21세기 복지정책 포럼 이사장에 윤명선 약사가 만장일치로 추대됐다.포럼은 25일 서울 렉싱턴호텔에서 발기인 총회를 갖고 이사장에 윤명선 약사를 추대하고 감사에 전영구 전 서울시약사회장과 고숙희 덕성약대 총동문회장을 선임했다.사무총장에는 경희대 동서신의학병원 김정태 약무팀장이 선출됐고 후원회장에는 황주하 사단법인 한국여성정치연맹후원회장이 맡기로 했다.포럼은 우리나라가 경제 11위권인 국가인데 비해 낙후돼 있는 복지 분야를 선진국 수준으로 끌어올리자는데 그 취지를 두고 선진국의 복지정책 사례를 비교 연구해 우리나라 실정에 맞는 정책을 소개할 예정이다.윤명선 이사장은 "소외된 저소득 계층과 함께 고령화 사회로 가고 있는 노인들의 복지정책에 주안점을 두고 포럼을 운영할 계획"이라고 말했다.포럼의 회원은 의사, 약사, 한의사, 간호사, 영양사, 아동복지보육사, 사회복지사까지 망라하는 인사들로 구성돼 있고 조직은 중앙회 상임이사와 각 분과위원장, 16개 시도지부, 서울시 25개구 지부와 189개지역본부장으로 구성된다.한편 포럼은 내달 5일 오후 4시 서울 여의도 63빌딩 컨벤션센터에서 각계인사 300여명이 참석한 가운데 창립총회를 개최할 예정이다.

강원도약사회(회장 김준수)는 지난 25일 대한노인회 강원도지부 회원들을 대상으로 '노인을 위한 올바른 약물복용'에 대한 교육을 실시했다고 밝혔다.교육을 진행한 도여약사회 박은주 회장은 "우리 사회에서 의료비와 약제비를 가장 많이 사용하는 노인과 장애인단체에 대한 올바른 투약교육이 더욱 강화될 필요가 있다"고 말했다.한편, 도약사회는 지난 17일, 대한노인회 강원도 18개 시·군 노인회 회장단이 모인 자리에서 1년간 사용할 기초의약품을 전달한 바 있다.

건강보험료 평균 소득월액이 의사는 870만원인데 반해 약사는 543만원에 그쳐 1.4배 정도 더 많은 소득을 올리고 있는 것으로 확인됐다.특히 의사의 평균 소득월액은 지난해에 비해 80만원 증가한데 반해 약사는 13만원이 오히려 줄어든 것으로 나타나 의사와 약사 간 소득 격차가 증가한 것으로 나타났다.25일 국회 보건복지위 양승조 의원이 건강보험공단으로부터 제출받은 ‘2006년 전문직종사자 평균소득월액’에 따르면 월평균 의사는 870만원, 약사는 543만원의 소득을 기록하고 있는 것으로 확인됐다. RN 전문직 가운데 변호사 1018만원, 변리사 898만원 등으로 의사 직종과 함께 고소득 전문직으로 분류된 반면 법무사 341만원, 공증인 314만원, 수의사 179만원 등은 상대적으로 낮은 월평균 소득을 보였다.특히 전문직종의 월평균 소득이 최대 480만까지 줄어드는 등 지난 2005년에 비해 전반적인 감소세를 보이고 있음에도 불구하고 의사의 월평균 소득은 2005년 788만원에서 오히려 80만원이 증가한 것으로 분석됐다.실제로 2005년 의사 월평균 소득액은 788만원으로 지난해에는 80만원이 증가했지만 약사는 556만원에서 543만원으로 13만원이 줄어들어 의·약사 소득 격차가 300만원 선을 넘어선 것으로 조사됐다.연도별로도 지난 2003년 의사 713만원-약사 466만원에서 2005년 의사 788만원-556만원 등으로 소득격차가 240만원 수준에 머물렀지만 의사의 소득신고액이 증가하면서 격차가 더욱 벌어진 것이다.이에 대해 공단은 의·약사 간의 소득격차가 경제적 여건을 반영하기 보다는 월평균 소득액이 건강보험 가입자의 신고 경향에 따라 달라질 수 있다는 점에서 산정시점에 따라 평균 소득액에는 차이가 발생할 수 있다는 입장이다.다만 비급여 수입이 많은 요양기관의 경우 신고가 제대로 이뤄지지 않을 경우 평균 보수월액이 낮을 수 밖에 없다는 점에서 국세청 소득신고 등과 평균보수월액을 연계해 평균액보다 낮게 신고한 전문직 사업장을 탈루혐의 대상으로 지도점검에 나서고 있다.

방송3사 보도화면(위에서부터 MBC, KBS, SBS)방송3사가 간판뉴스를 통해 내주 공정위 과징금 발표를 앞둔 10개 제약사를 일제히 실명 보도했다.잘 나가는 국내 대표 제약사들이 하루 아침에 검은 돈을 뿌리는 ‘비리’ 업체로 오명을 쓰게 된 것이다.이들 방송은 특히 공정위 관계자의 말을 인용해 제약사들이 의·약사에 제공하는 리베이트 규모가 제약업계 전체 매출 10조원 중 3조원에 육박한다고 보도했다."10개 제약 병의원에 수천억대 뒷돈 썼다"MBC는 간판뉴스인 9시뉴스를 통해 10개 제약사가 병의원에 의약품을 넣기 위해 쓴 뒷돈(리베이트)이 수천억대로 확인됐다고 메인뉴스로 보도했다.보도에는 동아·유한·한미·녹십자·중외·국제·BMS·일성·삼일 등 9개 제약사 실명이 그대로 언급됐다.특히 'A약품‘으로 지목된 한 제약사는 지난 2003년부터 지난해 9월까지 매출액 9199억원 중 18.1%에 해당하는 1660억원을 리베이트로 사용했다고 보도했다.이어 공정위는 작년 제약업계 전체 매출 10조원 중 3조원 가량를 리베이트로 보고 있다고 밝히고, 업계 전반으로 조사를 확대할 예정이라고 소개했다.KBS도 한 제약업체가 작성한 약품 판매전략 보고서라고 장부 하나를 소개한 뒤, 처방량에 따라 의사들에게 제주도와 중국 하이난성 골프여생 비용을 지원한다고 돼 있다고 보도했다.KBS는 또 적발된 10개 업체는 모두 연간 매출액 1000억 이상의 대형업체들이라면서, 적발된 4년치를 합하면 리베이트 비용이 5000억원이 넘을 것으로 추산된다고 보도 했다.KBS는 이어 공정위가 처벌보다는 리베이트 개선이 시급하다는 이유로 검찰고발을 하지 않기로 했지만, 병원들을 상대로 리베이트 사용처를 추가조사할 계획이라고 밝혔다."로비자금 약품가격에 반영, 소비자에 전가"SBS 보도는 ‘제약회사 수천억대 로비…자금은 약값에 떠넘겨’라는 타이틀로, 리베이트가 결국 비싼 약값으로 반영돼 국민들의 부담이 늘었다는 점에 초점을 맞췄다.SBS는 로비유형으로 골프와 식사대접, 해외세미나, PMS 등을 언급하고, 도매업체에도 일정 가격 이하로 약을 팔지 못하게 로비했다고 보도하기도 했다.SBS는 특히 제약사들이 로비를 위해 쓴 돈은 많게는 매출액의 30%로, 한 업체당 1600만원의 로비자금을 썼다는 공정위의 언급을 인용 보도했다.또 로비에 쓴 자금은 고스란이 약품가격에 반영돼 소비자에게 떠넘겨졌다고 강조했다.케이블방송인 MBN도 MBC보도에서 빠진 한올까지 포함해 10개 제약사 실명을 일일이 열거했다.MBN은 특히 국민건강을 담보로 제약사가 자기 이익만 챙기는 기만행위를 한 것이라고 생각한다는 시민들의 분노섞인 인터뷰를 내보냈다.또 “의사들이 리베이트가 많은 약을 처방하게 하는 행태로 이어지게 된다. 이 것은 국민들의 약값부담으로 전가될 수 밖에 없다”는 경실련 김태현 실장의 말도 전했다.MBN은 아울러 병원에서 요구하면 어쩔 수 없이 주는 경우가 많다는 제약업계 관계자 말을 소개하면서 제약업체는 리베이트의 원인을 병원 탓으로 넘기고 있다고 보도했다."수천억대 불법로비에 쥐꼬리 과징금" 보도도한편 서울신문은 ‘10개 제약사 수천억대 불법로비에 쥐꼬리 과징금…검찰 고발 ’미적‘’이라는 타이틀을 달아 제약계 로비실태와 공정위의 태도를 모두 비판하는 기사를 내보냈다.서울신문은 특히 “부당한 고객유인에 대한 과징금은 연 매출액의 최대 2%”라면서 “수천억원을 로비로 쓰는 제약사에 이 정도 과장금은 너무 적다는 평가다”라는 식으로 공정위 처분이 솜방망에 그치고 있음을 간접 비판했다.또 “공정위가 검찰에 고발하고 제약사 뿐 아니라 병의원 등의 뇌물수수 혐의도 조사하도록 해야 한다는 지적이다”는 갈무리를 통해 공정위가 제약사를 검찰 고발하고 병의원까지 조사를 확대해야 함을 넌지시 암시했다.

서울 관악구 주택가에 위치한 천지인약국을 들어서면 동네 주민들의 웃음소리가 한바탕이다.“약사님, 얼마 전에 우리 애가 아파서 무슨 약을 먹였는데…. 괜찮은지 몰라.” “약사님, OOO를 마시는 게 좋을까요, △△를 마시는 게 좋을까요?” 고객들의 소소한 일상까지 세심히 들어주는 것이 최 약사의 약력관리의 비결이다.동네 주민들의 귀찮을 법한 질문들에 일일이 친절하게 답변하는 최은향 약사(32·성균관대)의 얼굴은 면면에 생기 가득한 웃음이 넘쳐난다.최은향 약사가 약대를 졸업하고 근무약사로 활동한 후 개국을 한 지는 불과 2년 남짓.전형적인 나홀로약국을 동네 사랑방으로, 42.97㎡(1평=3.3058㎡)의 작은 약국을 큰 약국으로 만든 최 약사의 비결은 무엇일까.“사람들이 좋고, 사람들에게 도움을 주는 것도 좋아요”약국에 손님이 들어오면 최은향 약사는 의례 친절한 웃음으로 안부를 묻는다. 손님들은 기다렸다는 듯이 최 약사에게 사소한 일상에서부터 건강, 복약 이후의 것들을 ‘수다’처럼 풀어놓는다.“사람들을 워낙 좋아해요. 약사로서 사람들에게 도움을 줄 수 있다는 것도 좋고요. 고객이 말문을 열게 하기 위해서는 약사가 먼저 다가가야 해요. 먼저 묻고 먼저 살피고…. 약사에게 먼저 다가오는 고객은 절대 없어요.”실제로 최 약사는 “안녕히 가세요”라는 인사대신 “따뜻하게 주무시고 물을 많이 마시시고 꼭 쾌차 하세요”하는 당부로 감기환자들을 감동시킨다. 하지만 이렇게 외향적인 최 약사도 말문을 트는 것이 그리 쉽지 않았다고 한다."처음 약사가 된 지 한 두어 달은 말이 입 밖으로 나오질 않더군요. 개국하기 전 근무약사 시절에 계속 연습하고 트레이닝을 했더니 그 이후 말문이 탁 터지는 거예요. 하하….” 동네약국 경영이 불과 2년 남짓임에도 불구하고 최 약사의 환자 응대 방식은 매우 노련하고 자신감에 넘쳤다.“환자들에게는 필요한 정보를 쉽고 빠르게 제공해야 해요. 너무 어렵거나 형식적이면 환자들이 불편하잖아요. 이것도 근무약사 시절, 대표약사님께 많이 배운 것이랍니다.”의원 없이 개국한 1년 반의 ‘트레이닝’최 약사는 유아 및 어린이 용품은 눈높이에 맞게 배치해 주목성을 높이는 등 고객의 입장을 최대한 배려한다.천지인약국이 개국할 당시만 해도 주변에 의원이 드물었다. 있어도 아래층이나 주변에 반드시 약국이 있었을 뿐만 아니라 현재 윗층 의원 또한 개원한지 6개월 미만으로 아직 자리를 잡아가고 있는 상태다.의원도 없었고, 한적한 곳에 개국하려니 최 약사는 일반약 등 OTC 판매에 주력해야 했다. 이런 이유로 최 약사는 개국 당시 약국 도면을 직접 그릴 정도로 인테리어에 공을 들였다.약국에 엄마 손을 잡고 들어오는 아이들의 눈높이에 맞추기 위해 어린이 용품을 낮게 배치하고, 의약외품들을 고객 눈에 쉽게 뜨일 수 있도록 벽걸이형으로 진열해 작은 공간을 최대한 활용했다.덕분에 자칫 비좁아 보일만한 약국이 대기공간도 넓고 화사해 보였다.“의원 없이 들어온 그저 평범한 동네약국이었기 때문에 내방고객들에게 더욱 편안함을 느낄 수 있게 해야 했어요.”그 덕분일까. 내방고객들은 마치 드링크를 구입할 ‘핑계’로 최 약사를 만나기 위해 들어온 것처럼 보일 정도로 약국을 편안하게 여겼다.최 약사 또한 성심성의껏 고객들의 이야기를 들어주고 일일이 기억해뒀다.친절한 상담과 편안한 공간, 포근한 약사의 인심으로 고객들이 천지인약국을 동네 사랑방처럼 여기는 것이 당연한 일이었다.고객들이 드나들면서 “약사님 어머님이 참 딸을 잘 뒀다”고 칭찬하는 데도 다 이유가 있어보였다.“영양제나 건기식은 직접 먹어보고 골라요”약국을 둘러보다가 진열장을 메우고 있는 각종 영양제나 건기식을 어떤 방식으로 고르는 지 궁금했다.서울 천지인약국 최은향 약사.“제가 가장 신경을 쓰는 부분이 바로 제품 선정이에요. 성분, 효과, 가격, 브랜드를 적정 수준에 맞춰 선정하는 것이 그리 쉽지 않은 일이랍니다.”최 약사는 제품을 선정할 때 반드시 ‘내가 왜 이 제품을 선택해야하며 왜 이 제품으로 바꿔야 하는가’에 대한 진지한 고민을 한다.“전부는 아니지만 제가 먹어보고 선정하기도 해요. 그렇지 않고서는 확신을 갖고 추천해야하는 약사 입장에서 환자들이 필요로 하는 정보를 제공하는 것이 쉽지 않아요.”이 같은 최 약사의 상담을 ‘악용’해 건기식 제품을 사들고 와 효능·효과만 세세히 묻고 돌아가는 고객들도 가끔 있지만, 그런 고객들 또한 자신의 고객이란 생각에 성의껏 상담에 임한다고.“말 한마디라도 성심성의껏, 모든 고객에게 애정을 갖고 관심을 가져야 아프면 ‘아’ 하고 머리에 떠오르는 약국이 될 수 있기 때문이지요.”단순 일반약이라도 최 약사에게 상담을 받고 사기 위해 조금 떨어진 곳에서 오는 고객들을 보면 최 약사는 보람을 느끼지 않을 수가 없다고 한다. 이렇게 동네주민을 ‘마니아’로 만든 최은향 약사의 천지인약국은 작지만 크게 느껴질 수밖에 없었다.-독자제보- 데일리팜 특별기획 '나는 이렇게 약국을 경영한다'는 독자 여러분들이 함께 만들어가는 코너입니다. 주변에 소개하고 싶거나, 추천하고 싶은 약국이 있으면 제보해 주십시오. *데일리팜 편집부(02-3473-0833 jj0831@dreamdrug.com)