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노스카나, 여드름·흉터치료제 NO.1 브랜드 비결[오프닝 멘트] 시청자 여러분 안녕하십니까? '100인의 PM을 만나다' 시간입니다.오늘은 동아제약 여드름/흉터치료제 노스카나겔에 대해 알아보도록 하겠습니다.스튜디오에 김지훈 동아제약 약국마케팅부 과장 함께해 있습니다. 김지훈 과장님, 안녕하세요?[김 과장] 네, 안녕하세요.[앵커] 동아제약 노스카나겔은 언제 출시됐고, 개발 배경은 무엇인가요?[김 과장]노스카나는 2013년 기존 경쟁사 제품 대비 함량이 높은 ‘고함량 흉터치료제’로 발매가 되었습니다.[앵커] 노스카나겔의 마케팅 전략 포인트에 대한 설명 부탁드립니다.[김 과장] 노스카나가 처음 발매됐던 2013년에는 약국 내에서 흉터 시장이 크지 않았던 시절이었습니다. 흉터는 피부과나 성형외과를 가거나 화장품을 바르거나 방치하는 정도였죠. ‘여드름흉터’도 마찬가지였습니다. 그러다 학창시절 울긋불긋한 여드름흉터로 고민을 하던 친구들을 떠올리면서 조사를 시작했습니다. 이후 ‘여드름흉터’로 방향을 잡고 마케팅을 시작하여 최근까지 소비자 입소문으로 매출이 크게 상승하였습니다.[앵커] 노스카나겔과 기존 여드름/흉터치료제의 차이점은 무엇인가요?[김 과장] 일반의약품에서 국내에서 유일하게 ‘여드름흉터’ 적응증을 가지고 있습니다. 그리고 타 제품 대비 헤파린나트륨이 10배, 알란토인이 5개 첨가되어 있는 고함량 제품입니다.[앵커] 노스카나겔의 효능효과와 성분, 용법용량에 대한 설명 부탁드립니다.[김 과장] 노스카나겔은 헤파린나트륨 500IU, 알란토인 50mg, 덱스판테놀 100mg 으로 구성되어 있는 일반의약품입니다. 비대성 흉터, 켈로이드 흉터, 여드름흉터, 수술 흉터 등 대부분의 흉터에 사용가능하고, 여드름흉터에 특히 효과가 좋습니다. 바르는 방법은 상처 및 주변 피부에 1일 수회 가볍게 마사지하듯 발라주시면 됩니다.[앵커] 경쟁사 제품 현황과 전체 시장 규모는 어떻게 되나요?[김 과장] 특별하게 경쟁사라고 생각하는 제품은 없습니다. 다만 여드름흉터를 제때 치료하지 않고 컨실러로 가리거나, 혹은 자연치유를 기대하며 기도를 하는 소비자들의 인식, 그리고 샤머니즘과 경쟁하고 있습니다. 흉터, 특히 여드름흉터는 시기를 놓치지 않고 치료하여야 효과를 볼 수 있습니다. 간혹 흉터로 고민하시던 분들이 제품의 효과를 보고 행복해졌다는 이야기를 들으면 BM으로서 보람을 느낍니다.[앵커] “여드름흉터에는 약 발라야 돼”라는 혜리의 광고가 화제입니다.[김 과장] 여드름흉터를 컨실러로 가리거나 효능효과가 불분명한 제품을 사용하는 소비자분들에게 효능효과가 있는 의약품을 권하고, 효과를 보게끔 만들고 싶었습니다. 혜리는 20대들의 또래로서 충분히 그런 메시지를 전달할 수 있다고 생각했습니다.[앵커] 노스카나겔의 직거래와 도매거래 비율은 어떻게 되나요?[김 과장] 20g과 10g 두 종류의 제품이 있습니다. 직거래로는 20g과 10g 모두가 출하되고, 도매로는 10g만 출하가 됩니다.[앵커] 제품을 세분화하는 이른바 라인업 확장은 일반약 매출 신장의 일등 공신으로 평가 받고 있습니다. 노스카나겔의 라인업 계획은 어떻게 되나요?[김 과장] 라인업을 확장하기 보다는 제2, 제3의 노스카나를 꿈꾸고 있는 전혀 다른 형태의 신제품들이 대기하고 있습니다. 공개된 장소라 상세하게 설명 드리기는 어렵지만 충분히 가능하다고 보고 있습니다. 브랜드 익스텐션이나 카테고리 익스텐션은 현재로서는 구체화된 내용이 없습니다.[앵커] 발매 이후 매출 곡선은 어떻게 되나요?[김과장] 2015년까지는 10억 전후로 판매를 했었고, 2016년을 거쳐 2017년에 크게 점프를 하여 50억 이상 판매가 되었습니다. 올해는 처음으로 TV광고를 하는 해인 만큼 이 카테고리의 정상에 올라서는 것이 목표입니다.[앵커] 노스카나겔 마케팅 PM으로서 향후 비전과 전략에 대한 설명 부탁드립니다.[김 과장] 예전 제약산업의 화두는 ‘질병의 치료’였다면 이제는 삶의 질을 개선하는 쪽으로 확대가 되었습니다. 또한 과거에는 판매자 위주의 마케팅이 많았다면 이제는 소비자들의 가려운 곳을 긁어주는 소비자 지향의 마케팅으로 방향이 바뀌고 있습니다.흉터는 불편하고 아픈 질환이라기 보다 자신감, 아름다움 등 심리적인 부분과 더 크게 연관되어 있습니다. 이처럼 소비자들의 삶이 조금이라도 더 나아지고, 전보다 행복해질 수 있는 제품을 만드는 것이 적의 작은 목표이고, 소비자들이 필요로 하는 것이 진정 무엇인지 찾는 것이 제가 하고 있는 일입니다.[앵커] 네, 김지훈 과장님! 오늘 말슴 감사합니다.[김 과장] 네, 수고하셨습니다.[클로징멘트] 네, '100인의 PM을 만나다' 오늘은 여기까지입니다. 저는 더 알차고 다양한 소식 준비해서 다음 시간에 찾아 뵙겠습니다. 시청해 주신 여러분 고맙습니다.2019-07-26 06:20:20노병철 -
약사회 6대법안 탄력…이해찬-황교안 대표도 화답약사단체가 6대 중점 추진법안에 대한 여야 대표의 지지를 획득하는 등 국회 공감대를 형성하면서 법안 개정에 탄력을 받게 됐다.아울러 2020 총선정책기획단 출범을 통해 공세적인 회무를 위한 정치 세력화의 발판을 마련했다.대한약사회(회장 김대업)는 13~14일 양일간 천안상록리조트에서 전국 약사회 임원과 여약사 대표자 600여명이 모인 가운데 전국 주요임원 정책대회를 개최했다.◆여야대표의 선물보따리는 = 이날 행사의 백미는 이해찬 더불어민주당 대표와 황교안 자유한국당 대표의 방문이었다.'건강이 최고입니다'라는 방명록을 남긴 이해찬 대표는 "약사 권익보호를 위해 최대한 노력하겠다"며 "(원내 편법)불법약국 근절, 면허신고제 도입, 약학교육 평가 인증 의무화 등인데 민주당 의원들이 입법을 진행하고 있는 것으로 알고 있다"고 밝혔다.이 대표는 "이런 법안들이 통과될 수 있도록 남인순 최고위원이 책임지고 관리해달라"고 말해 약사들의 큰 박수를 받았다.한 자리에 모인 여야대표와 약사회장 약사들과 인사하는 이해찬 대표 약사들의 박수를 받는 황교안 대표 이어 황교한 자유한국당 대표도 약사회의 중점 처리법안을 하나하나 언급하며 법안 추진을 약속했다.황 대표는 "약사회가 제안한 6대 중점법안을 잘 챙기겠다"며 "불법편법 약국개설 차단, 전문약사인증 법제화, 약국-한약국 분리, 온라인 불법약 판매 차단 등은 약사들은 물론 여당과 힘을 합쳐 처리에 최선을 다하겠다"고 했다.황 대표는 "국민 건강 지키는 일에 여야는 없다"며 "함께 소통하면서 필요한 정책 법안 추진될 수 있도록 노력하겠다. 약사 근무 여건이 개선돼야 국민 건강이 좋아진다"고 강조했다.내년 총선의 공천권을 행사할 수 있는 막강한 힘을 가진 두 대표의 공식 발언으로 약사회는 법안 추진에 탄력을 받게 됐다.◆약사회 정치 세력화 시동 = 약사회는 김대업 회장을 단장으로 하는 2020 총선 정책기획단도 출범했다.약사회는 "전문약 공공재라는 명제를 중심으로 왜곡된 정부 정책과 잘못된 약사정책을 바로잡기 위한 국민과 국회, 그리고 출마자들에 대한 적극적이고 지속적인 설득 작업에 매진해 나갈 것"이라며 "내년 총선을 통해 우리가 원하는 약사정책이 입법과정을 통해 국가정책이 되고 보건의료계를 변화시키는 원동력이 될 수 있는 정치적 환경을 만들어 내겠다"고 밝혔다.총선 기획단은 ▲후보 지지에 있어 특정 정당이 아니라 약사정책으로 판단 ▲약사정책에 대해 우호적 후보자 당선을 위해 총력 ▲약사 출신 총선 후보자들의 확실한 당선을 위해 전력 ▲후보자에게 약사정책을 설명하고 동의를 얻는데 최선 ▲1인 1국회의원 후원사업에 전 회원 동참 등 5대 행동강령도 채택했다.전문약은 공공재라는 점을 수차례 강조한 김대업 회장 김대업 회장은 "여기에 모인 전국 임원들은 지역으로 내려가 회원약사 1명당 1국회의원 후원에 동참할 수 있도록 독려해달라"며 "우리는 할 수 있다는 마음으로 내년 총선에 임하자"고 말했다.총선기획단은 정책기획팀(팀장 좌석훈, 고원규), 실행팀(팀장 정현철), 지원팀(팀장 엄태순, 박승현) 등 3개 팀으로 구성되며 전국 16개 시도지부장과 병원약사회장이 실행팀에 참여하게 된다.◆전문약은 공공재 프레임 = 김대업 회장은 행사에서 마이크만 잡으면 '전문약은 공공재'라고 목소리를 높였다.김 회장은 "국민과 함께하는 약사, 국민과 함께하는 약사정책, 국민과 약사 이익의 접점을 찾는 정책을 추진해야 한다"고 강조했다.이어 김 회장은 "전문약은 공공재라는 점을 12개 지부 연수교육 등에서 이야기 하고 있다"며 "너무 오랜 기간 약사들에게만 공공재 성격의 전문약 책임을 부담시켰다. 약사가 주문하는 품목, 수량을 결정하지도, 전문약 가격도 정부가 정한다"고 밝혔다.덧붙여 "재고를 관리할 수도 없고 마진도 없는 전문약으로 카드수수료, 과세, 과징금 산정 기준이 된다"며 "전문약이 품절되면 약을 구하기 위해 이리저리 뛰고 있는 게 약사다. 국민 건강을 위해 전문약에 대한 책임을 정부도 같이 분담해야 한다"고 말했다.김 회장은 "약국은 소포장 약들을 구하지 못한다"며 "소량포장 이 기본이 되고 대량 포장이 예외적으로 나와야 한다"고 하자 약사들의 박수가 이어졌다.김 회장은 "발사르탄 사태를 보면 대한민국은 발사르탄 제네릭이 500개로 일본 20개, 미국 10개와 비교했을 때 너무 많다"며 "이 모든 부담을 약사들이 안고 있다. 나라가 이렇게 전문약을 관리해도 되지 묻고싶다"고 말했다.이어 김 회장은 이해찬 대표와 황교안 대표에게 "약사회 정책을 국민 중심에 놓고 가겠다"고 지원을 호소했다.◆매끄러운 행사 구성 호평 = 전국 임원들은 약사회의 행사 구성과 진행에 박수를 보냈다.총선기획단 출범을 선언한 약사회 여야대표 방문과 국회의원이 8명이나 참석해 행사를 풍성하게 만든 측면도 크지만 전반적인 구성에서 짜임새가 있었다는 게 약사회 임원들의 평가였다.약사회 집행부 회무 추진방향 설명도 임원이 설명하는 게 아닌 전문성우를 동원해 동영상으로 제작, 지루하지 않게 구성했다.여기에 총선 기획단 출범식에서도도 김대업 회장이 16개 지부장 모두에게 필승 깃발을 전달하고 야외로 이동해 파이어레터에 점등하는 행사도 눈길을 끌었다.경기지역의 한 임원은 "행사 구성을 짜임새 있게 잘한 것 같다"며 "여야대표들 방문으로 행사는 성공한 것 아니냐"고 말했다.2019-07-13 22:41:07강신국 -
메가트루 시리즈, 종합비타민 NO.1 브랜드 자리매김유한양행과 데일리팜이 공동주최한 종합비타민 심포지엄이 지난 7일 서울 포시즌스호텔 그랜드볼룸에서 전국 개국약사 420여명이 참석한 가운데 개최됐습니다.이날 심포지엄은 의약사들을 통한 메가트루 시리즈 제품과 종합비타민제 최신 지견/임상정보를 공유했다는 측면에서 의미가 컸습니다.1부 세션에서는 팜아카데미 강사인 정강희 약사가 좌장을 맡은 가운데 김양현 고대안암병원 가정의학과 교수가 '최신 비타민 및 미네랄 보충가이드 업데이트'에 대해 설명했습니다. 이어 한정호 연세대학교 언론홍보영상학부 교수가 '설득심리학으로 본 약국고객의 구매심리와 행동'에 대해 발표했습니다.2부에서는 이지현 약사(동국대약대 외래교수)가 '스마트한 비타민 선택 : 영양소 섭취의 중요성'에 대해, 현고은 위드팜 만보약국 약사가 '비타민 상담 차별화 전략 : 고객유형별 셀링포인트'를 소개했습니다.메가트루골드는 고함량 비타민B군으로 빠른 피로회복이 장점이면서 칼슘, 마그네슘, 비타민D, UDCA까지 함유돼 직장인, 청소년, 중·장년층 등 다양한 소비자층에 추천되고 있습니다.메가트루포커스는 신경비타민으로 알려진 비타민12 '시아노코발라민'과 로얄젤리, 칼슘, 마그네슘이 함유돼 신경안정, 근육결림 해소에 효과적입니다.메가트루파워는 항응고 용도에 사용되며, 위 점막 강화에 좋은 '비타민K'와 UDCA가 함유돼 있어 위장 장애에 시달리는 소비자들에게 꾸준한 사랑을 받고 있습니다.이날 심포지엄의 이모저모를 영상으로 담았습니다.2019-07-12 06:20:08노병철 -
대원제약 진천공장..."CGMP 인증으로 글로벌 도약"대원제약이 지난 12일 충북 진천공장을 완공하고 글로벌 전진 생산기지로의 힘찬 발걸음을 내딛었습니다.4년 만에 준공된 진천공장은 2만4000평 규모로 무인로봇시스템과 무인운반시스템, 자동창고관리시스템을 갖춘 최첨단 스마트 팩토리로 평가됩니다.대원제약은 올해 연말까지 KGMP를 인증받고 내년 초부터 생산에 돌입할 계획입니다. 이후 글로벌 표준인 CGMP/EU-GMP 실사를 마치고, 글로벌 제약기업으로의 도약을 목표로 하고 있습니다.무인로봇시스템 도입으로 이 공장은 제품 생산에서 포장, 운반 등 전과정 자동화를 실현했습니다.AGV(무인운반)시스템은 포장된 제품의 적재와 물류창고까지의 운반과정이 원스톱으로 진행됩니다.WMS(자동창고관리)는 최대 6500파레트, 6500톤 물량의 입출고를 자동으로 조정하는 높이 42m를 자랑하는 국내 최대 규모의 물류 창고입니다.주요 생산 품목은 내용액제(시럽제)며, 추후 라인 증설을 통해 정제를 비롯한 다양한 제형의 제품을 제조할 예정입니다.대원제약 백승렬 부회장은 "1988년 완공돼 150여 제품을 생산하고 있는 향남 제1공장이 내수 기반을 다진 생산기였다면 이번에 준공된 진천 제2공장은 글로벌로의 도약을 실현시키는 스마트 공장으로서의 면목와 위상을 굳건히 실행해 나갈 것"이라고 말했습니다.2019-06-29 06:20:28노병철 -
고함량비타민 '메가트루'...제품력으로 시장 리딩[오프닝멘트] 시청자 여러분, 안녕하십니까? '100인의 PM을 만나다' 시간입니다.오늘은 유한양행 고함량 비타민제 메가트루를 담당하고 있는 조한익 부장을 만나보고, 시장 분석과 제품 전략에 대해 알아보도록 하겠습니다. 스튜디오에 조한익 부장 자리해 있습니다. 조한익 부장님 안녕하세요?[조한익 부장] 네, 안녕하십니까?[이가영] PM님의 제약업계 경력에 대한 설명 부탁드립니다[조 부장] 2003년 현재 회사에 OTC영업사원으로 입사, 약 7년 영업 후 마케팅 PM으로 발령받아 10년 가까이 마케팅부서에서 근무하고 있습니다. 마케팅 PM으로 보직 변경되면서 가장 처음 담당한 품목이 안티푸라민이었고, 작년 초에 메가트루를 이어 담당하게 되었습니다.[이가영] 유한양행 메가트루는 언제 출시되었고, 개발 배경은 무엇인가요?[조 부장] 메가트루는 2012년 처음 출시되었습니다. 당시만 해도 자사의 삐콤씨 등이 OTC 영양제의 주류를 이루고 있었고, 메가트루와 같은 고함량 비타민B군은 대웅제약 임팩타민이 시장을 막 형성하고 있던 시기였습니다. 반세기 넘게 온국민의 사랑을 받아온 삐콤씨도 정말 훌륭한 제품이지만, 생활 환경 및 라이프 스타일이 변함에 따라 현대인에 필요한 성분이 더 추가되었고, 함량을 더 높인 고함량 제품에 대한 약사님과 소비자의 니즈를 파악해 고함량 신제품 메가트루를 출시하게 되었습니다.[이가영] 메가트루 라인업은 어떻게 되나요? 아울러 각 제품별 효능효과와 성분, 용법용량에 대한 설명 부탁드립니다[조 부장] 메가트루는 최근 출시된 메가트루 파워를 포함해 총 5가지 제품 라인업을 보유하고 있습니다. 2012년 가장 먼저 출시된 메가트루를 시작으로, 중,장년층의 뼈건강 및 노화방지에 특화된 23가지 비타민 및 미네랄이 함유된 메가트루 골드, 성장기 청소년, 수험생등의 학업량 증가로 인한 정신적, 육체적 에너지 사용 증가 및 불규칙적인 식습관으로 인한 영양 불균형에 도움을 줄 수 있는 메가트루포커스, 활성형비타민B군을 3종 함유하여 수술 후 회복기 환자 등 빠른 회복을 원하시는 분들에게 권해드릴 수 있는 메가트루액티브, 비타민B군을 한 정당 100mg로 구성되어, 1일 최대 함량을 하루 한정 간편하게 복용하실 수 있는 메가트루파워, 이렇게 다섯 가지 제품을 보유하고 있습니다.[이가영] 라인업 제품별 매출 곡선은 어떻게 되나요?[조 부장] 최근 고함량비타민B군 시장이 기존 50mg 제품군에서 100mg 제품으로 이동하는 추세입니다. 저희도 가장 최근 출시한 메가트루파워가 100mg 제품이다 보니 기존 제품들은 성장세가 주춤한 반면 메가트루파워의 성장이 가장 높게 나타나고 있습니다.[이가영] 메가트루의 경쟁품은 어떤 제품들이 있을까요?[조 부장] 대표적으로 대웅제약의 임팩타민, 일동제약 엑세라민, 녹십자 비맥스, 종근당 벤포벨 등이 있습니다. 거의 대부분의 제약사에서 고함량 비타민B군 제품을 판매하고 있지만, 메가트루를 포함한 위에 5가지 품목이 대부분의 시장 점유율을 차지하고 있습니다.[이가영] 메가트루는 비타민B1(벤포티아민)을 주성분으로 하고 있습니다. 벤포티아민 성분에 대한 자세한 설명 부탁드리겠습니다.[조 부장] 비타민B1은 수용성으로 비활성형인 티아민과 지용성으로 벤포티아민, 푸르설티아민 등의 활성형으로 나뉩니다. 메가트루의 주성분인 벤포티아민은 티아민 대비 빠른 흡수율과 높은 생체이용률을 나타냅니다. 비타민B군의 체내 농도를 비교한 실험에서 벤포티아민의 생체이용률은 티아민 대비 약 9배, 푸르설티아민 대비 약 4배 높게 나타났으며, 최대혈중농도 도달 시간도 티아민 1.9시간, 푸르설티아민 5.3시간 대비 1시간으로 타 비타민B군 대비 빠른 흡수율을 보이고 있어, 체내에 더 오래 머무르며 우리 몸에서 에너지 생성에 더 효과적으로 쓰일 수 있는 성분입니다.[이가영] 메가트루의 마케팅 전략 포인트에 대한 설명 부탁드립니다.[조 부장] 5가지 제품이 판매되다 보니 각 제품간의 차별성 및 특장점, 주 고객층에 대해 구분하기 어렵다는 의견이 있으셨습니다. 이에 메가트루포커스는 학생, 수험생, 취업준비생 등 10대에서 20대를 주 고객층으로 정의하였고, 메가트루파워는 30대에서 50대까지의 직장인, 주부 등을 주 고객층으로, 메가트루골드는 60대 이상의 장년층 및 실버세대를 주 고객층으로 구분하였습니다. 이러한 내용과 제품의 특장점을 판매하시는 약사님께 명확히 전달하기 위해 약사님 대상 학술 심포지엄을 확대해서 실시할 예정이고, 여러 가지 마케팅 툴을 사용해 제품에 대한 명확한 정의를 전달해 드릴 예정입니다. 또한 이번 7월에 계획 중인 대규모 심포지엄 행사에서는 약국가에서 평소 관심 있으실 만한 ‘약국 방문 고객의 의약품 구매 심리와 구매 행동’이라는 주제를 특히 비타민제 구매를 중심으로 전문가를 모시고 약사님들께 소개해 드리는 자리를 마련할 계획이어서, 단순히 제품 및 성분에 대한 정보 전달이 아닌 약국에서 실제 판매에 활용 가능한 다양한 정보를 드려 약사님들께 조금이라도 도움이 되는 기회를 더 많이 가질 수 있도록 할 예정입니다.[이가영] 지금까지 메가트루에 대한 여러 가지 설명을 해주셨는데, 담당 PM으로서 메가트루를 한 줄로 정리해 주신다면요?[조 부장] 설립자이신 유일한 박사님의 정신을 계승하고자 저희 회사에는 유한의 정신과 신조라는 표어가 있습니다. 그 중 첫 번째가 ‘가장 좋은 상품을 만들어 국가와 동포에게 도움을 주자’라는 구절인데 메가트루를 한 줄로 정리하자면 그 구절처럼 가장 좋은 상품으로서 국가와 동포에게 도움을 줄 수 있는 제품이라고 말하고 싶습니다.[이가영] 메가트루 마케팅 PM으로서 향후 비전과 전략에 대한 설명 부탁드립니다.[조 부장] 지난 수십년간의 영양제 트랜드 변화보다 지난 5년간의 변화가 더 크고 빠른 것을 보면, 최근 시장의 변화 추세에 따라 영양제 시장은 비타민B군 고함량 50mg 이상 100mg 시장으로 최종 이동할 것으로 예상됩니다. 최근에 100mg 신제품이 각 제약사마다 경쟁적으로 출시되는 것이 그만큼 수요가 늘고 있기 때문임을 증명하는 것이며, 외부 리서치 기관의 자료를 봐도 매년 성장세가 높게 나오고 있습니다. 시중에 비슷한 제품들이 우후죽순 출시되는 상황에서, 소비자와 약사님에게 최종 선택 받는 제품은 그들의 니즈를 잘 반영한 제품이 될 거라고 생각합니다. 시대가 빠르게 변화함에 따라 시장의 변화 흐름을 잘 받아들여 유연하게 변할 수 있는 브랜드가 오래 살아남을 수 있는 브랜드라 생각하고, 그렇게 하기 위해선 끊임없는 제품에 대한 연구와 시장에 대한 조사가 필요하다고 생각합니다. 끊임없는 개발 및 발전을 통해서 복용편의성, 복약순응도, 효능∙효과 모두를 만족시킬 수 있는, 판매하시는 약사님과 복용하시는 소비자 모두가 신뢰할 수 있는 제품, 브랜드가 되도록 노력하겠습니다.[이가영] 조한익 부장님! 오늘 말씀 감사합니다.[조 부장] 네, 수고하셨습니다.[클로징멘트] '100인의 PM을 만나다', 오늘은 준비한 시간은 여기까지입니다. 시청해 주신 여러분 고맙습니다.2019-06-21 06:15:14노병철 -
"신개념 키오스크 도입으로 약국 경영 효율성 2배""약국 무인 처방전 접수·결제기 온키오스크를 시작으로 디지털 환경에 최적화된 약국 환경을 만들어 가는데 앞장서겠습니다."온키오스크는 온라인팜의 약국 노하우와 SK브로드밴드의 IT 기술력이 융합된 최첨단 약국 전용 키오스크로 지난달부터 전국 약국에 론칭됐다.이상국 온라인팜 e-Biz사업부 본부장은 "온키오스크는 모든 처방전을 인식할 수 있음은 물론 기존 자동조제기와도 호환 가능하다. 뿐만 아니라 카드와 현금은 물론 삼성페이와 ssg페이 등 스마트 결제시스템을 탑재해 효용성과 편리성을 극대화했다"고 설명했다.특히 주 52시간 및 최저임금 상승에 따른 약국 경영 환경이 어려운 시점에서 온키오스크는 업무환경 개선을 비롯해 약사 본연의 업무인 복약지도에 집중할 수 있도록 도움을 줄 수 있다.온키오스크의 장점은 ▲모든 처방전 인식 ▲기존 모든 자동조제기와 연동 ▲4개 국어 음성 인식 ▲범용 POS 기능 탑재 ▲모바일 경영지표 툴 제공 ▲OTC/외품 주문 ▲복약지도 내용 모바일 전송 등을 들 수 있다.신속한 설치와 A/S 만족도를 높이기 위한 24시간 서비스도 눈여겨 볼만 하다.이 본부장은 "5000명의 전문 인력이 24시간 언제 어디서나 관제 서비스를 진행하고 있다. 구입 가격은 보증금없이 모델에 따라 월 9만원~18만원 정도로 형성돼 있다. 위약금 없이 3년 간 의무약정에 5년간 무상 A/S가 보증된다"고 말했다.이 제품은 지난해 말 베타서비스를 통해 전국 10개 약국에서 편리성과 효율성 등을 시험한 바 있다. 온키오스크는 3개월 테스크 기간 동안 약사와 소비자 모두에게서 10점 만점 중 9.5점이라는 높은 평점을 맞았다.다음은 이상국 온라인팜 본부장과의 일문일답.-온키오스크 개발 배경과 과정은=온키오스크는 약국 전용 맞춤형 무인 처방접수·결제 장비다. 주 52시간 및 최저임금 상승 등 시대적 경영 불안감과 더불어, 혼잡한 약국 업무환경 개선을 통해 약사의 본 직무인 복약지도에 집중 할 수 있도록 약국에 맞게 설계된 키오스크 장비다. 이러한 장비를 통해 약국의 토털 솔루션 기업으로 약사님들께 다가설 수 있을 것으로 기대된다.최근 산업 전반에서 자동화가 트렌드로 떠오르고 있다. 약국에서도 자동화를 활용하면 단순 반복 업무는 줄이고, 복약 지도와 조제에 집중할 수 있을 것이란 점에 착안해 개발에 착수했다.패스트푸드점이나 영화관에서 흔히 볼 수 있는 키오스크와는 달리 약국 전용 키오스크는 처방전 접수라는 특수한 기능이 필요했다. 특히, 복잡하고 다양한 처방패턴을 수용할 수 있는 기술이 있어야 했고, 先결제 後조제∙복약지도라는 기존과 다른 프로세스를 도입해야 했다. 쉽지 않았지만 수많은 테스트와 고도화 과정을 거쳐 온키오스크가 출시됐고, 약사님들께 온키오스크를 소개할 수 있어 뿌듯하다.-온키오스크 모델별 설명은=온키오스크는 소형 약국부터 대형 문전약국에 이르기까지 다양한 약국 환경을 염두에 두고 개발됐다. A, B, C, D형의 총 4종의 모델이 있으며, 약국의 규모와 입지에 따라 모델을 세분화했다.중형 크기의 C형(21.5”) 모델은 온키오스크의 주력 제품으로, 소형∙중형∙대형 약국 모두 사용 가능하며 월 사용료도 합리적이다. A형(9.7”)은 초소형 사이즈 모델로, 주로 소형 약국에 적합하며, B형(15”)은 중·소형 약국에 추천한다. 마지막으로 문전약국과 같은 대형약국에 추천 드리는 대형 사이즈의 D형(43”) 모델이 있다.-온키오스크만의 차별화된 장점은=첫째, 진료과별 맞춤형 서비스를 제공함으로서 다양한 패턴의 모든 처방전을 손쉽게 인식할 수 있다. 소아과, 피부과, 내과 등 각 과별 특성에 맞게 처방전의 무인·접수·수납이 가능하다.이를 통해서, 다양한 유형(QR처방전, 전자처방전)의 처방전을 사전 약가계산을 통해 선결제가 이뤄진다. 조제처방전의 결제 누락이 되는 경우가 없고, 전자처방전 이용약국의 경우 사전조제·후결제로 인한 고객변심에 따른 조제 로스율도 최소화 할 수 있다.둘째, 패스트푸드점처럼 약사님께서 직접 OTC나 의약외품 등의 원하는 판매상품을 키오스크 내에 노출하는 옵션기능을 제공한다. 이를 통해 키오스크에서 다빈도상품 판매가 원활히 이뤄질 수 있어, 약국 경영에 도움을 주도록 구성했다.온키오스크를 이용하면 간단한 재고·매출 등 POS 프로그램도 무료로 지원해 효율적인 약국 경영에 도움이 된다.셋째, 국내 최고의 AS서비스를 제공한다. 국내 최고의 통신∙IT 서비스 전문기업인 SK브로드밴드와의 협업을 통해 약 5000명의 전문 인력이 설치, 24시간 관제 서비스 및 무상 A/S를 제공하게 된다.마지막으로 온키오스크만의 부가기능인 4개 국어 음성안내지원이다. 처방 받은 약에 따라 온라인팜에서 특허 받은 ‘롤’ 형태 복약지도서가 출력되고, 이를 바탕으로 약사님과 환자간의 복약상담이 가능하다. 4개 국어 음성안내 지원기능을 통해 외국인들이 자주 찾는 약국에 활용 가치가 높다.-실제 온키오스크를 사용해 본 약사와 소비자들의 반응은=약사분들의 만족도가 매우 높은 편이다. 베타서비스를 이용하신 한 약사 분은 “온키오스크 도입 후 약값 결제수납 등에 불필요한 시간과 에너지를 소모하는 대신 환자를 위한 복약지도와 건강 상담에 집중할 수 있어서 좋았다”고 말했다.약국 내방 환자들도 온키오스크를 보면서 신기하고 편리하다는 등의 호평을 보여줬다.-이용방법에 대한 소개는=처방전의 종류에 따라 사용법이 다르다. 만약, 일반 종이 QR처방전 접수를 원할 경우 ‘종이처방전 선택 → 처방전 QR 바코드 스캔하기 → 카드결제(다른 결제수단) 선택 → 결제’의 순서대로 이용하면 된다.병원에서 사전에 약국을 지정한 전자 처방전을 접수할 경우, ‘전자처방전 선택 → 주민등록번호 입력 → 카드결제(다른 결제수단) 선택 → 결제’의 순서로 이용하면 된다.-고객들에게 전하고 싶은 말이 있다면=온라인팜을 믿고 제품에 대한 문의를 주시는 약사님들께 감사드린다. 온키오스크를 시작으로 의약품 자동조제기 및 인터넷, CCTV 등 약국 운영에 필요한 모든 제품과 서비스를 제공해 Digital Pharmacy를 제공함은 물론 약국 선진화에 기여하는 것이 목표다. 앞으로도 최고의 제품 및 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 약사님들의 목소리에 귀 기울이고, 약사님들과 함께 발전할 수 있도록 최선을 다하겠다.2019-06-13 06:20:30노병철 -
무인 처방접수·결제기 '온키오스크'...디지털약국 리딩온라인팜이 약국전용 무인정보단말기 '온키오스크'를 지난달 중순 전격 출시하고, 전국 단위 설치 사업에 착수했다.온키오스크는 온라인팜의 노하우와 SK브로드밴드의 첨단기술력이 결합된 약국 맞춤형 무인 처방 접수·결제 장비다.이 제품의 장점은 ▲모든 처방전 인식 ▲기존 모든 자동조제기와 연동 ▲4개 국어 음성 인식 ▲범용 POS 기능 탑재 ▲모바일 경영지표 툴 제공 ▲OTC·외품 주문 ▲복약지도 내용 모바일 전송 등이다.약국을 찾은 환자·고객 입장에서도 카드·현금·삼성페이·SSG페이 등 결제 수단에 대한 다양성을 제공해 편의·접근성·만족도를 높였다.온키오스크는 약국 규모와 입지에 따라 A, B, C, D형 등 4종의 모델로 세분화했다.주력 제품은 중형 크기의 보급형 모델인 C형(21.5")이다. A형(9.7")은 초소형 사이즈 모델로 소형약국에 적합하고, B형(15")은 중소형 약국에 알맞은 크기다. 대형 문전약국은 D형(43")을 추천한다.구입 가격대는 보증금없이 모델에 따라 월 9만원~18만원 정도로 형성돼 있고, 위약금 없이 3년 간 의무약정에 5년간 무상 A/S가 보증된다.온키오스크 이용법은 처방전 종류에 따라 2가지 방법으로 나뉜다.일반 종이 QR처방전 접수를 원할 경우, 온키오스크 화면에서 '종이처방전 선택' → 처방전 QR 바코드 스캔하기 → 카드결제(다른 결제 수단) 선택 → 결제 순으로 이용하면 된다.병원에서 사전에 약국을 지정한 전자처방전을 접수할 시에는 '전자처방전 선택' → 주민등록번호 입력 → 카드결제(다른 결제 수단) → 결제 순으로 진행하면 된다.2019-06-08 06:22:05노병철 -
'하하하'로 소통하니 "환자 좋고, 약국도 좋고"서울 강남 서초역 근처에 위치한 '세븐약국'.대형 빌딩이 즐비한 도심 속 골목 초입에 위치했지만, 환자가 끊임없이 들고나는 분주한 모습입니다.세븐약국을 운영하는 안지원 약사(44, 이화여대)는 작은 공간을 효율적으로 활용하기 위해 다품목 소량 재고를 꼼꼼하게 진열·구성했습니다.그런 약국에서 가장 먼저 눈에 띈 것은 약국 매장 한 켠에서 끊임없이 건강 정보를 제공하는 '미디어보드'. 안 약사에게 다른 약국에서 보기 힘든 '미디어보드'는 물론, 환자 건강관리를 위한 '우약사' 프로그램 등 단골환자 유치를 위한 갖가지 아이템과 그 효과를 질문했습니다.◆언제, 어떻게 '하하하 얼라이언스'에 가입했나요?-3년 전 태전그룹 영업사원을 통해 알게 됐고, 사업설명회에 참여해 자세히 알아본 후 '하하하 얼라이언스'(이하 '하하하')를 도입했습니다.지금은 월례회에 참석해 태전그룹의 운영방침을 이해하면서 더 적극적으로 활용하게 됐습니다.◆'하하하'를 활용하기 이전, 약국 경영에서 가장 힘들고 어려웠던 점은 무엇인가요?-약국은 환자를 예측할 수 없습니다. 상담하고 있어도 다른 환자가 오면 끊기고, 일반약을 판매하느라 또 상담을 중단해야 해서 어려웠는데요. 한 달에 한두 번 오는 환자들은 건강정보를 드려도 다 잊어버리고 잘 기억하지 못하십니다. 약사의 정보가 환자에게 건강한 습관으로 자리잡기에는 한계가 있다는 뜻입니다. 그러나 '우약사'(우리 약사님 이웃사랑 서비스)를 통해 주기적으로 건강정보를 보내주니, 환자들이 더 잘 이해하고 관심을 갖게 되어 약국에도 도움이 많이 됩니다.◆'하하하'를 통해 얻은 가장 큰 이점은 무엇인가요?-단골고객을 많이 확보하게 됐다는 점입니다.단골고객 확보는 물론 환자들에게 정기적으로 건강정보를 보내면서, 환자는 물론 저 역시 정보를 확인하는 과정에서 많은 것을 배우고 있습니다.'우유를 마시는 사람보다 배달하는 사람이 더 건강해진다'는 말이 있죠, 발송하는 정보를 확인하고 직접 활용하면서 환자와 상담할 때 저 역시 큰 도움을 받고 있습니다.간혹 환자들 중 '건강정보는 다른 데서도 다 보고 있다'고 말하는 분도 있지만, 주기적으로 정보를 받는 환자들은 '다른 데와 (약국에서 주는 정보는) 다르다'고 말씀하십니다. 요즘 가짜정보도 많고 믿을 만한 정보를 선별하기 힘든데, 약국에서 보내주는 정보는 더 믿을만 하고, 가독성이 높아 보기에도 편하다는 반응이죠.요즘 환자들에게 '정보 잘 받아보고 있다'는 인사를 자주 듣고 있습니다.안 약사는 '하하하 얼라이언스'가 론칭된 2018년 1월에 가입해 이미 2년 가까이 이 플랫폼을 활용하고 있습니다. 그는 단골 고객 유치에 '하하하 얼라이언스'가 제공하는 다양한 프로그램이 효과적이라고 평가합니다.◆ '하하하'를 어떻게 활용하는지, 또 가장 만족도가 높은 프로그램은 무엇인가요?-환자들에게 정보활용 동의를 받고 CRM에 가입해드리고 있는데, '우약사' 서비스에 SMS 문자를 선택해 발송할 수 있다는 점이 특히 좋습니다. 내가 매번 메시지 내용을 만들지 않아도 기존 문자 정보를 활용할 수 있어 약사 입장에서 매우 편리합니다.금연 프로그램 참여 분들에게는 정기적으로 응원메시지를 보내 금연 성공확률을 높이고 있고요.참고로, 일주일에 한 번 받는 문자메시지 링크를 열면 '하하하 랜드'로 연결되는데 여기서 그간 받은 정보를 모두 모아서 볼 수 있습니다.또 사소한 건강 질문에 대답해주는 '약사친'(약사사람친구), '아이약 탐구생활', 약에 대한 재밌는 히스토리 '약사전' 등을 개인적으로 즐겨보고 있습니다.◆'하하하' 사용 전후를 비교해 약사가 체감하는, 약국 매출 향상도나 환자 만족도는 얼마나 되는지요?-약사가 단골고객 등록을 직접 권할 경우, 제 경우에는 환자의 80% 정도가 동의를 하고, 정보를 받아보는 분들 중 90% 정도가 만족합니다. 건강정보를 접한 후 제품을 구매하는 비율은 전보다 30% 정도 높아졌고요.또 환자와 신뢰가 높아지면서 집 근처 다른 약국보다 우리 약국을 찾아와 상담을 통해 제품을 구매하고 싶어하는 분들이 많이 늘어났습니다.환자가 약국에서 대기하는 시간에는 미디어보드를 보며 건강 상식을 익혀 가시는데, 이런 대기 시간을 활용할 수 있는 점도 좋다고 봅니다.안 약사는 환자에게 건강 정보를 발송하는 과정에서 약사 스스로도 정보를 인지하고 그 내용을 상담에 활용하게 되어 많은 도움을 받고 있다고 합니다.◆주변 약사에게 추천할 의향이 있으신가요?-저는 약국의 경쟁상대가 근처의 주변 약국이 아니라 편의점, 인터넷 쇼핑몰, 해외직구 같은 다른 유통채널이라고 생각합니다.약국에서 하하하 얼라이언스와 같은 이런 단골고객 만들기 서비스를 하루빨리 도입해 다른 채널과 경쟁할 수 있어야 합니다.이미 고객들이 다른 약국에 가입하기 전에 미리 단골고객을 확보하는 게 시급하다고 봅니다.◆지금까지 말씀하신 내용을 토대로, 약국에 있어 새로운 기회요인을 꼽는다면 무엇이 있을까요?-요즘 '1인 셀마켓'이라는 말이 있습니다. 개인이 운영하는 소형 약국은 하하하 얼라이언스를 활용하면 '셀마켓'과 같은 트렌드에 맞춰 나아갈 수 있다고 봅니다.단골 고객 관리 프로그램을 통해 개인 약국을 잘 운영한다면, 트렌드에 맞는 약국을 만들 수 있을 듯 합니다.*셀마켓(Cell Market)-1인 미디어 및 SNS시대에 맞춰 발달한 개인화 시장. 개개인이 자신의 SNS나 동영상을 통해 자기 재능과 상품을 판매하는 트렌드. 유통시장이 생명의 기본 단위인 세포 수준으로 작게 분열했다는 뜻에서 '세포 마켓'이라고도 불린다.2019-05-31 00:00:06정혜진 -
피로회복제 라라올라, 학술마케팅으로 20억 매출 목표[오프닝 멘트] 시청자 여러분 안녕하십니까? '100인의 PM을 만나다' 시간입니다. 오늘은 이니스트바이오제약 피로회복제 라라올라에 대해 알아보도록 하겠습니다.스튜디오에 고기현 이니스트바이제약 마케팅 이사 함께해 있습니다. 고기현 이사님, 안녕하세요?[고 이사] 네, 안녕하세요.[기자] 고기현 이사의 제약업계 경력에 대한 소개 부탁드립니다.[고 이사] 약대를 졸업 후 한국얀센 대학병원 영업사원(MR)으로 시작해서 전문약(ETC) 마케팅 PM 등을 10년 그리고 일반의약품(OTC) 마케팅을 경험하고자 영국에 본사를 두고 있는 레킷벤키저에서 일반약 마케팅을 4년 동안 했습니다. 그리고 최근 혁신적인 성장을 하고 있는 이니스트바이오제약에서 마케팅 이사로 2년6개월의 경력을 가지고 있습니다.[기자] 라라올라는 언제 출시됐고, 효능효과와 성분, 용법용량에 대한 설명 부탁 드립니다.[고 이사] 라라올라는 2017년 8월 8일에 출시가 되었고 정신적, 신체적 무기력 증상완화 라는 효능효과를 가지고 있는 일반의약품 입니다. 하루 한 병 복용이고 주성분은 L-아스파르트산, L-아르기닌으로서 1병에 5000mg을 함유하고 있습니다.[기자] 라라올라의 장점은 뭘까요?[고 이사] 해외에서 수입한 같은 성분의 제품은 있었으나 본격적으로 국내에서 생산된 것으로는 첫 제품이고, L-아스파르트산, L-아르기닌으로서 국내 최고 함량 5000mg이며 이니스트바이오제약이 가지고 있는 차별화된 액제 생산라인에서 생산된 고급화된 바이알 제품이라고 할 수 있으며, 소비자들의 복약순응도를 향상시키기 위해 맛을 개선하였습니다.특히 약국의 다양한 제품과 어울려서 함께 복용이 가능한 제품으로서 만성피로, 기능무력 등의 환자들에게 줄 수 있는 제품입니다. 임상 자료 등을 확인해 보면 신진대사 및 운동/작업능력 향상효과와 내피세포 기능 향상, 남성기능 회복 등 효과를 확인할 수 있습니다.[기자] 출시 이후부터 라라올라의 매출 곡선은 어떻게 되나요?[고 이사] 약국에서 사입한 매출 기준으로 환산해서 2017년 3억6000만원, 2018년 9억 정도로 집계되고 있으며 2019년에는 20억 정도의 목표를 가지고 있습니다. 소비자 광고를 통한 매출 보다는 약국에서 확고한 자리매김을 한 후에 전략적인 소비자 홍보를 생각하고 있습니다.[기자] 라라올라의 경쟁품은 어떤 제품들이 있을까요?[고 이사] 피로회복이나 기능무력 등으로 생각하면 약국에서 수많은 경쟁품들이 있습니다. 비타민 제품이나 박카스도 경쟁이 될 수 있습니다. 직접적인 경쟁이 될 수 있는 제품들은 약국 내에 있는 다양한 바이알, 앰플 제제라고 할 수 있습니다.[기자] 라라올라의 마케팅 전략 포인트에 대한 설명 부탁드립니다.[고 이사]약국에 다양한 앰플, 바이알 제품이 있었지만, 시장을 리딩하는 선도제품은 없었습니다. 그 동안 라라올라는 약사대상 세미나, 약사 부스 홍보 활동 등을 통해 약사님들에게 지속적인 근거 중심 마케팅을 진행해 왔습니다. 의약품 임에도 현대인들의 에너지를 급속 충전시킨다는 브랜드스토리를 통해 제품의 강력함을 보여주는 디자인을 통해 소비자의 눈을 끌 수 있는 요소를 갖추게 되어 최근 ‘충전’ 이라는 컨셉트로 유투브 등 소비자 광고를 진행하고 있습니다.[기자] 라라올라는 직거래와 도매유통 등 이원화 전략을 구사하고 있는지? 또 라라올라를 취급하고 있는 약국 수는 얼마나 되나요?[고 이사] 라라올라 10ml와 라라올라20ml로 구분해서 설명을 드리면, 라라올라 10ml는 직거래, 영진약품, 도매유통을 하고, 라라올라 20ml는 직거래, 신신제약으로 구분해서 유통전략을 전개하고 있습니다. 라라올라를 취급하고 있는 약국은 3000개 정도로 파악하고 있습니다.[기자] 오는 6월에 듀오클로 크림, 9월에는 데칼시트 등의 신제품이 출시된다고 알고 있습니다. 제품에 대한 소개 부탁드립니다.[고 이사] 듀오클로는 기존 아시클로버 단일제제 연고의 시장을 대체할 수 있는 구순포진에 효능효과를 가지고 있는 제품입니다. 아시클로버 뿐만 아니라 히드로코르티손이 함께 들어 있는 복합제제로서 구순포진의 초기에 빠른 효과를 나타냅니다. 아시클로버 단일제제 연고와 비교하여 더 빠르게 구순포진을 아물게 하는 임상데이터가 있습니다.데칼시트는 이니스트가 스위스 가이스트리히사의 제품을 수입해서 국내 독점 판매권을 가진 일반약입니다. 성분은 비타민D, 칼슘, 인의 3가지 성분의 복합제로서 분유처럼 파우더 제형으로 되어 있어 국내 유일한 파우더 제형의 일반약이라고 할 수 있습니다. 스위스에서 생후 3주 후부터 복용가능할 정도로 안전하고 우유나 음식 등에 잘 녹아 영유아 및 어린이, 노인 등 전연령에서 복약순응도가 매우 높을 것으로 기대하는 제품입니다.건강기능식품이 비타민D 시장을 선점하고 있는 상태에서 일반약으로서 발매되는 만큼 약국에서의 신뢰받는 포지셔닝을 가질 수 있는 제품이며 한국인이 전연령에서 비타민D 결핍상태를 보이고 있고 관련 시장이 계속 성장하고 있어 브랜드 마케팅으로 충분한 시장선점이 가능할 것으로 내다보고 있습니다.[기자] 이니스트바이오제약 마케팅 PM으로서 향후 비전과 전략에 대한 설명 부탁드립니다.[고 이사] 현재 꾸준히 성장을 하고 있는 전문약과 더불어 일반약의 포트폴리오를 통해 전문약과의 시너지를 창출하고 약국, 소비자들과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 회사의 인지도를 높이는 것이 가장 중요합니다. 이 비전은 김국현 대표님이 전 임직원들과 함께 공유한 비전과 전략입니다. 저 또한 제 자신을 회사의 정체성과 같이해 회사의 성장이 저 개인의 성장이라고 생각하고 우리 회사만의 차별화된 장점을 최대한 부각시켜 효율과 효과를 함께 달성하는 마케팅 전략을 펼치는 것입니다.[클로징 멘트] 네, '100인의 PM을 만나다' 오늘은 여기까지입니다. 저는 더 알차고 다양한 소식 준비해서 다음 시간에 찾아 뵙겠습니다. 시청해 주신 여러분 고맙습니다.2019-05-25 06:17:09노병철 -
냉온찜질 신개념파스...아렉스의 성공비결은[오프닝멘트] 시청자 여러분 안녕하십니까? '100인의 PM을 만나다' 시간입니다. 오늘은 신신파스 아렉스에 대해 알아보도록 하겠습니다. 스튜디오에 이상곤 신신제약 마케팅팀 부장 자리해 있습니다. 이상곤 부장님 안녕하십니까?[이 부장] 네, 안녕하십니까?[기자] 부장님의 제약업계 경력에 대한 소개 부탁드립니다.[이 부장] 일양약품(1996–2000)에서 의원 영업, 마케팅 A.M과 태평양제약(2000–2010)에서 OTC, Ethical 마케팅 P.M, Category Manager를 코오롱제약(2011–2015)에서 OTC마케팅을 그리고 2016년부터 지금까지 신신제약에서 마케팅 팀장을 맡고 있습니다.[기자] 신신파스 아렉스는 언제 출시됐나요?[이 부장] 신신제약은 이 땅에 파스를 선 보인지 60년, 한국인의 통증케어를 위한 지속적인 연구개발로 대한민국 파스의 명가로 거듭났습니다. 신신제약은 파스 제조 노하우를 집약하여 2007년 5월에 대표 브랜드인 ‘신신파스 아렉스’를 출시하였습니다.통증으로 고생하는 사람들을 위해 강력하고 효과 빠른 제품을 만들기 위한 연구의 결과로 출시된 신신파스 아렉스(Rx)는 Recipe의 약자로 ‘처방을 하다’라는 의미를 가지고 있습니다.축적된 파스 제조 노하우를 집약해 2007년 5월 발매된 ‘신신파스 아렉스’는 명품파스를 표방하며 약국 시장에서 큰 사랑을 받고 있습니다. 대형(10x14㎠), 중형(10x7㎠), 소형(4.7x7㎠)으로 구성된 신신파스 아렉스는 최적의 파스 성분 및 함량을 바탕으로 어깨, 무릎, 허리, 목, 허벅지등 신체의 굴곡진 부분에 부착시켜 진통소염 효과를 보입니다.[기자] 신신파스 아렉스의 효능효과와 성분, 용법용량에 대한 설명 부탁드립니다.[이 부장] 아렉스는 진통·소염(항염)에 효과가 있습니다. 어깨결림, 요(허리)통, 타박상, 염좌(삠), 근육통, 관절통, 신경통, 류마티스 등의 적응증을 가지고 있습니다.용법용량은 1~2회(제형적으로 피부 투과율이 탁월함)에 통증 부위에 첩부하면 됩니다.[기자] 신신파스 아렉스의 장점은 무엇인가요?[이 부장] 첫째 냉찜질과 온찜질로 기능이 합쳐진 국내 최초의 파스입니다. 둘째 고무계 점착제를 적용하여 점착제 부작용이 적습니다. 셋째 양방향 신축성 원단을 사용하여 밀착성이 아주 우수합니다. 넷째 초기 냉감 작용에서 점차 온감 작용으로 변화합니다.1차적으로는 l-멘톨/박하유/dl-캄파는 냉감작용을 2차 작용은 노닐산바닐릴아미드가 온감작용을 나타냅니다. 니코틴산벤질은 혈행 개선에 살리실산메틸은 소염진통작용을 산화아연은 피부수렴작용으로 근육통 치유에 빠르고 강력하게 작용하게 처방되어 기존 외용/소염 진통제와는 차별화된 제품입니다.[기자] 2018년 선포한 신신파스 스페셜리스트에 대한 설명과 성과는 어떻습니까? [이 부장] 일반인 600명에게 물어봤습니다.일반의약품하면 가장 먼저 생각나는 회사로 신신제약이라고 답한 비율은 1%였지만 파스하면 가장 먼저 생각나는 브랜드를 신신파스라고 응답한 비율은 42.3%로 나타났습니다.신신제약으 2017년 8월 파스프로젝트를 통하여 파스를 전문으로 제조 판매하는 회사로써 다음과 같이 스스로 묻고 답을 찾았습니다.● 파스는 저가 일반의약품이고, 약사에 있어 저관여 제품일 것이다? ● 그러나, 환자는 궁금할 것이다. 언제, 어떤 파스를 붙여야 하는지… ● Nsaid 성분에 따라 꼭 맞는 적응증이 있을 것이다? ● 환자의 self-medication, self-selection 을 위한 편익을 제공하면 매출 성장의 기회도 따라 올 것이다? ● 파스의 명가로, 신신만이 할 수 있는 것이 있을 것이다? ● 그렇게 된다면, 신신파스는 차별적으로 시장 우위를 차지하게 될 것이다.신신제약은 파스 스페셜리스트로 거듭나기 위해 신신파스의 42.3% TOM을 브랜드화 해, 파스의 명가 신신파스를 소비자가 알기 쉽게 아이콘화하자(디자인 출원 완료)라고 방향성을 설정했습니다. 제품을 소비자가 쉽게 인지하는 병증으로 매칭했습니다.[기자] 최근 신신파스 아렉스가 많은 상을 수상한 것으로 알고 있습니다. 수상하신 상과 소개를 부탁드립니다.[이 부장] 2018년 파스 스페셜 리스트 활동 이후 신신파스 아렉스는 2018년 7월 한국 소비자포럼에서 주최하는 2018년 올해의 브랜드 대상 붙이는 관절염 치료제 부문에서 대상을 수상하였습니다.2019년 3월 한국능률협회컨설팅에서 주최하는 2019년 제21차 한국산업의 브랜드 파워(K-BPI) 소염진통제 부문에서 17년간 1위를 차지했던 브랜드를 누르고 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 1위를 차지했습니다.[기자] 현재, 붙이는 소염진통제는 파스, 플라스타, 카타플라스마등 다양한 제형이 존재합니다. 전체 시장 규모는 어떻게 되나요? 아울러 어떤 제형이 시장을 리딩하고 있나요?[이 부장] 전체 붙이는 소염진통제 시장은 1000억원 정도의 시장규모를 가지고 있습니다. 마켓에서는 오랜 기간 시장을 이끌었던 Nsaids계열 첩부제가 시장을 리딩하고 있으나, 근육통, 관절통, 류마티스, 허리통증, 어깨결림에 특화되어 있는 신신파스 아렉스가 시장에서 큰 관심을 일으키며, 최근에는 각 질환 및 연령, 성별에 세그먼트된, 차별화된 제품들도 시장에 진입하고 있습니다.[기자] 현재 1/2/3위에 랭크된 제품은 무엇이고, 이들의 매출 실적은 얼마나 되나요?[이 부장] IMS DATA 2018년 4Q MAT기준 케토톱 약 360억, 신신파스 아렉스 62억, 케펜텍 약 56억으로 알고 있습니다. 그러나, 실매출은 그것과는 좀 다른 것으로 보여 집니다.[기자] 신신파스 아렉스의 실적은 어떻게 되나요?[이 부장] 2018년 약 100억원의 매출을 달성했으며, 1위 제품과의 격차를 줄이기 위하여 오늘도 영업현장에서 신신파스스페셜리스트가 열심히 활동을 하고 있으므로 1위와의 격차를 조만간 줄일 것으로 생각하고 있습니다.[기자] 신신파스 아렉스의 마케팅 활동에 대한 설명 부탁드립니다.[이 부장] 신신파스 아렉스는 광고를 통한 소비자 인지도 확대와 최근 트렌드에 맞게 디지털 중심의 마케팅활동을 하고 있습니다. 특히 2018년에 신신파스.넷 사이트를 오픈하며 약사와 소비자 모두에게 질환의 이해를 좀 더 돕고 제품의 특장점을 알릴 수 있는 교두보를 마련하였습니다.앞으로도 신신파스 아렉스는 USP를 중점으로 소비자 중심의 마케팅 활동과 디지털마케팅 활동을 강화하는 한편 지속적으로 라인업 강화에 힘을 써 소비자들이 본인의 증상에 맞는 제품을 고를 수 있도록 할 것입니다.[기자] 신신제약은 일반의약품에 강점이 있는 제약사입니다. 전국 직거래약국 수는 얼마나 되며, 이중 신신파스 아렉스를 론칭한 약국은 어느 정도인가요?[이 부장] 전국에 약 2만여 개 이상의 약국이 있는 것으로 알고 있으며, 신신제약 직거래처수는 약 8750개입니다. 그 중 신신파스 아렉스는 약 6000여개 신신제약 직거래처에 런칭되어 있지만, 직거래처외 도매상 거래 약국까지 합하면 약 13,000여개 이상의 약국에 입점되어 있을 것으로 추정됩니다.[기자] 신신제약 마케팅 PM으로서 향후 비전과 전략에 대한 설명 부탁드립니다.[이 부장] 신신제약은 2019년 창립 60주년을 맞이했습니다. 과거 60년에 만족하지 않고, 미래 60년을 선도하는 기업으로 ▲새로운 가치를 창출하고 ▲소비자의 Un-met Needs를 적극적으로 파악하고 ▲불확실성의 시대에 가시성(Visibility)을 확보하여 제2, 제3의 신신파스 아렉스 같은 명품 제품을 만들어 소비자에게 끊임없이 사랑받는 100년기업의 초석을 만드는데 일조 할 수 있도록 하겠습니다.[클로징 멘트] '100인의 PM을 만나다' 오늘은 여기까지입니다. 저는 다음 시간에 더욱 알차고 다양한 내용으로 다시 인사드리겠습니다. 시청해 주신 여러분 고맙습니다.2019-05-18 06:26:35노병철
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