경북약사회(회장 권태옥)는 약학위원회, 청년약사정책위원회 공동 주관으로 포항, 구미, 안동에서 김명철 약사의 '질환별 약물요법' 강의를 진행했다고 밝혔다. 도약사회는 지난해 상하반기 권역별 강좌에 이어 이번 권역별 강의를 진행하게 됐다고 밝혔다. 김명철 약사는 지난 4월 29일에는 포항 파모니합창단 연습실에서 '고혈압의 이해와 약물요법'을 , 5월 13일에는 '당뇨의 이해와 약물요법'을 주제로 강의했다. 이어 지난 5월 20일에는 구미시약사회관에서 '이상지질혈증의 이해와 약물요법', 5월 27일에는 '노인의 영양요법 및 약물요법', 지난 3일은 안동 가톨릭상지대학교에서 '질환별 맞춤형 OTC'교육이 진행됐다. 도약사회는 3개 지역에서 5회에 걸쳐 진행된 이번 강좌에는 300여명 회원 약사가 참석했다고 밝혔다.

박인춘 상근 부회장이 부회장직 제안에 늦게 응답해 오해와 논란이 발생했다며 공식 사과했다. 박 부회장은 8일 초도이사회에서 신상발언을 통해 "약사회 들어오면서 불협화음이 발생해 송구하다"며 "조찬휘 회장이 제안을 한 뒤 최종입장 표명을 늦게해 혼란이 발생한 것 같다"고 말했다. 박 부회장은 "조 회장에게 임시총회 전날 모 카페에서 부회장직 수락에 대한 의사 표명을 했다"며 "의사표명이 늦었고 결국 혼란과 오해가 발생해 죄송하다"고 밝혔했다. 박 부회장은 "선거를 치렀던 입장에서 부회장직 제안에 많은 고민이 필요했다"며 "그러나 약사회를 떠나 있으면서 안타까움이 있었다"고 전했다. 박 부회장은 "그동안 약사회무를 하면서 가지고 있던 경험이 혼자만의 것이 아니라고 본다"며 "직능을 위해 더 많이 일하라는 채찍으로 알겠다"고 강조했다.

온누리약국이 3개월간의 약국 직원 교육을 마무리했다. 온누리H&C 온누리연수원은 지난 4월부터 3개월간 온누리 헬스어드바이저 1기 교육을 지난 4일 완료했다고 밝혔다. 교육을 수료한 직원들은 4일 서울 대방동에서 헬스어드바이저 매니저 수료 인증식에 참석해 수료증을 받았다. 교육은 약국에서 근무하는 직원들에게 자부심과 자긍심을 부여하고 보다 효과적인 매장관리 및 서비스를 제공할 수 있도록 현장 중심의 내용으로 매월 2시간씩 진행됐다. 3개월 간 교육에 참여한 직원들은 ▲1회차(4월) 신뢰받는 약국 만들기: 나는 약국에서 왜 일하고 있는가? 나의 업무가 어떤 의미가 있고, 얼만큼 중요한가? ▲2회차(5월) 매력 있는, 팔리는 매장 만들기: 매력 있는, 조금 더 나은 매장을 연출하기 위해 내가 지금 당장 할 수 있는 업무는? ▲3회차(6월) 온누리가 제공하는 다양한 컨텐츠 활용하여 고객과 커뮤니케이션 하기: 본사에서 제공하는 상품들에는 어떠한 것들이 있고, 고객과 어떻게 커뮤니케이션 할 수 있을까? 등 커리큘럼을 소화했다. 이번 교육은 약국 직원들의 전문성을 키우는 한편 제품의 진열기법과 POP 및 포스터의 활용을 통한 매력있는 매장을 연출하는 방법을 포함했다. 또 약국 내 다양한 제품을 가지고 고객에게 판매포인트를 설명하는 기법까지 직원의 직무향상을 위한 내용이 다뤄졌다. 온누리연수원 담당자는 "약국 경영의 중요한 요소 중 하나인 직원관리와 역량강화에 대해 회원약사님들이 많은 관심을 갖고 있으며, 교육만족도 조사를 실시한 결과 직원들의 자발적 참여도가 높았다"며 "이는 약국 직원들도 제품 및 시스템활용에 대해 많은 관심을 가지고 있고, 전문성이 필요하다고 느끼고 있는 것 같다"고 설명했다.

서울시약사회(회장 김종환)는 약국 현장에서 발생하는 약화사고에 대처하기 위해 '약국 약화사고 대처 매뉴얼'을 발간했다. 시약사회는 그동안 약국에서 발생한 약화사고에 대해 약국들의 노력에도 불구하고 해결의 어려움이 많았다며, 약국현장에서 당황하지 않고 초기에 적절하게 대처할 수 있는 맞춤형 매뉴얼을 발간하게 됐다고 밝혔다. 매뉴얼에는 ▶약화사고 발생시 초기 대처 ▶조제실수 발생시 대처(약을 복용한 경우, 복용하지 않은 경우, 민원을 제기했을 경우) ▶기타 의약품 사용과오시 대처(부작용이 발생했을 경우, 잘못된 처방을 조제한 경우, 다른환자의 약을 준 경우) ▶의약품 부작용인 경우의 조치 ▶의약품 부작용 피해구제 제도에 대한 내용을 이해하기 쉽도록 담았다. 매뉴얼 제작을 담당한 장보현 청년약사이사는 "약사님들께 필요한 구체적인 정보를 최대한 담으려고 노력했고 단순 조제실수와 함께 보다 포괄적인 약화사고를 다루고자 했다"며 "아울러 매뉴얼을 만들 수 있게 많은 도움을 준 부천시약사회의 노고에 감사드린다"고 말했다. 김종환 회장은 "약화사고시 환자와의 관계 회복은 가장 중요한 일"이라며 "본 매뉴얼이 부득이하게 발생한 약화사고에 잘 대처해 약국과 환자 간의 분쟁을 원활히 해결하는데 효과적인 지침서로 활용되기를 기대한다"고 말했다. 한편 약국 약화사고 대처 매뉴얼은 서울약사회지 6월호 부록에 수록되어 서울지역 전 회원약국에 배포됐다.

서울 중구약사회(회장 정영숙)가 올해 상반기 약사연수교육을 개최했다. 지난 1일 중구 구민회관에서 오후 7시부터 11시까지 이어진 연수교육에는 개국회원과 근무약사 170여명이 참석했다. 연수교육은 총 4교시로 구성됐으며 보건소, 제약사, 대학병원, 약학대학원 등 보건의료 다양한 직역군 전문가들이 강사로 나섰다. 구체적으로 중구보건소 최영미 팀장이 '마약류 관리와 보건소사업 협조', 동아제약 마케팅 박영대 과장이 '경구피임제 임상적용'을 강의했다. 이어 한림대 춘천성심병원 김태우 교수가 '정형외과에서 흔히 보는 질환들', 차의과대 임상약학대학원 신용문 겸임교수가 '노인 근골격계 약물치료 관리'에 대한 연수교육을 이어갔다.

"최근 아토르바스타틴 제제를 보세요. 거의 성상이 바뀌었는데, 약국에 고지한 건 화이자 뿐이었어요. 약국이 환자에게 약을 전달하는 최종 전달매체라는 생각을 한다면 이럴 수 있나요?" 잇따른 제약사 성상변경에 약국 불만의 목소리가 높아지고 있다. 단순히 성상을 바꿔서가 아니라, 생산자인 제약사가 '성상 변경'이라는 약물의 기본적인 정보를 안내 제대로 안내하지 않기 때문이다. 지역의 한 약국은 최근 A사 '글리베타' 4mg을 조제하다 파랑색 정제 통과 주황색 정제가 들어있는 통이 있어 바로 제약사와 지역약사회와 약사 채팅방에 문의했다. 이 약사는 "같은제품이라도 가령 A약통에는 주황색 약, B약통에는 파랑색이 약이 있어 여러 약통을 같이 두고 쓰다보면 혼동이 있을수밖에 없다"고 설명했다. '글리베타'는 정제에 용량 표시 없이 용량별 색깔을 달리하고 있어 정제 색이 무엇보다 중요하기 때문이다. 이 약사가 성상 변경 정보를 확인할 수 있었던 건 다름아닌 제약사가 아니라 약사들을 통해서였다. 제약사가 성상변경 사실을 인지하지 못한 사이, 약사들이 '주황색 정제가 최근 파랑색으로 변경됐다'고 알려준 것이다. 지역의 다른 약사는 "색깔이 다른 약을 같이 조제할 수 없어 주황색 정제를 빼고 파랑색으로 다시 조제해야 한다"며 "포장이 동일하니 색이든 모양이든 달라진 성상은 병을 뜯기 전까지는 알 수 없다. 그렇다고 포장을 뜯으면 반품이 되지 않으니, 이런 불합리가 어디있냐"고 분통을 터뜨렸다. A사 측은 "주황색 제제는 2016년 7월까지 생산된 옛날 제제로, 성상이 변경된 게 사실"이라며 "당시 영업담당자와 거래 도매업체를 통해 변경 사실을 알렸으나, 현장 전달이 잘 되지 않은 듯 하다. 앞으로는 회사 차원에서 변경 정보 안내를 철저히 하겠다"고 밝혔다. 이러한 사례는 최근 심심치 않게 목격된다. 약사들끼리의 채팅방이 없으면 중요한 약물 변경 정보를 어디에서 알 수 있었겠냐는 우스갯소리까지 나온다. 변경 정보를 전달하는 방식도 문제다. 최근 B사는 자사 홈페이지 등을 통해 '두테스몰' 성상이 바뀌었다고 공지했다. 공지는 '무색 투명한 내용물이 든 불투명한 흐린 노란색의 장방형 연질캡슐제'에서 '투명한 내용물이 들어있는 초록색 투명한 타원형 연질캡슐제'로 바뀌었다고 안내해 텍스트만 보면 '색깔만 좀 달라졌나' 싶지만 현실은 그렇지 않았다. 문제를 제기한 약사는 "바뀌기 전과 후를 놓고 보면 약이 전혀 다른 품목이 된 듯 바뀌었다"며 "색깔은 물론 정제 크기와 모양, 캡슐제 재질도 바뀌어 텍스트만으로 변경 사실을 전하는 건 문제가 있다고 생각한다"고 설명했다. 성상변경 안내가 약화사고의 중요한 변수가 된다는 점을 최근 논문에서 강조한 부산 황은경 약사는 "변경 고지 의무화는 물론이고, 바뀌기 전 약물도 제약사가 먼저 회수를 해야 한다"며 "문제는 항상 저빈도 약물에서 발생한다. 잘 사용하지 않으니 약국도 달라진 사실을 바로 알기 어렵고, 제약사도 덜 신경쓰기 때문"이라고 말했다. 이어 "제약사가 약물 정보를 바로 업데이트하고, 약국이 화면에서 이미지를 통해 알 수 있는 공통된 창구가 있어야 한다"며 "하다못해 약국은 성상변경으로 생긴 문제를 고발할 수 있는 매체도 마땅치 않다"고 지적했다.