우리 약국, 단골 고객 1000명 만들기 비결은
- 데일리팜
- 2019-08-01 17:41:14
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- [카드뉴스]하하하 얼라이언스-우리 약사님 이웃사랑 서비스 활용하기
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[1번 카드] 우리 약국, 단골 고객 1,000명 만들기!
[2번 카드] 하루 커피 2잔 값으로 우리 약국에 단골고객 1,000명이 생긴다면 어떨까요?
[3번카드] 약국간 경쟁은 물론 전자처방전, 의료민영화, 원격의료, 법인약국 등의 이슈에 개별약국이 대응하고 경쟁력을 갖춰야할 때입니다.
[4번카드] 많은 약사들이 개국하며 가장 먼저 주력해야 하는 것은 바로 방문객수 확보
[5번카드] 소위 말하는 약사들 사이에서 '약국이 자리잡다'라는 말은 방문객수가 유지되며 매출이 일정 수준 이상 확보되었을 때 하는 말입니다. 하지만 고객유치는 오랜 시간이 걸리고 가장 어렵습니다.
[6번카드] 실제로 강원도 A약국은 3개월도 채 되지 않아 1,000명이 넘는 고객을 확보하였습니다.
비결은 무엇이었을까요?
[7번카드] 바로 HAHAHA얼라이언스의 '우리 약사님 이웃사랑 서비스'(이하 우약사)였습니다.
[8번카드] 우.약.사 서비스란? 약국을 방문하는 고객에게 건강 정보를 제공하는 것을 기반으로, 약국에 자주 오게 하고, 약국에 와서 건강상담을 하게 하는 서비스
[9번카드]A약국의 약사는 이렇게 말했습니다.
'환자와 신뢰가 형성되는데 길게 3년이 걸린다고 생각한다. 신뢰가 굳어지기 전까지 환자와 약국에 투자한다는 생각을 가져야한다’ -인터뷰 중
[10번카드]우.약.사 서비스의 가장 큰 가치는 바로
고객과 약사를 이어주는 약국의 강력한 무기
[11번카드] ‘약사님, 고맙습니다’, ‘이 약국은 다른 약국과 다르다’, ‘약사님이 보내 더 믿을 수 있다’
우.약.사 서비스를 통해 약국의 건강정보를 접한 고객의 반응
[12번카드]하루 하루
나에게, 약국을 위해, 고객을 위해
[13번카드]건강한 방법으로 단골고객과 신뢰형성 그리고 우리 약국 만의 경쟁력을 갖추세요
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