제약(사장 이우영)이 한국소비자 신뢰기업 대상을 수상했다. 태평양은 지난 10일 한국소비자포럼과 한국경제신문이 주최하는 '2007년 한국소비자의 신뢰기업대상'에 4년 연속 선정돼 3년 상 연속 선정된 ‘골든클래스’에 포함됐다고 11일 밝혔다. 태평양제약은 소비자 설문에서 ▲기업의 제품 또는 서비스의 품질에 대한 신뢰도 ▲소비자 보호에 대한 신뢰도 ▲투명한 정보제공에 대한 신뢰도 ▲기업의 사회적 책임 수행에 대한 신뢰도 ▲경영자와 경영진에 대한 신뢰도 등에서 우수한 점수를 획득했다고 설명했다. 이에 태평양은 "회사가 지향하는 가치경영 실천과 소비자가 기업 활동의 이념·목표를 공유함으로써 상생적 협력 관계를 구축할 수 있는 계기가 될 것으로 기대한다"고 밝혔다. 한편 한경과 한국소비자포럼은 일반 소비재, 유통, 내구재, 서비스업, 교육 등에서 매출규모 품질인증 등을 기준으로 1차 407개 기업을 선정한 후 지난 3월 30일부터 4월 8일까지 한국소비자포럼 사이트 및 관제엽서로 소비자 설문조사를 실시, 이같이 선정했다.

‘산·관·연을 아우르는 학술제’를 캐치 프레이즈로 내건 대한약학회 춘계학술제가 오늘 광주김대중컨벤션선테에서 개최됐다. 12일까지 이틀에 걸쳐 개최되는 이번 약학회 학술제에는 11일 현재 사전등록자만 500여명이 접수된 상태며, 추가로 현장등록자들이 대거 움집하고 있다. 또한 컨벤션선터 한켠에는 총 14개의 기기전시업체 부스가 마련돼, 오고가는 학술제 참석자들의 눈길을 사로잡고 있다. 학술제는 총 세 개의 세션룸에서 진행된다. 오늘은 ▲‘슈퍼제네릭 의약품의 활성화 및 발전방향’ ▲Novel Therapeutic Approaches and its Applications ▲Natural Drug Discovery Using Molecular Targets ▲제약산업과 의약품 정책 ▲ECM Regulations and Tehrapeutic Application ▲Chemical Genomics in Drug Discovery의 주제발표가 이어진다. 특히 ‘슈퍼제네릭 의약품의 활성화 및 발전방향’ 세션에는 강원대학교 약학대학 이범진 교수와 신약개발 연구조합의 여재천 교수, 특허청·식약청, 서울대학교병원 박경호 약제부장 등 약계 전반을 아우르는 인사들이 한미 FTA 체결 후 변화될 한국 약업계 상황과 해결점을 모색한다는 점에서 관심이 모아지고 있다. 한편, 오늘 오후 6시부터는 광주광역시 후원으로 문화예술 공연이 펼쳐질 예정이다.

약사단체가 슈퍼마켓, 목욕탕, 음식점 등 무허가 업소의 의약품 판매행위에 대해 일제 조사에 나선다. 대한약사회는 10일 전국 16개 시도약사회에 공문을 보내 오는 6월10일까지 무허가 업소의 의약품 판매실태를 조사해 보고해 줄 것을 요청했다고 밝혔다. 약사회가 개별적인 의약품 무허가 업소 유통 사례를 취합한 일은 있지만 각급 시도약사회를 통해 전국적인 의약품 유통 실태조사에 나선 것은 이례적이다. 이와 관련 약사회측은 "6월로 예정돼 있는 식약청과 지자체의 합동감시를 염두에 둔 것"이라며 "취합된 자료를 토대로 중점 감시를 요청할 계획"이라고 밝혔다. 식약청은 올해 의약품 감시업무 방향에 대해 무허가 장소에서의 의약품 판매행위 점검계획을 갖고 있다. 식약청장 특별지시로 오는 6월중으로 약사감시에 나선다는 방침이다. 약사회는 식약청 조사에 앞서 먼저 실태조사를 벌여 특히 문제가 되는 업소에 대해 엄격한 법적용을 주문할 계획이다. 박카스로 대표되는 자양강장제 드링크류, 소화제, 진통소염제 등 무허가 업소에서 쉽게 취급할 수 있는 품목이 조사 대상이다. 이 같은 약사회 조치에 대해 일각에서는 일반의약품의 수퍼 판매 등 외부여론에 대한 사전정지 작업이라는 분석도 나오고 있다.

“이 약국에 오면 약부터 건기식, 의료기기까지 모든 걸 구할 수 있어서 좋아요.” 약국 단골인 김승연 씨(가명)는 메디신월드약국을 왜 단골약국으로 정했는지 명쾌하게 대답했다. 수원 매산동 소재 메디신월드약국(대표약사 김영후·47)은 지역에서 꽤 유명한 이춘택병원 인근에 위치해 있다. 이춘택병원은 정형외과 전문이다. 이에 메디신월드약국에는 관절염 질환 환자가 상당히 많다. 약국은 2000년 4월 인테리어를 시작, 7월 분업 시행과 동시에 개업을 했다. 즉 사전 준비 기간을 거쳐 동네약국에서 문전약국으로의 변신을 한 셈이다. 약국은 개업 초기 처방조제 외에 한약, 생식, 비타민 등에 주력했다. 하지만 이같은 상품들이 고객에게 먹혀들지를 않았다. 이에 김영후 약사는 개업 2년 후 약국의 두 번째 변신을 시도하게 된다. 즉 한약, 생식, 비타민 상품군을 버리고 정형외과 환자에 맞는 상품군을 찾기로 한 것. 김 약사는 한약장을 치워버리고 의료기기 판매대를, 비타민 제품 자리에 관절염 관련 건기식을 집중 배치했다. 이에 메디신월드약국은 정형외과 질환 관련 처방조제는 물론 건기식을 통한 영양요법부터 의료기기까지 정형외관 환자들에게 원스톱 쇼핑이 가능하도록 약국 콘셉트를 변경하게 된다. 약국은 파스, 건기식, 무릎보호대, 생활 의료기기에서 휠체어까지 갖가지 상품군을 동선에 따라 배치했다. 이런 노력의 일환으로 김 약사는 이미 2002년부터 글루코사민 제품을 취급했을 정도로 앞서나가기 시작했다. “영양제, 건기식 하나라도 차별화를 하려고 노력했습니다. 비교표를 만들어 함량 등을 보여주며 왜 이 제품이 더 좋은지를 설명했지요. 환자들의 불신은 줄어들고 재구매율은 높아졌습니다.” 김영후 약사는 좋은 제품을 권하고 자세한 설명을 덧붙이면 단골은 자연스럽게 확보된다고 설명했다. 아울러 복약지도를 기본으로 생활지도, 영양요법 상담으로 이어지게 되면 실제 매출로 이어진다고 귀띔했다. 특히 김 약사는 약국마다 분명한 무기를 가지고 있는데 잘 모르는 경우가 많은 것 같다고 조언했다. 즉 단순히 혈당기를 사러오는 사람도 여러 질환을 가지고 있을 가능성이 크다며 이런 환자들이 잠재적인 단골환자라는 것이다. 메디신월드약국은 무료로 서비스되는 음료도 한방약차다. 환자 연령층에 맞춰 제공된다. 50대 이상의 환자 눈높이에 맞춘 전략이다. 특히 약국에는 4년간 동고동락하고 있는 근무약사가 있다. 주인공은 정동만 약사. 정 약사는 건강사회를 위한 약사회 정책위원으로 활동하며 사회참여에도 열심이다. 정 약사에게는 메디신월드약국이 첫 직장. 김영후 약사는 “4년간 같이 일해 이제는 손발이 잘 맞는다”며 “교육도 열심히 받고 사회 참여활동도 열심히 하는 것을 보면 대견하다”고 말했다. -독자제보- 주변에 소개하고 싶거나 추천하고 싶은 약국이 있으면 제보해 주십시오. *데일리팜 편집부(02-3473-0833 ksk@dreamdrug.com)