서도 제품이 없다고 해 판매를 못했다"고 말했다. 경기도의 한 약사도 "안전한 것으로 분류된 제품은 일반약인데 반해 렌즈세척용은 의약외품이다 보니 쉽게 찾고 구매하는 경우가 많았다"며 "일반약 중 값이 싸고 인지도가 있는 크린조 등은 주문이 쉽지 않다"고 전했다. 거래 도매업체에서는 이번 품절 사태를 일시적 현상으로 보고 있으며 관련 제품 제조사에서는 해당 제품의 생산 확대 등도 검토하고 있는 것으로 알려졌다. A도매업체 관게자는 "관련 제품 중 일부가 일시 품절 상태"라며 "해당 제품들의 경우 기존에 보유하고 있던 물량이 적은 상황에서 일시적으로 찾는 약국이 늘어난 것이 원인"이라고 설명했다. 또 관련 제약사에는 "현재로서는 제품 수급 상의 큰 변화는 감지하지 못하고 있다"며 "수급을 원하는 약국이 늘고 있는 만큼 해당 제품에 대한 생산 확대 등을 검토 중에 있다"고 전했다. 한편 대한약사회가 밝힌 비강세척용 생리식염수에는 중외제약 크린조와 대한약품 관류용멸균생리식염수, 한림제약 엔클비액, 유한양행 마플러스나잘스프레이, 유유제약 피지오머 등이 있으며 이들 제품에는 PHMG 성분이 포함돼 있지 않다.

약국체인 위드팜이 지난해에 이어 올해도 약국 코디네이터 교육과정을 진행 중이다. 회사는 지난달 10일부터 오는 29일까지 매주 목요일 저녁 7시부터 3시간씩 총 7주 과정으로 서울 서초동 위드팜 본사 교육장에서 교육을 진행 중이라고 밝혔다. 회사에 따르면 교육은 참가자들이 약국코디네이터 역할을 알고 현직에서 유용하게 활용할 수 있는 팁을 전수받음으로서 교육 후 보다 전문적인 고객 응대 등을 진행하게 된다. 교육내용은 ▲약국코디네이터의 직무 및 역할 직업에 대한 프로의식 및 마인드 고취 ▲고객응대 매너 ▲고객유형별 응대방법 ▲약국전산과 기본지식 등으로 실무이론과 실습이 병행되고 있다. 위드팜은 2009년도부터 지속적으로 개국가의 고객만족 서비스를 체계화 하기 위해 약국 직원들을 위한 이번 교육과정을 진행 중에 있다. 위드팜 이정아 실장은 “약국 직원이 장기적으로 비전과 전망 있는 직업이 되기 위해서는 실무에 빠르게 적응하고 그 능력을 인정받는 것이 중요하다"며 "그래야만 직업 의식도 향상되고 약업계 핵심 인재로 자리잡을 수 있을 것”이라고 강조했다. 이 실장은 또 “약국장들은 사업 동반자로서 직원들이 한 단계 업그레이드될 수 있도록 필요한 소양 교육과 인성교육 등 재교육에 관심을 가져야 한다”며 “그 결과 직원의 이직율 또한 낮추는 결과를 기대할 수 있다”고 덧붙였다. 회사에 따르면 지난 8일 4회까지 진행된 교육에서 고객 추천도 조사 결과 평균 9.7점의 높은 만족도를 보여줬다. 교육과 관련한 문의는 위드팜 고객지원실(대표 6207-3300, 이정아 실장 직통 3016-7575, 이채현 실장 직통 3016-7576)로 하면 된다.

6월19일 복약지도 의무화를 앞두고 일부 서면복약지도 서비스 업체가 공포심을 조장하고 있다는 주장이 제기됐다. 특히 복약지도 미행시 과태료 30만원 규정이 신설되면서 서면 복약지도를 하지 않으면 과태료 처분을 받는 것으로 오인될 소지가 있다는 것이다. 7일 열린 대구시약사회(회장 양명모) 4월 정기 상임이사-분회장 연석회의에서도 서면 복약지도가 쟁점이 됐다. 시약사회는 복약지도 관련 약사법 개정과 관련해 일부 업자들이 반드시 서면복약지도를 해야하는 것처럼 과잉 공포심을 조장해 제품 판매에 악용하는 사례가 있다고 지적했다. 개정 약사법을 보면 '구두 또는 복약지도서'로 복약지도를 하는 것으로 돼 있어 구두만으로도 복약지도가 가능한 상황. 이에 시약사회는 불필요한 서면복약지도 프로그램이나 장비 구입 등으로 피해가 발생하지 않도록 약사들에 안내하기로 했다. 약사법의 복약지도 정의는 ▲의약품의 명칭 ▲용법용량 ▲효능효과 ▲저장방법 ▲부작용 ▲상호작용 ▲성상 등의 정보를 제공하는 것으로 돼 있다. 그러나 이같은 정보를 약국에서 모두 구두로 설명하기에는 현실적으로 불가능하다는 게 중론이다. 약사회는 약사법에 명시된 복약지도 정의는 환자에게 제공될 정보의 범위를 예시한 것으로 약사가 필요하다고 판단되는 정보를 취사 선택해 전달하면 된다는 입장이다. 약국에서는 서면복약지도가 대세가 되면 자칫 조제약 택배배송의 빌미가 될 수 있다며 충실한 구두 복약지도를 강화해야 한다는 주장도 나오고 있다. 서울 강남의 P약사는 "구두 복약지도를 주축으로 부가적인 정보를 서면으로 제공한다는 생각이 중요할 것 같다"면서 "서면복약지도가 보편화되면 택배 박스에 조제약과 서면복약지도를 넣으면 해결이 된다는 주장이 대세가 될 가능성이 많다"고 주장했다. 현재 유료화된 복약지도문 출력 서비스를 제공하는 업체는 약 5곳 정도로 6월19일 제도 시행을 앞두고 마케팅을 강화하고 있다.

이마트 반값 비타민 갈등의 중심에 서 있는 고려은단이 일간지 전면광고를 통해 최근 불거지고 있는 논란 진화에 나섰다. 고려은단은 9일 주요 일간지에 '알고 계시죠? 요즘 원산지 확인하는 분들이 많다는걸…'을 주제로 한 전면 광고를 게재했다. 회사는 특히 이번 광고에서 영국산 원료를 독점적으로 사용하고 있다는 점을 강조했다. 광고에서 회사는 '고려은단은 고함량 비타민C1000mg 중 유일하게 영국산 원료로 만든다'고 주장했다. 이에 대한 부연 설명으로 '고려은단은 국내에서 유일하게 DSM사로부터 영국산 비타민C(Ascorbic Acid 97%) 원료를 '독점' 공급받고 있다'고도 전했다. 회사는 이 중 '영국산 원료', '독점 공급' 등의 문구의 색을 달리하는 등 특히 강조하는 모습을 보이기도 했다. 최근 전개되고 있는 약국가와의 갈등을 의식해서인지 고려은단 비타민 제품을 약국에서도 구매가 가능하다는 문구도 덧붙였다. 광고에서 회사는 '고려은단 비타민C1000은 약국(건강기능식품코너)에서 구매할 수 있다'고 설명했다. 고려은단 측은 약국 구매 가능 문구 옆에 '건강기능식품 코너'를 덧붙인데 대해서는 건강기능식품협회 광고 심의 과정에서 진행된 부분이라고 설명했다. 고려은단 관계자는 "기존에는 약국 문구만을 넣었지만 건기식 협회 광고 심의 과정에서 건강기능식품 코너 문구를 삽입하라는 요청을 받았다"며 "광고 집행을 위한 불가피한 조치였다"고 설명했다.

전국 110개 의료기관에서 운영하고 있거나 도입이 진행 중인 키오스크(무인 원외 전자처방전 발행기)를 놓고 약사들의 반발이 심화되고 있다. 이미 경기도 성남, 안산지역 약국에서 분쟁이 발생했고 지금도 키오스크 논란은 계속되고 있다. 이에 따라 대한약사회는 9일 키오스크 문제점을 담은 공문을 각 지역약사회에 보냈다. 약사회는 키오스크로 인해 정상적인 처방전 수용 흐름이 방해받지 않도록 인근 의료기관의 키오스크 운영 실태를 파악해 적극적인 대응을 주문했다. 약사회가 제시한 키오스크의 문제점은 크게 4가지다. 먼저 키오스크를 통한 원외전자처방전 전송은 키오스크 가입약국을 환자가 선택하게 하거나 도우미가 특정약국으로 유도해 의료기관과 약국 간 담합을 조장하는 등 약사법 위반 소지가 있다. 또한 처방전 전송 과정에서 환자의 개인정보 유출 가능성과 키오스크 미가입 약국의 경우 가입 약국에 비해 상대적으로 처방전 수용에 불이익이 생길 수 있다. 여기에 처방건당 가입비와 처방 건당 200~230원의 과도한 약국 사용요금도 문제로 지목됐다. 약사회는 복지부가 그동안 내놓은 키오스크 관련 유권해석 자료도 공개했다. 복지부는 "전자처방전 전달 시스템의 운영은 의사 또는 치과의사의 처방전 교부를 환자 편의측면에서 보조하는 행위로 처방전 교부와 관련한 단순 업무대행 이외에는 수행할 수 없다"고 말했다. 복지부는 "전자처방전달 시스템을 통한 처방전 전송은 반드시 환자가 요구할 경우로 한정돼 있는 경우에도 환자가 약국을 임의로 선택할 수 있도록 해야 한다"며 "전자처방전달시스템의 가입여부에 따라 제한하는 요소가 발생하지 않도록 환자의 약국 선택권을 최대한 보장해야 한다"고 언급했다. 복지부는 또 "도우미 배치는 환자 편의제고 보다는 환자의 자유로운 선택 제한 등 부작용의 소지가 있다"며 "전자처방전 전달시스템 운영과 관련해 병의원에서 특정약국으로 환자를 유도하는 행위가 발생하지 않도록 철저히 관리해야 하고 해당 사항이 적발될 경우 관련 법령에 따라 신속히 조치해야 한다"고 강조했다.

의협회장 불신임으로 공교롭게도 비슷한 시기에 대한의사협회, 대한병원협회 수장이 바뀐다. 보궐선거를 치러야 하는 의협은 아직 후보군이 확정되지 않았으며, 병협은 박상근 인제대백중앙의료원장 겸 서울시병원회장이 단독 출마해 9일 있을 제55차 정기총회에서 추대형식을 거쳐 당선이 최종 확정된다. ◆의협 15일부터 보궐선거 진행 본격화 제38대 의협회장 선거는 온라인 투표와 우편투표로 진행된다. 오늘(8일)부터 회원등록 명부를 발송, 12~26일까지 직선제로 진행될 선거인명부 열람이 이뤄지고 28일 선거인명부를 확정한다. 회장선거 후보자 등록은 15일부터 17일 오후 4시까지 진행되며, 후보자 선거운동은 등록 이후부터 내달 16일까지 진행된다. 후보자 등록을 원할 경우 500인 이상(최소 50인, 5개 지부 이상)의 추천서와 기탁금 5000만원을 제출해야 한다. 투표는 내달 2일부터 진행된다. 우편 투표를 원하는 선거인단은 내달 2일부터 18일 오후 6시까지 우편 투표지를 통해 표를 행사할 수 있다. 온라인 투표는 내달 17일 오후 6시부터 우편 투표 마감시한과 같은 18일 오후 6시까지 진행할 수 있다. 회장선거 개표 및 당선인 공고는 투표 마감 1시간 이후 공개된다. 하지만 아직 보궐선거 출마의사를 직접적으로 밝힌 사람은 박종훈 고대의대 교수 뿐 이다. 차기 의협회장 후보로 거론되고 있는 임수흠 서울시의사회장, 나현 전 서울시의사회장과 전·현직 지역의사회장들 또한 별다른 출마의사의 뜻을 밝히지 않고 있다. 이 밖에 조인성 경기도의사회장과 주수호 전 의협회장은 보궐선거 불출마 선언을 진행했다. ◆2년 마다 회장 교체...단독후보 등록으로 조용한 병협 대한병원협회는 김윤수 회장의 뒤를 이어 앞으로 2년간 병협과 국내 병원계를 이끌어갈 제37대 회장을 9일 열리는 제55차 정기총회에서 선출한다. 이번 회장선출은 박상근(66) 인제백중앙의료원장 겸 서울시병원회장, 병협 부회장, 상급종합병원협의회 회장이 단독후보로 출마함에 따라 추대형식의 절차를 거칠 전망이다. 박상근 후보는 "우리나라 3000여 병원들을 위한 의료법상 의료기관단체인 병협이 건강하려면 개별병원들이 건강해야 된다"며 "협회장으로 건강지킴이 역할을 할 것이며 다양한 규모의 병원들이 조화를 이루는데 최선을 다하겠다"고 출마의 변을 밝혔다. 박 후보는 협회 역량을 증대하고 직능 및 지역별 다양성을 조율해 시너지를 극대화하기 위해 병협 조직구조를 효율적이고 미래지향적인 틀로 바꿔 각 직능단체 및 시도병원회와의 유기적인 관계를 구축하는 등 단위 기관별 기능을 활성화시키겠다는 청사진을 제시했다. 특히 대국민 신뢰회복을 위해 의료 왜곡의 검은 장막을 걷어내고, 관련 기관과 공조해 의료공급체계 및 병원경영 합리화를 위한 논의, 의료 질 향상을 위한 병원질관리, 의료행위 개선, 응급진료, 재난대비 의료공급 체계 등을 구축하겠다고 강조했다. 박 후보는 "병원종사자교육 및 전문의 육성을 위한 수련교육, 의료기관 평가·보험·병원경영 및 업무체제 개선 업무, 의료 선도화를 위한 학술활동, 국제교류 등을 견실히 수행하겠다"고 약속했다.