이른 아침, 서울 강남의 꽉 막힌 도로는 일양약품 이봉호 홍보팀장의 출근길을 더욱 조바심 나게 만든다. 홍보팀의 아침 필수 업무인 업계 관련기사 검색이 늦어지면 하루의 시작이 어그러지기 때문이다. 이 때 몇 달 전 장만한 스마트폰은 이 팀장의 충실한 비서 역할을 톡톡히 한다. 스마트폰 이용자가 늘면서 대중 언론사들은 발 빠르게 뉴스 애플리케이션(앱)을 개발, 출시했는데 이 가운데 데일리팜 뉴스 앱은 이 팀장의 업무상 필수 앱 중 하나다. "업계에서 가장 발 빠르게 스마트폰 환경에 도전했다는 점에서 신뢰할만 해요. 주로 제약기사를 간편하게 검색할 때 이용하는데, 장소의 제약 없이 신속하게 볼 수 있다는 게 가장 큰 매력이죠." 컴퓨터 인터넷 환경을 휴대폰 안에 구현했다는 점에서 뉴스 앱은 기동성과 신속성이 생명이다. 더욱이 현안과 소식이 시시각각 변화하는 업계 생리 상 실시간 뉴스 체크는 이 팀장에게 매우 중요하다. 때문에 이 팀장의 스마트 폰에는 갖가지 언론사 뉴스 앱이 폴더를 이루고 있다. "데일리팜 뉴스 앱은 수많은 콘텐츠 중에서 독자들이 꼭 봐야할 뉴스거리들이 집약돼 있기 때문에 즐겨 이용하고 있답니다." 사무실에서 컴퓨터로 여러 작업을 하다가도 기사를 보고 싶을 땐 스마트폰으로 손이 간다니 뉴스 앱의 장점을 최대한 활용하고 있는 셈이다. 사실 이 팀장의 '스마트폰 세상'은 비단 뉴스뿐만이 아니다. 업무 관련으로는 원격제어 기능을 이용해 집 PC의 데이터를 사무실에 가져와 활용하기도 하고 취미인 캠핑 블로그 관리도 이것 하나로 모두 해결하고 있다. 스마트폰에 있어 가히 '선수'라고 해도 모자람이 없다. 이 팀장은 데일리팜 스마트폰 뉴스 앱 애독자로서 업데이트 알리미기능이 추가된다면 더 바랄 것이 없단다. "우리 같은 업계 종사자들은 데일리팜 뉴스 앱에 기대가 많아요. 지금의 기능에 원하는 키워드에 맞춘 기사가 자동으로 푸쉬(Push)될 수 있도록 덧붙이면 명실공히 최고의 뉴스 앱으로 굳힐 거라 봅니다. 정말이에요, 진짜라니까!" 의약품 약국 외 판매에 조제행위료 삭감 문제부터 약국경영의 소소한 이야기까지, 약사사회는 지난한 요즘을 보내고 있다. 정책 변화로 겪는 혼란어린 마음부터 약사로서의 소회, 보람을 버무린 소통에 목마른 약사들은 페이스북의 매력에 푹 빠졌다. 수많은 약사 유저들 가운데 단연 '군계일학'이 있으니, 바로 오성곤 약사가 그 주인공이다. 오 약사는 약사사회를 둘러싼 업계의 각종 이슈에 대한 담론뿐만 아니라 소소한 일상의 재미들을 자신의 페이스북에 담고 있다. 그런 오 약사의 글 하나면 약사들의 댓글이 꽤나 든든하게 줄을 잇는다. 이렇게 페이스북 세상에 나선 지 5~6개월만에 친구로 연을 맺은 국내외 약사가 300여명이라니, 작은 브라우저 속에서 형성된 약사사회에서 오 약사를 모르면 '간첩'이라 하겠다. "약사들은 작은 약국 공간 안에서 일하는 특성상 고립되기 쉬워요. 쉽게 외롭거나 지칠 수도 있는 직업이죠. 이런 일상과 재미, 격려가 필요할 때 서로의 공감대를 바탕으로 나누는 소통은 많은 힘이 됩니다." 페이스북을 통해 감성적으로 나누는 소통은 다양하다. 약국에서 벌어지는 갖가지 에피소드와 서로에 대한 격려, 특히 데일리팜을 통해 전달되는 약국 외 판매 문제에 대한 울분도 최근 들어 빼놓을 수 없는 화두다. "페이스북과 같은 SNS는 감성적 교류가 본질이라고 봐요. 쌍방향이라는 점에서 카페 같은 것을 대체하기 용이한 수단이죠. 이런 면에서 데일리팜 뉴스 홈페이지와 페이스북은 다른 감성을 갖고 있어요." 데일리팜 페이스북도 자주 들러 '놀다간다'는 오 약사는 기자들의 취재나 보도후기와 독자들을 향한 짧막한 댓글들이 더 풍성해져 독자-기자 사이의 경계 없는 소통의 장이 되길 기대했다. "새로움에 도전하는 차원에서 데일리팜 페이스북은 이제 시작이겠죠. 스타기자들이 더 많이 페이스북을 풍성하게 해주세요. 기사를 접하는 독자들의 성향은 제각각이지만 한편으론 기자들에게 더 다가가고 싶은 마음도 있거든요."

약국 구매 결제 서비스 업체인 크레소티(대표 박경애)가 PM2000과 연동해 팜페이 복약지도문 출력 서비스를 지원한다고 7일 밝혔다. 복약지도문은 용법, 분류 및 효능과 복약시 주의사항, 권고사항이 이미지로 출력되는 게 큰 특징이다. 복약지도문 DB와 이미지는 약학정보원에서 제공하고 크레소티의 특허 기술로 제공된다. 또한 영수증과 복약지도문에 제약사 및 일반 광고를 할 수 있도록 애드팜 서비스를 통해 약국의 광고 수익을 새롭게 창출하도록 지원한다. 단말기 핫키를 통해 PM2000의 조제기능과 연동해 결제시 결제 정보를 하나하나 입력 해야 하는 불편함을 해소했고 약제비 영수증에 도장이미지를 인쇄하는 기능도 추가했다. 제약사, 도매상에 카드 결제가 가능할 뿐 아니라, 단말기 핫키로 PM2000 팜브릿지 세금계산서 출력도 가능해진다. 회사는 오는 7월부터 간편 POS 기능이 추가돼 약국에서 관리하기 어려웠던 일반약 판매와 재고 관리를 쉽게 이용할 수 있도록 지원할 예정이다. 박경애 사장은 "새로운 팜페이 서비스가 약국 경영 활성화에 도움을 줄 것"이라고 자신했다.

"술 먹고 주정 부리는 사람이 많아서 걱정이지요."(나홀로 여약사) "우리 상가는 밤 9시면 3층으로 올라오는 셔터문을 내리는데 5부제 참여해야 하나요?"(층약국 약사) 5일에 한번 순번제로 자정까지 운영해야 하는 5부제 시행이 임박하자 나홀로 여약사나 층약국 약사들의 걱정이 이만저만이 아니다. 이르면 이달 중순부터 5부제가 시행될 것으로 보이지만 구체적인 지침이 없어 혼란만 가중되고 있다. 여약사들은 심야시간 치안문제와 술에 취한 고객들의 난동을 가장 크게 걱정했다. 경기 고양에서 약국을 운영하는 한 여약사는 "전산직원과 같이 근무하는데 밤 12시까지 약국을 운영해야 한다고 생각하니 걱정이 앞선다"고 전했다. 이 약사는 "아무래도 가족의 도움을 받아야 할 것 같다"며 "나홀로 여약사들도 많은데 약사회 차원의 대책이 있어야 할 것 같다"고 말했다. 경기 분당에서 약국을 운영하는 여약사도 "저녁 8시까지 운영을 했는데 여약사들은 가족도 있고 아이들 교육 문제도 있기 때문에 자정까지 운영하기란 쉽지 않다"고 밝혔다. 이 약사는 "모든 약국들이 순번제로 참여하는 방식이라 안할 수 도 없는 노릇이라 스트레스가 이만저만이 아니다"고 덧붙였다. 또한 층약국도 문제다. 고객 접근성도 떨어지고 건물이 폐쇄되는 경우도 있어 밤 12시까지 운영하기가 만만치 않은 상황이다. 서울 강남에서 층약국을 운영하는 H약사는 "심야당번약국을 어떻게 홍보해야 할지 막막하다"고 설명했다. 층약국을 운영하는 또 다른 약사는 "제일 걱정되는 것이 약사들의 건강"이라며 "밤 9시에 문을 열고 12시에 문을 닫는다면 15시간인데 약사는 초인이 아니다"고 주장했다.

약국 5부제 자정근무 시행이 공식 발표되면서 그 동안 대국민 의약품 구매 불편 해소 차원에서 운영되던 심야응급약국에 대한 재검토가 불가피해 졌다. 심야응급약국은 5부제에 비해 운영시간이 2시간 연장된다는 것을 제외하면 사실상 5부제와 시행 목적이 동일해 자칫하면 중복 논란이 불거질 수 있기 때문이다. 7일 대한약사회(회장 김구)에 따르면 약국 5부제 시행을 앞두고 기존에 대국민 의약품 구매 불편 해소를 위해 운영해 왔던 심야응급약국의 존폐 여부에 대한 내부 검토가 진행 중이다. 심야응급약국은 이 달을 기준으로 전국적으로 63곳이 운영되고 있지만 실효성 논란에 발목이 잡힌 채 국지적인 효과 이상의 반향을 불러일으키지 못했다는 점에서 이를 5부제 시행 이후까지 유지할 필요가 있겠냐는 것이다. 이에 약사회는 5부제 세부시행안을 마련하기 위해 소집한 9일 이사회에서 자연스럽게 심야응급약국 존폐 여부에 대한 검토도 함께 논의될 수 있을 것으로 예상하고 있다. 현재로서는 기존 자생적으로 심야시간대 운영을 이어오던 약국을 제외한 다른 심야응급약국은 사실상 5부제 시행에 참여하는 것으로 정리가 이뤄지지 않겠느냐는 것이 일반적인 분석이다. 다만 이미 해당 지역민들이 심야응급약국 운영을 인지하고 있는 상황에서 무작정 운영을 중단할 경우 일정한 반발도 예상된다는 점에서 이에 대한 고민은 필요할 것으로 보인다. 또한 심야응급약국 운영이 중단될 경우 회원들이 특별회비 형태로 납부한 심야응급약국 지원금의 용도를 어떻게 변경하느냐에 대한 추가 논의도 진행해야 하는 상황이다. 심야응급약국 운영 방침에 따라 심야시간대 근무를 이어가던 약국이 사라진 상황에서 자생적 운영이 가능한 약국들만을 대상으로 향후에도 지원을 지속해야 하느냐에 대한 논란이 불거질 수도 있기 때문이다. 약사회 관계자는 "5부제와 심야응급약국은 사실상 같은 목적에 의해 시행된다는 점에서 중복이 될 수도 있을 것"이라며 "9일 이사회에서 자연스럽게 심야응급약국에 대한 운영 방향도 논의되지 않겠느냐"고 예상했다. 또 다른 관계자도 "현재로서는 5부제를 어떻게 정착시키냐에 집중해야 할 시기"라면서도 "약사가 원하는 경우를 제외하면 심야응급약국도 5부제로 편입되는 것이 타당하지 않겠느냐"고 말했다.

[뉴스분석]=끝나지 않은 일반약 약국외 판매 논란 주사위는 던져졌다. 약사회는 5부제 자정운영을, 복지부는 의약분업 이후 11년간 잠자던 의약품 재분류 카드를 꺼내들었다. 두 가지의 대책의 공통점은 국민 불편 해소라는 명분을 담고 있다. 과연 두개의 아젠다로 일반약 약국 외 판매 논란이 잠재워 질 수 있을지 약업계의 이목이 집중되고 있다. ◆의약품 재분류 논의…불리한 약사회 = 일단 복지부는 재분류 카드를 내놓았다. '약'이라는 타이틀로는 약국 밖에서 팔 수 없다는 복지부의 의지가 담겨 있다. 언론과 시민단체가 문제 삼는 부분이 이 대목이다. 여기서 일반약 슈퍼판매 무산이라는 이야기가 나온다. 그러나 약사들의 입장에서는 재분류를 통한 의약외품 전환이 일반약 약국 외 판매를 의미하기 때문에 정부 정책이 달갑지 만은 않다. 약사회는 재분류 논의가 시작되면 전문약의 일반약 전환 전략을 구사할 가능성이 높다. 사후피임약, 궤양제, 일부 연고제 등을 일반약으로 전환하자고 주장할 것으로 예상된다. 약사회는 이미 상당량의 데이터를 갖고 재분류를 준비해 온 것으로 알려졌다. 이렇게 되면 상황은 복잡해진다. 의사들이 반발이 예상되기 때문이다. 결국 직능간 갈등으로 재분류 논의가 공전을 거듭할 경우 불리한 쪽은 약사회다. 이미 여론의 질타를 받고 있는 상황에서 약사회가 전문약의 일반약 전환 없이는 일부 상비약의 의약외품 분류를 허용할 수 없다고 할 경우 역풍이 불수 있기 때문이다. 전문약의 일반약 전환으로 발생할 수 있는 국민 편리성과 건보 재정 기여도에 대한 분석을 통해 대국민 설득작업에 나서야 한다는 주장이 여기서 나온다. 그러나 복지부가 제안한 국민 불편 해소를 위한 의약품 재분류를 일반약의 의약외품 전환을 염두해 두고 있다는 분석이 우세하다. 전문약과 일반약 스위치는 계산에도 없다는 것이다. 의료계 4명, 약계 4명, 공익대표 4명으로 구성된 중앙약심 재분류 위원회에 이목이 쏠리는 이유다. ◆끝나지 않은 3분류 카드 = 약사회 입장에서는 3분류 도입은 최악의 시나리오다. 현행 전문약, 일반약으로 돼 있는 2분류를 전문약, 약국용 일반약, 일반판매용 일반약으로 하겠다는 것인데 시민단체, 경제부처 등이 줄기차게 주장해온 내용이다. 복지부 손건익 정책실장은 "중앙약사심의위원회의 의약품 분류와 관련된 소분과위원회에서는 전문약과 일반약, 일반약과 의약외품, 기타 새로운 의약품의 분류체계에 관해서도 논의할 수 있는 것으로 유권해석을 얻었다"며 3분류도 염두해 두고 있다는 점을 시사했다. 3분류로 가기 위해서는 약사법 개정을 해야 하기 때문에 국회 심의가 필수다. 그러나 내년 4월 총선을 앞두고 있는 국회가 쉽사리 약사법 개정에 나설 가능성은 희박하다. ◆5부제 운영 득실여부 쟁점 = 약사회는 5부제 운영방안으로 복지부를 설득했지만 여기까지였다. 언론과 시민단체 설득에는 실패했다. 약국 4000여곳이 자정까지 운영을 한다고 해도 미봉책에 불과하다는 반응이다. 결국 언론의 싸늘한 시선에 주목도 받지 못하는 상황에서 약사들을 설득해 5부제를 운영해야 하는 과제에 떠 안았다. 그러나 약사회는 5부제가 심야응급약국 전철을 밟을 경우 더 이상 내밀 카드가 없다. 배수의 진을 친 셈이다. 5부제를 운영하고 복약지도를 강화한다고 해도 여론을 되돌리기에는 상당한 시간이 소요될 전망이다. 그러나 시간이 걸려도 갈 수밖에 없다. 약국 5부제만 성공적으로 이뤄져도 국민 불편해소는 일정 부분 가능하다는 분석이 지배적이다. 그러나 재분류 논의를 통해 일부 상비약이 의약외품을 전환되면 5부제 운영에 대해 득실논란이 발생할 가능성이 높다.