심평원 '건강정보서비스 만족도 조사' 실시

• "사례분석 다양화로 맞춤형 대국민 소통 강화 기대"

건강보험심사평가원(원장 손명세)은 21일부터 8월 28일까지(6주 간) '건강정보서비스 만족도 온라인 설문조사'를 실시한다.

이번 조사는 모바일 앱('건강정보')와 홈페이지 등을 통해 제공되고 있는 건강정보서비스에 대한 전반적인 종합만족도와 국민이 자주 이용하는 개별 콘텐츠 3종(정보공개, 비급여진료비 정보공개, 병원평가정보)에 대해 심층적이고 구체적인 이용자 평가를 위해 진행된다.

심평원은 아울러 현재 제공하고 있는 건강정보 서비스에 다양한 아이디어와 목소리를 반영하고, 유관기관과 해외 사례 등을 분석해 보다 나은 개선안을 도출해 향후 모바일·홈페이지 개편 시 이용자 맞춤형 서비스 제공에 반영할 예정이다.

온라인 설문조사는 심사평가원 홈페이지 공지사항과 '건강정보' 앱 설문조사에서 자동 링크 후 설문이 가능하며, 대한민국 국민이면 누구나 참여 가능하다. 또한 설문에 참여 시에는 감사의 뜻으로 소정의 경품이나 모바일 상품권을 지급할 예정이다.

이태선 의료정보분석실장은 "앞으로도 심평원 홈페이지가 국민에게 유용한 정보제공은 물론, 우리원이 보유하고 있는 정보를 가치화해 제공해 국민 알권리 보장과 권익증진을 위해 관심과 노력을 기울여 나갈 것"이라고 밝혔다.