"메디폼, 1등보다 리더가 되겠습니다"

• 정우경 먼디파마 메디폼 PM(차장)

넘버원 브랜드로써 토탈 상처관리 시스템 제공

습윤드레싱제 메디폼

"매출 순위에 대한 집착을 좀 내려 놓기로 했어요. 올해는 제품의 적절한 활용과 질환 홍보에 주력할 생각입니다."

1등은 고달프다. 추격을 견제하고 새로운 경쟁력을 지속적으로 찾아내야 한다. 각종 시셈과 루머에도 단연 첫번째 타깃이 된다. 문제가 발생하면 욕도 대표로 먹는 경우가 많다.

습윤드레싱제 시장에서 '메디폼'은 1위 브랜드이다. 국내 업체 제네웰이 2002년 개발한 이 제품은 일동제약이 맡아 출시한 이후, 2014년 판권을 넘겨 받은 먼디파마가 현재까지 그 자리를 지키고 있다.

판권 이동 당시 일동의 막강 영업력이 배제되는 상황에 대한 우려가 존재했지만 지난해 3분기 먼디파마는 시장점유율을 되레 34.6%까지 끌어 올렸다.

데일리팜이 만난 메디폼 브랜드의 OTC(의약외품, 의료기기) 부문 PM(Product Manager) 정우경 먼디파마 차장과의 인터뷰 역시 쉴 새 없이 달려 온 기색이 그대로 묻어났다.

정우경 차장

-2014년에 품목을 가져오면서 부담도 컸을 듯 하다.

말 그대로 쉬지 않고 달린 느낌이다. 워낙 습윤드레싱제 대표 브랜드 이미지가 강했기 때문에 사실 '1위'라는 타이틀에 집착했었던 집착했던 부분도 있었던 듯 하다.

하지만 이제는 경쟁에만 연연하지 않고 리딩 품목으로써 질환 자체에 대한 인지도 향상과 상황에 적합한 제형 알리기에 주력하고 있다. '상처'에 대한 토탈케어 시스템을 제공한다는 것을 목표로 하고 있다.

-일동제약에 비하면 먼디파마의 영업조직은 규모 면에서 불리할 것이라는 관측이 적지 않았다.

인원 수가 작은 것은 맞지만 소수의 영업사원(MR, Medical representative)들이 일당백의 역할을 해주고 있다.

하루에 많게는 10~15개 약국을 방문하고 디테일 정보를 제공하고 있으며 전국의 주요 약국들 중 어느 한곳에 대해서도 소홀하지 않기 위해 최선을 다하고 있다. 30% 이상의 시장점유율을 만들어내는데 중요한 역할을 담당했다고 생각한다.

-제품라인이 많다. 간략한 소개를 부탁한다.

우선 폼, 하이드로콜로이드, 리퀴드 등 3가지 제형으로 구분할 수 있다. 메디폼, 메디폼A, 메디폼실버(화상용), 메디폼밴드 등은 폼 타입으로 보호층, 흡수층, 접촉층의 3중구조로 이뤄져 외부병원균과 이물질을 차단하는 것이 특징이다.

메디폼H, 메디폼H밴드, 메디폼H밴드주니어 등은 얇은 하이드로콜로이드 제품으로 노출 부위 상처에 주로 쓰이며 방수가 필요하거나 밴드사용이 어려운 굴곡 부위에 사용할 수 있는 메디폼리퀴드가 액상형 품목이다.

이들 제품 중 메디폼A와 메디폼밴드는 의약외품으로 분류돼 있으며 나머지 제품들은 의료기기로 허가돼 있다.

-먼디파마의 '메디폼'이 된 이후 제품라인이 다양해졌다는 느낌이 든다.

2014년 총 11개 품목으로 마케팅을 시작했는데, 현재 소매(Retail)용 제품까지 합치면 30종의 품목을 갖추고 있다.

지난해 6월 출시한 '메디폼H 뷰티'의 경우 여성 소비자들이 피부 트러블로 인한 얼굴 등 노출부위 상처 관리에 고민이 많은 것에서 착안, 출시하게 됐고 좋은 반응을 얻고 있다.

기존 메디폼H와 같이 상처 부위에 습윤 환경을 조성, 상처관리를 도우면서 노출 부위의 상처에 좀 더 알맞도록 디자인과 기능을 더한 것이 특징인데, 출시 6개월째인 11월 기준으로 336% 성장했다.

-향후 새로운 제품을 더 선보일 계획인가?

메디폼의 자체 경쟁력 향상을 위해 기존 제품의 단점을 보완한 신제품을 1년에 최소 1품목은 론칭하고자 했다. 제네웰 역시 이부분에 공감하고 개발에 적극 동참했고 이같은 노력은 올해도 계속될 것이다.

정확히 결정된 사항은 아니지만 신규 하이드로콜로이드, 폼 타입 제품을 계획하고 있다. 먼디파마가 메디폼 브랜드를 론칭하면서 가장 신경쓰고 있는 부분이라 할 수 있다.

-전략적인 부분으로 넘어가 보자. 최근에는 OTC 마케팅에 있어 대 약사 학술 커뮤니케이션이 강조되고 있는 추세다. 이와 관련한 메디폼의 활동이 있었나?

현재까지 경기도약사회, 강남구약사회 등 지역약사회를 통한 올바른 상처 관리에 대한 교육을 진행했으며 별도 컨퍼런스 및 유관 학회 참여 등을 통해 좋은 반응을 얻었다.

약국과의 파트너십을 구축하고 약사들이 제품의 장점 등에 대해 소비자들에게 정확하게 전달할 수 있도록 가이드북 역시 제작·제공하고 있다.

-메디폼은 소비자에 대한 접근성도 중요한 품목이다.

물론이다. 약국 내에도 소비자들이 다양한 습윤드레싱재 중에서 상처와 상황에 적합한 제품을 구매할 수 있도록 전용 POP 오픈 매대를 운영하고 있다.

지난해 3월에는 쿵푸팬더3 개봉을 기념해 주인공 '포'와 함께 애니멀 파크와 주요 영화관, 장난감 매장 등을 찾아 쿵푸팬더 캐릭터가 그려진 메디폼H 주니어 제품을 선물하기도 했다.

또한 10월부터는 아직 습윤드레싱제 사용에 대한 인지가 취약한 '남성'들을 위해 영국 프리미어리그 구단인 맨체스터시티 구단과 공식 헬스케어 제품 파트너십을 체결하고 맨체스터시티 선수의 이미지를 활용해 대중버스와 약국 POP를 활용한 마케팅에 나서고 있다.

-끝으로, 메디폼의 가장 큰 자부심은 무엇이라고 생가하는가?

앞서 말한대로 꾸준한 신제품 출시와 국산 제품인 메디폼의 세계화라 말하고 싶다.

먼디파마의 지역본부(Region)는 유럽과 미국을 제외한 모든 나라를 관리하고 있는데, 현재 2~3 국가 정도 론칭됐다.

메디폼은 이미 병원 관련 제품들은 수출을 시작으며 리젼에서는 베타플라스트라는 이름으로 '베타폼'이 출시돼 있다. 단순히 판권을 도입하는 것이 아니라 메디폼 브랜드의 세계화를 위해 노력하고 있다.

안으로는 소비자들한테 직접 선택하는 계기를 마련하되, 약사들의 역할을 배제하지 않기 위해 지속적인 소통을 진행할 것이며 넘버원 브랜드로써 단순히 '습윤드레싱'이 아닌 '드레싱'의 올바른 개념 확립을 위한 프로모션 활동을 전개할 것이다.