건기식 개방형 매대 '메디푸드 존'...연매출 1억 도전

• [인터뷰] 이병각 열린약국 대표

이병각 열린약국 대표약사는 셀프메디케이션 시대를 맞아 지난해 메디푸드 존을 적극 도입해 연매출 5000만원 상당의 건기식 수입을 올리고 있다.

팜포트와 일동후디스가 공동 추진하고 있는 약국 경영활성 프로젝트 '메디푸드 존(Medifood Zone)'이 매출 기폭제 역할을 톡톡히 하고 있어 주목된다.

메디푸드 존은 영문 이름에서 알 수 있듯이 건강기능식품과 일반 식품 중에 질병 예방과 치료에 도움이 될만한 제품들을 모아 약사의 전문 상담을 통해 소비자가 선택할 수 있는 약국 내 특별한 매대 공간이다.

한마디로 제품력 있는 건강기능식품과 일반 식품을 엄선해 약사의 전문 건강 상담과 소비자의 셀프메디케이션을 콜라보레이션한 신개념 제품 진열 공간을 뜻한다.

메디푸드 존 '전국 1호 가맹점-열린약국(대표약사 이병각·서울 일원동)'은 지난해 이를 적극 도입해 연매출 5000만원이라는 괄목할 실적을 올렸다. 7종의 건강기능식품/일반식품 단일 매출로만 볼 때 상당한 비중으로 평가된다.

이병각 열린약국 대표약사는 "메디푸드 존 설치 후 관련 제품 시식행사와 시식코너를 상시운영하고 있다. 약국은 단순히 처방의약품을 조제하거나 일반약과 건기식을 판매하는 공간이 아닌 종합 건강 상담 역할을 하는 곳이다. 소비자 입장에서 그들이 필요로 하는 니즈를 정확히 파악하는 인식의 전환은 약국 매출과 직결되는 키포인트"라고 말했다.

메디푸드 존의 상품 구성은 1단: 메디 초유 츄어블 180g(필수·12EA), 2단: 메디 초유 파우더 120g(필수·12EA), 3단: 프로폴리스 스프레이(필수·18EA), 자일리톨 카카오닙스 30입(필수·8EA), 4단: 노블 아메리카노 50입(필수·10EA), 5단: 하이뮨(선택·2EA), 유기농 블루베리(선택·2EA) 등이다.

메디푸드 존은 2017년 3월부터 열린약국을 통해 진행됐고, 1년 이상 충분한 검증을 통해 올해 7월부터 진열대를 제작 전국 약국으로 전개 중이다. 현재 가맹약국은 3곳이지만 팜포트 네트워크 등을 통해 메디푸드 존 가맹약국을 모집하고 있고, 많은 관심을 이끌어 내고 있다.

이병각 대표약사는 "약국은 전문의약품으로 대별되는 치료약 조제업무뿐만 아니라 일반약과 건기식, 식품 등을 망라해 종합 상담이 가능한 유일한 공간이다. 특히 초고령화 사회 진입과 삶의 질 향상에 대한 관심이 높아지고 있는 현시점에서 전문적이고 학술적인 복약지도와 건강상담은 선택이 아니라 필수"라고 힘주어 말했다.

덧붙여 이 대표약사는 "이러한 시대적 상황에서 드럭머거, 셀프메디케이션 개념을 확장한 건기식, 식품 등을 잘 갖추어 보다 질 높은 복약지도를 수행한다면 전문성과 다양성에 기반한 약국 경영 활성화는 자연스럽게 이루어질 것"으로 내다봤다.

열린약국에 설치된 메디푸드 존(사진 왼쪽). 일동후디스 관계자와 열린약국 직원들이 메디푸드 존에 비치된 제품을 약국 환자들에게 시연하고 있는 모습(사진 오른쪽).

메디푸드 존 가맹약국에 주어지는 특전은 차별화된 먹거리 제공, 특화된 셀프메디케이션 전개, POP, ISM, 책자, 논문 등이 지원된다.

자세히 설명하면 메디푸드 존 내에 진열하는 각 제품을 별도로 구매하는 것보다 좀 더 저렴한 가격으로 상품을 구비할 수 있고, 팜포트 안내문을 통해 무료로 메디푸드존 상품에 대한 광고 인쇄를 지원한다.

팜포트에서 지원하는 광고 품목은 각 약국 실정에 맞게 원하는 상품을 타깃분석 프로그램 기법을 적용해 환자 맞춤형으로 정교하게 설정된 조건에 의해 자동으로 인쇄되도록 진행하므로 메디푸드 존 제품 판매를 매우 효과적으로 지원할 수 있다. 입점 시 진열대 무료 제공 및 카카오닙스차 1박스(24병)를 지원하고 있다.

아울러 셀프메디케이션으로 전개하기 때문에 제품을 권하거나 많은 설명이 필요 없고, 매대 크기(폭 100cm×50cm·높이 150cm 상당)가 작아 부담없이 약국 대기 공간에 설치할 수 있다.

메디푸드 존 활성화를 위한 유기적 조직 시스템은 신뢰도를 향상하고 있다. 팜포트는 복약안내문을 통해 제품 홍보와 학술지원, 온라인 광고를 맡고 있고, 일동후디스는 제품 개발 및 영업정책 수립, 메디푸드 존 세팅을 종합도매는 전국 약국 판매망을 통한 회원 가입안내, 물류 지원을 책임진다.

셀프메디케이션 시대 약국 생존 전략과 방향성에 대해 이 대표약사는 "약국의 경쟁상대는 이웃 약국이 아니라 건강, 질환과 관련된 다양한 유통채널 판매업자다. 약국의 장점은 전문성을 통한 환자 커뮤니케이션에 있다. 약사만이 할 수 있는 전문성 제고를 확대해 약국이 일반약과 건기식에 관한 경쟁력을 확보할 수 있도록 다각적이 노력이 필요할 때"라고 강조했다.

한편 메디푸드존 설치 문의는 서재민 일동후디스 과장(010-9132-9828)에게 연락하면 상세한 상담을 받을 수 있다.

열린약국은 복약지도 안내문 내용 안에 메디푸드 존에 비치된 건기식과 일반식품에 대한 다양한 효능효과를 소비자들에게 전달하고 있다. 메디푸드 존 가맹약국은 팜포트 열린약국에서 지원하는 이 같은 복약지도 안내 서비스와 프로그램을 공급받을 수 있는 특전이 주어진다.