[데일리팜=강신국 기자] 코로나 여파로 인해 품귀현상을 빚고 있는 해열진통제의 약국간 가격 격차가 1.5배나 나는 것으로 나타났다. 데일리팜이 4월 기준 부산-경남지역 약국 68곳의 다빈도 일반약 판매가를 조사한 결과, 평균 판매가 2400원대의 그날엔(10정)은 최고가 3000원, 최저가 2000원으로 1.5배의 가격차이가 났다. 타이레놀ER(6정), 이지엔6이브(10정), 탁센연질캡슐(10캡슐), 펜잘큐정(10정) 모두 최고가 3000원, 최저가 2000원으로 1.5배의 차이를 보였다. 반면 게보린(10정)은 최고가 4000원, 최저가 3000원으로 1000원의 가격편차를 보였다. 판콜에스내복액(1박스)는 최고가 3000원, 최저가 2200원으로 800원의 차이가 났다. 주요 통약을 보면 인사돌플러스정(100정)은 최고가 3만 5000원, 최저가 2만 9000원으로 6000원 차이가 났다. 이 제품의 평균 판매가는 3만 1800원대였다. 경쟁 품목인 이가탄에프캡슐(100정)도 최고가 3만 5000원, 최저가 2만 8000원이었고 평균 3만 900원대에 판매됐다. 비멕스메타정(120정)은 최고가 7만원, 최저가 4만원으로 1.75배의 차이가 났고 임팩타민프리미엄(120정)은 최고가 6만원, 최저가 4만 원으로 가격편차는 2만원이었다. 벤포벨정(120정)은 최고가 7만원, 최저가 6만원이었다. 광동경옥고(60포)는 최고가 23만원, 최저가 20만원이었고 평균가는 20만원 8000원으로 조사됐다. 한편 부산-경남지역 약국의 자세한 일반약 판매가 정보는 데일리팜 가격조사 사이트()에서 확인할 수 있다.

[데일리팜=강혜경 기자] 재택치료 비급여 청구를 놓고 약국가에서 혼선이 빚어지고 있다. 건보공단을 통해 청구가 가능한 건보가입자, 의료급여수급권자와 달리 건보 미가입자나 외국인 은 보건소를 통해 접수·지급이 이뤄지고 있는데 이 '관할 보건소'의 해석을 놓고 지자체마다 다른 해석을 내놓고 있기 때문이다. 31일 지역약국가와 약사회에 따르면 관할 보건소에 대한 해석이 지자체별로 분분한 상황이다. 일부 보건소의 경우 '약국 관할 보건소'로 접수할 것을 안내하고 있지만, '환자 거주지 관할 보건소'로 안내하는 곳들도 있어 혼란이 가중되고 있다는 것. 지역약사회 관계자는 "재택치료 처방이 대폭 늘어난 데다, 월말 청구 기간이 도래하면서 회원 약국의 문의가 잇따르고 있다"며 "일부 보건소의 경우 '환자 거주지 관할 보건소'로 안내하면서 약국들이 우려하고 있다"고 말했다. 처방전으로는 환자 주소지를 알 수 없는 데다가, 한 약국에서 수십 곳 보건소에 각각 청구를 진행하는 것은 사실상 불가능하다는 게 이 관계자의 설명이다. 결국 지역약사회는 대한약사회를 통해 '관할 보건소'에 대한 해석을 요청한 상황이다. 이 관계자는 "만약 환자 거주지 관할 보건소로 청구를 해야 할 경우 환자 주소지를 약국에서 확인할 수 없는 구조적인 문제가 제기될 수 있고, 큰 혼란이 예상된다"며 "약사회에서 관련 지침을 중대본 등에 전달해 지역 보건소에서도 통일된 지침을 마련할 수 있도록 할 필요가 있다"고 덧붙였다.

[데일리팜=김지은 기자] 의료, 산업 현장 관계자들이 코로나19 속 한시적으로 허용된 비대면 진료가 소비자 만족도를 확인시켰다는 데 한목소리를 냈다. 한국원격의료학회는 지난달 31일 ‘포스트 코로나 시대의 뉴노멀, 비대면 진료’를 주제로 온라인 심포지엄을 진행했다. 이날 심포지엄에서는 의료계, 산업계 관계자들이 현재 국내 비대면 진료 현황을 점검하는 한편, 개선해야 할 과제와 나아갈 방향 등을 제시했다. 비대면으로 환자를 진료한 병원도, 병원과 환자 간 매개체인 플랫폼 업체들도 일부 개선점은 있지만, 한시적 비대면 진료로 촉발된 원격의료는 포스트 코로나 시대 속 진료의 한 축으로 자리잡을 것으로 예상했다. “환자 만족도 증명”…의료현장에서 경험한 비대면 진료 비대면 진료 중심에 있는 의료현장에선 환자 만족도는 증명됐지만, 일부 한계점은 개선이 필요하다고 강조했다. 우리아이들병원 정성관 이사장은 “직접 비대면 진료를 시행해 본 결과 소아청소년과의 비대면 진료 장점은 코로나와 같은 특수한 상황에서 공간 제약 극복(격리돼 있는 상황), 시간 제약(휴일, 야간 등)의 극복에 있었다”고 말했다. 정 이사장은 “소아청소년과의 경우 비대면 진료의 확장성은 기본적인 의료기관 접근성 확대 측면을 꼽을 수 있다”며 “야간에 퇴근 후 병원 방문이 쉽지 않은 맞벌이 부부나 아이 한 명 진료를 위해 다른 형제들 움직임에 제한이 따르는 다자녀 가정, 해외 주재원, 교포 등에게 비대면 진료가 도움이 된다”고 덧붙였다. 정 이사장은 비대면 진료를 병원에서 직접 시행해 본 결과 개선할 점도 있었다고 지적했다. 그는 “보호자가 전달하는 정보만으로 아이 상태를 알기 힘든 경우가 있는데, 특히 아이 연령이 어릴수록 그런 경향이 두드러졌다”며 “환자 거주지 인근 약국은 소아청소년이 아닌 성인 위주 의약품을 보유한 약국이 많아 의약품 조제에 한계가 드러나기도 했다”고 말했다. 이어 “이런 한계점만 개선된다면 앞으로 비대면 진료가 더욱 활성화 될 수 있을 것으로 보인다”면서 “전반적으로 비대면 진료에 대한 환자 만족도가 높아진 것은 사실”이라고 했다. 반면 비대면 진료를 통한 의약품의 처방, 복용 과정에서 한계점이 드러났다는 의견도 제시됐다. 미래의료협동조합 정환보 이사장은 “코로나로 인한 비대면 진료를 해본 결과 진료보다는 약 처방이 중심인 느낌을 받았다”면서 “하지만 이 과정에서 복약지도가 제대로 이뤄지지 않다 보니 환자가 의약품 과다 복용을 호소하기도 했다. 아무래도 전화 진료 이외의 행위에 대해선 환자 스스로 수행을 해야 하다 보니 이런 문제가 발생하는 것”이라고 했다. 정 이사장은 또 “환자 신원 확인도 문제가 될 수 있다. 하루 200여건의 비대면 진료 중 10% 정도의 주민번호 오류가 발생하고 있고, 대리 처방 문제도 발생할 가능성이 있다”면서 “더불어 플랫폼이 의사-약사를 중개하는 과정에서 약국이나 약사를 비실명으로 처리하다 보니 병원으로 약과 관련한 문의가 크게 늘기도 했다”고 덧붙였다. “약 배송도 함께 논의돼야”…산업에서 경험한 비대면 진료 원격의료와 직, 간접적으로 연관된 산업계에서는 사실상 비대면 진료가 허용된다는 가정 하에 어떤 방식으로 제도화 될지에 대한 관심이 높다는 뜻을 밝혔다. 더불어 현재 원격의료 사업에서 별도로 분류돼 있는 의약품 배송도 한 축으로서 함께 논의하고 제도화해야 한다는 주장도 제기됐다. 디지털헬스케어파트너스 최윤섭 대표는 “원격의료 사업에 추가적으로 고려할 이슈는 의약품 배송의 합법화”라며 “원격의료 서비스 매력도는 환자 경험과 직결되는 이슈이기 때문이다. 현재 의약품 배송은 원격의료와 별개로 논의되고 있는 점은 문제가 있다. 함께 논의되고 추진돼야 할 부분”이라고 강조했다. 최 대표는 또 “원격의료 허용 여부도 중요하지만, 제도적으로 어떻게 허용될지가 중요한 시점”이라며 “초진을 원격의료로 허용할 것인가 등이 가장 큰 화두가 될 것”이라고 했다. 현재 비대면 진료와 더불어 의약품 배송 서비스를 진행 중인 플랫폼 업체들은 한시적으로 허용된 비대면 진료에 대한 환자 만족도가 높다는 점을 특히 강조했다. 솔닥 이호익 대표는 “대면 진료보다 비대면 진료가 오히려 치료 효용성을 높이는 경우가 있다”면서 “의료 소비자에 제공되는 혜택이 디지털로 전환되면서 소비자는 주체적으로 건강을 모니터링하고 관리할 수 있게 됐다. 이에 따라 의료 서비스에 대한 접근성이 증가하고, 고객의 경험이나 약물 관리가 개선될 수 있다”고 주장했다. 이 대표는 또 “현재는 코로나 상황 속 비대면 진료에서 재처방에 대한 욕구가 큰 영역으로 제한돼 있는 게 사실”이라며 “올해 하반기에는 진단 가능 영역으로 확장되고, 나아가 비대면 예방, 웰빙으로까지 확장될 것”이라고 내다봤다. 닥터나우 장지호 대표도 “그간 시범사업에만 머물던 비대면 진료가 지난 2년 특수한 상황 속 한시적으로 허용되면서 국민적 만족도가 굉장히 높은 것을 볼 수 있었다”며 “이 기간 비대면 진료 플랫폼 다운로드는 775만건이 넘어섰고, 5개 상위 플랫폼에 대한 사용자 평균 만족도는 4.7점으로 굉장히 높은 것을 활인할 수 있었다”고 말했다. 장 대표는 “정부도 비대면 진료 필요성과 가능성을 인정하고 제도화를 시작하고 있다”면서 “정부도 이제 어떻게 비대면 진료를 정착시킬 수 있을지 고민에 들어갔다. 정부가 추진하는 의료마이데이터 사업에도 비대면 진료는 필수불가결한 부분”이라고 주장했다. 이어 “비대면 진료 제도화 시 모바일 비대면 진료 시장은 약 12조원으로 추정된다”면서 “산업적 효과가 클 것으로 기대된다”고 덧붙였다.

[데일리팜=강신국 기자] 조제료의 30%를 더 받을 수 있는 야간가산 청구가 올해 요양급여 자율점검항목에 포함되면서, 약사들의 주의가 필요해 보인다. 일부 약국에서 착오나 고의 등 조제료 야간가산 청구에 문제가 지속되고 있다는 사전 경고인 셈이다. 자율점검은 착오 등 부당청구의 개연성이 높은 항목에 대해 사전에 그 내용을 요양기관에 통보하고 병의원과 약국이 부당, 착오 청구 내용을 자발적으로 시정하도록 한 제도다. 자율점검을 성실히 이행한 요양기관엔 부당이득금은 환수하되, 현지조사와 행정처분은 면제한다. 결국 자발적으로 신고하면 청구액만 환수하고, 법적인 책임은 묻지 않겠다는 것이다. 과거 적발된 주요 사례를 보면 병원, 장기요양시설 등에서 발행된 처방전을 조제할 때 실제 주간에 조제·투약하고 야간에 몰아서 입력한 후 야간가산 청구한 게 대표적인 유형이다. 특히 상당수 약국들이 낮 시간 환자가 몰리면, 빠른 약가계산 등 행정업무만 진행하고 청구입력은 저녁 시간에 몰아서 하는 경우가 많아 이 과정에서 고의든 착오든 야간가산 청구가 이뤄질 수 있다. 야간가산 기준은 평일 오후 6시(토요일은 오후 1시)부터 다음날 오전 9시 또는 관공서 공휴일에 관한 규정에 의한 공휴일에 조제투약하는 경우 조제기본료, 복약지도료, 조제료 소정점수의 30%가 가산된다. 전체 조제건수 대비 야간가산 분포율이 상위 20%이면서 처방기관과 약국 야간가산 산정여부 불일치 명세서 건수 비율이 상위 50%인 약국을 조사대상으로 선정한다. 복지부 보험평가과는 "그간 150곳에 대한 자율 점검 실시 결과, 약국 조제료 야간 및 공휴일 가산 착오 청구와 차등 수가 산정기준을 위반하는 기관이 다수 확인돼 올해도 자율점검을 지속하기로 했다"고 설명했다.

[데일리팜=강혜경 기자] "처방전 500건 더 받고 싶은 약사님을 찾습니다." 오미크론 대유행으로 인한 확진자 급증으로 비대면 진료, 약 배달 수요가 늘어난 가운데 비대면 플랫폼이 공격적인 영업에 돌입했다. 제휴 병의원과 약국을 확대하기 위해 SNS를 활용한 영업을 시작한 것. 비대면 진료, 약 배달 플랫폼인 닥터나우는 최근 인스타그램, 페이스북 등을 통한 홍보에 나섰다. 닥터나우가 강조하고 있는 부분은 '처방 확대'와 '합법'이라는 점이다. 닥터나우는 '닥터나우 제휴하고 한 달에 처방전 3000건 더 받았어요'라는 제휴 약사 후기를 전면에 내세우며 '월 최대 3000건 조제가 가능하다'고 홍보하고 있다. 닥터나우에 제휴된 전국 병의원 처방을 받을 수 있어 하루 100건 이상 조제가 가능하다는 것이다. 그러면서 '처방전 500건 더 받고 싶은 약사님을 찾습니다', '약사님! 닥터나우 제휴하고 전국 병원 처방전 받으세요. 전국 모든 약국에서 제휴 가능해요', '약국 매출 고민, 닥터나우에서 해결하세요', '환자는 100만명인데 약사가 부족해요! 닥터나우 월 500건 조제 시작하기' 등의 문구로 제휴를 홍보하고 있다. 또 '약 배달앱 제휴, 불법일까 고민이세요? 닥터나우 약국제휴는 합법입니다'라며 불법이 아니라는 점을 강조하고 있다. 이는 비대면 진료 플랫폼과 제휴해 조제하고 약을 배달하는 행위가 한시적이고, 플랫폼 업체를 거쳐 약국으로 처방전이 전송되는 부분에 대한 불법 소지 등을 제기하는 약사단체의 주장과 반대되는 입장이기도 하다. 가입비와 수수료 등을 받지 않는다는 점도 부각하고 있다. 닥터나우측은 "국내 비대면 진료 건수가 300만건 이상이다. 비대면 진료는 의료 접근성이 떨어지는 50, 60대 이상의 고령 환자, 만성질환자 등이 진료를 수월하게 받을 수 있으며 코로나19 상황에서 환자와 의료진 안전에도 도움이 됐다"며 "이를 바탕으로 국내 비대면 진료는 꾸준한 성장세를 보여주고 있다"고 설명했다. 하지만 약국들은 광고 내용에 불편함을 토로하고 있다. 월 500건, 월 3000건 등 자극적인 요소를 강조하는 식의 홍보는 바람직하지 않다는 것이다. 한 개국약사는 "최근 비대면 플랫폼과 제휴하는 약국들이 늘어나고 있는 것은 사실인 걸로 안다. 드러내지는 않지만 알게 모르게 가맹하는 경우가 늘고 있는 상황에서 이 같은 광고는 극히 일부를 전부인 것처럼 호도하는 내용이지 않냐"고 꼬집었다. 또 다른 약사도 "조제전문약국이 대표적인 사례 아니겠느냐"면서 "비대면 진료 처방만 받아 조제, 배달만 전문으로 하겠다는 약국이 생겨난 것을 보면 이들이 왜 이런 식으로 홍보하는지도 알 것 같다"고 말했다. 이 약사는 "문제가 있음에도 불구하고 대한약사회도 지부약사회도 분회약사회도 모두 침묵하는 이유를 모르겠다"며 "이 약국을 모토로 제2, 제3 조제전문약국이 생겨나게 되는 게 아닌지 우려된다"고 말했다. 그러면서 비대면 플랫폼이 제휴 약국만 늘릴 게 아니라, 모니터링에 신경을 써야 한다고 강조했다. 다른 사람의 약이 잘못 배달되거나, 비대면 진료를 통해 불법 복제약이 유통되는 등 문제가 발생한 데 대해서는 아무런 언급도, 책임도 지지 않으면서 가맹 병의원과 약국만 늘리려는 것은 문제가 있다는 지적이다. 한편 대한약사회도 비대면 진료, 약 배달의 문제점을 담은 대국민 안내 포스터를 약국가에 배포했다. 약사회는 비대면 진료 후 가까운 약국에서 약을 조제, 수령하라는 내용의 포스터를 회원 약국에 배포했다.

[데일리팜=정흥준 기자] 비타민하우스(대표 김상국)는 지난 28일 한국프레스센터에서 진행된 (사)한국방송연기자협회(이사장 최수종) 창립 50주년 기념 행사를 후원했다. 협회는 창립 50주년을 기념해 슬로건 공모 시상 및 공포식을 열었다. 비타민하우스는 협회원들에겐 100% 곡물발효효소인 마이효소제품, 수상자들에겐 프리미엄 태반콜라겐 이엑스 골드를 제공했다. 슬로건 공모전 대상은 김수연 배우의 ‘On 세상을 밝혀주는 한류의 중심’이 선정됐다. 김수연 배우는 “슬로건 공모전에서 대상을 수상해 영광스럽고 기쁘다. 코로나 펜더믹의 어려운 상황과 다양한 콘텐츠의 변화 속에서도 협회가 On-line세상과 온 세상 사람들의 별이 돼 세상의 어두운 부분까지 밝혀주는 좋은 영향력을 갖는 협회원이 되자는 의미에서 슬로건을 공모하게 됐다”며 소감을 밝혔다. 행사에 참석한 비타민하우스 김상국 대표는 “한국방송연기자협회의 창립 50주년을 축하드리며, 뜻 깊은 자리에 함께 할 수 있게 돼 영광이다”라고 소감을 밝히고, 공모전 우수상 수상자들을 시상했다.

[데일리팜=강혜경 기자] 약사 면허를 빌려 운영되는 의약품 도매업체와 유효기간이 한참 경과된 약을 보관하고 있던 도매업체들이 무더기로 적발됐다. 경기도 특별사법경찰단은 도내 의약품 도매상 335곳을 점검한 결과 약사법을 위반한 39개소를 적발했다고 밝혔다. 31일 경기 특사경에 따르면, 주요 위반 사례는 ▲약사 면허 대여 및 관리약사 미지정 3건 ▲유효기간 경과 의약품 진열·판매 11건 ▲의약품 유통품질관리기준 위반 19건 ▲동물용 의약품 준수사항 위반 3건 ▲허가받은 창고 외 의약품 보관 3건 등이다. 먼저 화성시 소재 A의약품 도매상은 2018년 9월부터 3년 5개월간 빌린 약사면허로 영업을 하다 적발됐으며, 이천시 소재 B의약품 도매상은 유효기간이 2년 2개월 지난 의약품을, 안산시 C의약품 도매상은 유효기간이 9개월 지난 한약재를 창고에 보관하다 적발됐다. 용인시 D의약품 도매상은 의약품 보관 전용 냉장고에 오염 가능성이 있는 식품을 같이 보관했으며, 의정부시 소재 E의약품 도매상은 허가받은 창고가 아닌 불법 증축한 창고에 의약품을 보관한 혐의를 받고 있다. 특사경은 약사법에 따라 약사면허를 대여할 경우 5년 이하의 징역 또는 5000만원 이하의 벌금이 부과되며, 허가받은 의약품 도매상이 약사를 두고 업무를 관리해야 함에도 관리약사를 지정하지 않는 경우 3년 이하의 징역 또는 3000만원 이하의 벌금이 부과된다고 설명했다. 또 유효기간 경과 의약품을 판매 목적으로 저장·진열, 의약품 유통품질 관리기준을 위반하면 각각 1년 이하의 징역 또는 1000만원 이하의 벌금이 부과된다. 김민경 경기도특별사법경찰단장은 "코로나19로 인해 어느 때 보다 건강과 의약품에 대한 도민들의 염려와 관심이 높아 철저한 의약품 유통관리를 위해 의약품 도매상에 대해 수사하게 됐다"며 "도민 건강에 위해를 끼칠 수 있는 불법행위를 엄단하고, 사전에 예방할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 한편 특사경은 지난 3월 7일부터 18일까지 집중 점검을 벌였다.

[데일리팜=정흥준 기자] 그야말로 약국 온라인몰 전성시대다. 올해 다수의 제약사들은 약사 대상 온라인몰을 개설했거나 혹은 개설할 예정이다. JW중외제약, 광동제약, 동성제약 등이 상반기 운영을 시작한 대표적인 제약사인데, 하반기에도 제약사들의 도전은 계속될 것으로 보인다. 제약사가 운영하는 온라인몰은 크게 두 부류로 나눌 수 있다. 자사 제품 공급을 위한 자사몰 형태 또는 자사 제품 외에도 유통업체와 부외품 업체 입점을 통한 종합쇼핑몰 운영 방식이다. JW중외제약은 작년 2월 병의원 대상 전문약 온라인몰인 ‘JWPmall’을 론칭해 1년 만에 가입 병의원 5000곳을 넘어서며 시장에 안착했다. 올해 1월에는 약사 대상 ‘JWSHOP’을 오픈해 자사 일반약과 의약외품, 의료기기를 판매하고 있다. 동성제약도 1월 약국 온라인몰 'DSPMALL'을 오픈해 이벤트를 진행했고, 익수제약도 4월 'iksumall'을 오픈해 각종 서비스와 포인트 정책을 소개하며 약사들의 가입을 유도하고 있다. 광동제약도 3월 KD-Shop을 정식 오픈했다. 광동제약은 자사 일반약 외에도 대형 유통업체 입점을 통해 종합몰로서 자리매김하겠다는 계획이다. 또한 전국 150여명 영업사원을 활용해 거래처를 직접 관리하며 차별화된 서비스를 제공하겠다는 포부를 밝혔다. 그렇다면 한미약품과 일동제약, 대웅제약 등이 선점하고 있는 온라인몰 시장에 후속 업체들이 뛰어드는 이유는 무엇일까. 이들은 모두 코로나 장기화로 비대면 영업을 새롭게 강화한다는 취지를 밝혔지만, 다른 한편으론 도매 마진 없는 자사제품 공급 채널 구축, 오프라인 영업을 축소하며 전산화로 얻게 되는 이익 때문이라는 시선도 있다. 업계 한 관계자는 “다수 제약사들이 코로나로 오프라인 영업을 줄였는데도 불구하고 실적이 떨어지지 않는 경험을 했다. 그게 온라인몰로 눈을 돌리는 계기가 됐다”면서 “온라인몰 운영을 통해 발생하는 직접적인 이익 외에도 수금과 영업에 들어가는 비용을 줄이면서 생기는 이점이 있다”고 말했다. 또 제약사들은 전산화를 통해 매출과 재고 관리에도 효율성이 올라간다는 기대가 있다. 이 관계자는 “제약사 별로 내부 전산은 대부분 구축돼있기 때문에 온라인몰과 매치만 시키면 매출과 재고를 한눈에 파악할 수 있다는 장점도 있다”고 설명했다. 아울러 온라인몰은 오프라인과 달리 선 결제 구조이기 때문에 자산 회전이 빠르고 부실 채권에 대한 우려가 줄어든다는 것도 장점이었다. 이 관계자는 “시스템 구축까지 대략 4~5억 이상이 들어간다. 여기에 유지관리 비용도 꾸준히 들어가지만 그럼에도 불구하고 회사들은 충분히 가치가 있다는 판단을 하고 있는 것”이라고 말했다. 온라인몰의 실제 매출은 수수료이기 때문에 2000억원의 연간 거래금액이 집계되더라도, 매출은 100억원을 넘지 않는 것이 일반적이다. 하지만 수수료 매출과 무관하게 부수적으로 발생하는 이익이 100억원을 넘을 것이라고 추산했다. 서울 A약국장은 “온라인몰이 입점 유통업체로부터 받는 수수료가 3~7%, 여기서 카드수수료를 제외하고 나면 실제 매출 규모는 더 줄어든다”면서 “또 오프라인 영업을 온라인으로 전환을 하면 단기적으로는 매출이 줄어든다고 들었다”고 말했다. A약국장은 “하지만 장기적으로는 이점이 많고, 만약 자사 제품을 많이 가지고 있는 회사라면 따로 유통 마진을 제공하지 않고 온라인몰로 공급할 때 더 큰 이익을 얻을 수 있다”며 온라인몰이 늘어나는 이유를 분석했다. ◆약국당 4개 온라인몰 이용...40대에서 거래 확대 의사 높아 약국들도 온라인몰에 대한 관심이 서서히 커지는 중이다. 대부분의 약국들이 온오프라인을 병행하고 있고, 이중 사용 만족도에 따라 온라인 구매 비중을 확대하고 있다. 최근 데일리팜 팜서베이에서 개국약사 465명을 대상으로 설문조사를 한 결과 약국 1곳 당 이용 중인 온라인몰은 3.75개였다. 더샵, HMP몰, 유팜, 일동샵, JWshop, 팜스넷, 팜스트리트, 팜페이몰 중 거래 여부를 물었기 때문에 다른 온라인몰들까지 포함한다면 소폭 상회할 것으로 보인다. 약국이 온라인몰 구매를 하는 것은 가격 비교와 주문 편의성이 주된 이유였다. 다만 근무약사 수에 따라 필요성을 느끼는 이유에 차이가 있었다. 온라인몰 강점을 묻는 질문에 약사 1인이 근무하는 약국은 가격 비교가 36.3%로 높았고, 다음으로 주문 편의성이 35.4%로 나타났다. 반면 2인 이상이 근무하는 약국은 가격 비교가 47.6%로 편의성이라는 답변 26.6%를 크게 상회했다. 또 입지 별로는 대형병원보다는 병의원 근처에서 만족도가 높게 나타났다. 병의원 근처에서는 67.3%가 만족하고 있는 반면, 대형병원 인근에서는 만족도가 26.9%로 낮게 나타났다. 실제로 대형병원 문전약국들의 경우 69.2%가 20% 미만의 거래비중을 가지고 있다고 응답해, 직거래 비중이 여전히 높다는 걸 확인할 수 있었다. 온라인 거래를 적극적으로 확대할 의지가 있는 연령대는 40대였다. 온라인 거래 확대 여부를 묻는 질문에 40대 약사들은 46.9%가 확대하겠다고 답했다. 그 다음으로는 30대 이하에서 36.8%가 확대할 의사를 밝혔다. 반면 60대 이상은 65.9%가 현행 유지하겠다고 밝혔다. 온라인 구매 비중이 높은 약국일수록 만족도는 높게 나타났다. 온라인 구매가 20% 미만인 곳은 40.5%가 만족도를 보인 반면, 온라인 구매 비중이 50%를 넘기는 약국들은 82.7%에서 높은 만족도를 보였다. ◆온라인몰만 7개씩 띄워놔...궁극적으론 통합 플랫폼 수요 하지만 늘어나고 있는 제약사 온라인몰 외에도 유통업체들이 운영하는 자사몰까지 포함하면 한 곳의 약국이 매일 7,8개 사이트를 방문해야 한다는 번거로움이 있다. HMP몰과 일동샵, 더샵, 팜스트리트의 거래 약국 일/월 접속율을 살펴보면 일 접속율은 낮으면 50%에서 높으면 약 70%에 육박한다. 월 접속율은 대부분 90% 이상이다. 서울 B약국장은 “HMP몰이나 더샵이 자리를 잡는 걸 보면서 다른 회사들도 시도를 하고 싶을 것”이라며 "S제약을 비롯해 온라인몰을 준비 중이라는 얘기를 듣고 있다. 앞으론 점점 더 많아질 것이다"라고 전망했다. 자사 일반약을 온라인을 통해서만 공급하는 제약사가 많아질수록 약국이 챙겨야 할 온라인몰 숫자는 더 늘어나게 된다. 업계 관계자는 "7~8개씩 창을 띄워 놓고 주문을 한다는 건 비효율적이고 번거롭다. 궁극적으론 통합 플랫폼에 대한 수요가 있다. 바로팜이 단기간에 가입 약국 수를 늘릴 수 있었던 것도 이런 이유 때문"이라고 설명했다. 이 관계자는 "개인적으론 의약품은 공적인 성격이 있어 정부가 플랫폼을 마련해줄 필요가 있다고 본다. 정부가 세금 관련 혜택만 제공해준다면 뿔뿔이 나눠져 운영되는 온라인몰들이 하나로 뭉칠 수 있다"고 했다. 이외에도 온라인몰과 거래에 관심이 커지고 있는 만큼, 오프라인 거래 기준과 약정이 아닌 온라인 거래 표준약정이나 지침을 요구하는 목소리가 커질 것으로 예상된다. 현 시점에선 의약품 유통 중 하나의 방식으로 인식되고 있지만, 앞으로 온라인몰 관리에 대한 중요성은 커질 것으로 보인다.

[데일리팜=강혜경 기자] 코로나 팬데믹 상황에서 한시적으로 허용된 비대면 진료의 국내 정착 방향을 모색하는 심포지엄이 개최된다. 한국원격의료학회(회장 박현애)는 31일 '포스트 코로나 시대의 뉴노멀, 비대면 진료'를 주제로 심포지엄을 개최한다고 밝혔다. 한시적 조치로 인해 지난 2년간 총 370만건 이상의 비대면 진료가 진행됐으며, 의료계와 관련 산업계, 법률 및 정책 자문가 등이 한 자리에 모여 코로나 이후 한국 원격의료 산업의 주요 이슈를 점검하고 비대면 진료의 국내 정착 방향을 모색한다는 게 이번 심포지엄의 배경이다. 기조강연은 뇌신경재활과 원격재활의 권위자인 백남종 분당서울대병원장과 헬스케어 스타트업 엑셀레이터 DHP 최윤섭 대표가 맡는다. 이어 정성관 우리아이들병원 이사장, 최낙천 KB헬스케어 박사, 정환보 미래의료협동조합 이사장, 박상철 서울대 법학전문대학원 교수, 민원태 의학바이오기자?회 부장, 권기태 KDI 팀장 등이 주제발표 및 토론을 진행한다. 또 쓰리제이, 아이케어닥터, 닥터나우 등 비대면 진료 기업도 참여해 그간의 성과와 규제 완화의 필요성에 대해 제언하게 된다. 한국원격의료학회 박현애 회장은 "비대면 진료 한시적 허용 2년만에 370만건 이상의 비대면 진료가 진행되며 그 가능성을 보여주고 있다"며 "디지털 플랫폼 정부 구현을 천명하고 비대면 진료 관련 공약을 내세운 새 정부 출범에 앞서 국민의 높은 호응을 얻고 있는 비대면 진료의 국내 정착 방향을 선제적으로 제안하기 위해 이번 심포지엄을 준비하게 됐다"고 밝혔다. 한편 한국원격의료학회는 원격의료의 개념 및 용어의 학문적 정립과 학계, 공공기관, 관련 산업계 종사자들의 정보 교류를 통한 원격의료분야 발전을 도모하고자 2021년 3월 창립됐다.