"너도나도 약 배달"...이사업체도 가세하며 부작용 우려

• 한시적 허용 장기화에 틈새 공략...광고 마케팅도 적극적
• 약사들 "잘못 배달 땐 약화사고... 코로나 이후도 굳어질까 우려"

네이버 포털사이트서 파워링크 광고를 하고 있는 업체들.

[데일리팜=정흥준 기자] 비대면진료 플랫폼 업체뿐 아니라 이사업체와 심부름업체까지 약 배달 시장에 뛰어들며 약사들의 우려가 커지고 있다.

재택환자 약 복용을 이유로 배달이 남용되고 있는 데다, 국민 인식이 변화될 경우 코로나 종식 이후에도 시장에 자리 잡을 수 있다는 이유 때문이다.

이삿짐 배송서비스를 전문으로 하는 G업체는 최근 재택환자를 대상으로 처방약 퀵 서비스까지 제공하고 있다. SNS 광고를 통해 비대면 진료 후 처방약 배송 서비스를 홍보하는 중이다.

G업체는 기존 퀵서비스와 원룸이사, 화물 서비스 등을 제공하던 곳이다. 재택환자 증가로 틈새 시장을 공략해 약 배달까지 서비스를 확대한 것이다.

G업체만의 이야기는 아니다. 네이버 포털사이트에서 의약품 배달 서비스를 광고하고 있는 화물업체는 S업체와 J업체를 비롯해 많고, 심부름업체들도 포털 검색 광고를 통해 약 배달을 홍보하고 있다.

이에 약사들은 코로나를 감안하더라도 약 배달이 지나치게 남용되고 있다며 걱정하고 있다. 또한 배달 사고 등 부작용이 이미 발생하고 있다며 문제를 제기하고 있다.

서울 A구약사회장은 “우리 지역에서도 배달 사고가 몇 차례 있었다. 배달원이 한 번에 여러 곳을 가는 경우엔 동명이인의 약이 전달되기도 한다”면서 “아직 집계는 하지 못했지만 확인되지 않은 배달 사고들은 더 많을 것”이라고 말했다.

의약품은 오배송 시 환자에 신체적 피해가 발생하기 때문에 일반 공산품 배송과 비교해 부작용이 훨씬 크다. 또한 책임 소재도 명확히 정해진 바 없어 향후 분쟁도 예상되는 지점이다.

언론보도를 통해 불법약과 오배송 문제가 불거진 바 있지만, 약사들은 알려지지 않은 사고들이 더 많을 것이라고 예상했다.

또 다른 서울 B약사는 “코로나라 어쩔 수 없다는 이유로 약 배달이 계속되고 있다. 당장엔 방법이 없다고 하지만 나중에는 편하다는 이유로 하게 될 것”이라며 “사실 약국들도 마찬가지다. 처음엔 문제라고 생각을 하다가 이젠 자연스럽게 하고 있다”고 말했다.

B약사는 “이용해본 사람이 많아지면 많아질수록 되돌리기 힘들다. 약사회가 지속적으로 약 배달이 가져올 문제점을 알려줘야 한다”고 덧붙였다.

한편 대한약사회는 최근 약 배달 말고 가까운 약국을 방문해달라는 대국민 안내 포스터를 제작해 회원 약국에 배포했다. 또 복지부장관에 '한시적 비대면진료 허용' 고시 폐지를 건의했다.