삼성서울병원(원장 이종철)은 최근 서울시청 광장에서 열린 '2007 사회공헌박람회-나눔페스티벌'에 참가 의료봉사를 펼쳤다. 이번 사회공헌박람회는 2005년에 이어 두 번째 진행되는 행사인데 서울복지재단 주관으로 기업과 복지시설, 비영리 민간단체가 참여해 복지자원의 효율적 연계와 활용을 도모하고자 기획된 행사다. 행사 양일간 병원은 문진, X-레이검사, 심전도검사 및 현장사고 시술 등의 무료진료 활동을 펼쳐 총 250여명을 진료했다. 이에 삼성병원측은 기업분야에서 삼성을 대표하는 의료부문 사회공헌단체로 참가해 의료봉사의 중요성을 알리는 계기가 됐다고 평가했다. 송형곤 의료지원부단장(응급의학과 교수)은 "의료 봉사활동을 필요로 하는 곳이 많다"면서 "의료봉사단의 체계적인 활동으로 좀더 많은 곳에 혜택을 주기 위해 가능하면 여러 행사에 참여하고 있다"고 참가 의의를 밝혔다.

“앞으로 부산시 임원약국에서 카운터·난매는 찾아보기 힘들 겁니다.” 부산시약사회(회장 옥태석)가 2일 부산 크라운호텔에서 개최한 ‘임원·반회장회의’에서 약국 내 불법행위 근절을 골자로 하는 ‘팜클린’ 결의문을 채택했다. 21세기 약사상 미정립과 회원들의 임원들에 대한 불신 등에 대한 돌파구를 찾던 부산시약사회가 임원을 중심으로 약국 정화에 나선 것. 이 운동의 목표는 크게 7가지로 ▲공부하는 약사, 질 높은 복약상담 등 신뢰받는 약국 만들기 ▲약국 양극화 해소 ▲약국 내 불법행위 자율적 정화 유도 ▲지부 및 분회조직에 대한 반회중심의 회무관행 제시 ▲임원들의 도덕성·전문성 확보, 투명한 재정관리 ▲민주적 쌍방향 정보전달 시스템 확보 ▲전문카운터, 면대약국 등 불법약국 단호한 대응 등이다. 하지만 시약사회의 이같은 노력에도 불구, 회원들을 상대로 이를 설득할 수 있을지는 미지수다. 특히 카운터 문제는 더욱 그렇다. 약국마다 카운터 대신 근무약사를 고용할 만한 경영적 기반이 여전히 부족하다는 것. 이날 회의에 참석한 한 회원은 “의도는 좋지만 현실화 될지는 의문”이라며 “대부분 약국이 카운터 고용하기도 빠듯한 상황인데, 근무약사를 고용하기에는 역부족”이라고 말했다. 이에 대해 시약사회측은 팜클린 운동 추진을 약국경영 활성화 프로그램과 연계하겠다는 입장을 내비쳤다. 시약사회는 먼저 회원 간 정보교류의 장을 확대키 위해 시약홈페이지 콘텐츠를 다양화하고, 유·무선 민원접수 창고를 활성화시킬 계획이다. 아울러 연수교육을 통해 약국 경영에 도움이 되는 약학이론의 재무장과 불용재고처리에 대한 구체적인 방안을 내놓겠다고 시약사회측은 주장했다. 옥 회장은 “이같은 운동은 새로운 변화와 안정된 개혁을 추구하고 강력한 내부 자정을 위한 것”이라고 설명했다. 이어 옥 회장은 “이는 낡은 습관과 구태의연한 관습을 걷어내고자 하는 것”이라며 “회원 모두가 공감하고 참여할 수 있는 분위기를 임원들이 앞장서 만들어내겠다”고 강조했다.

입원 환자의 환경적 요인에 따른 신체 변화를 고려치 않은 약물 투약이 시정되기 위해서는 약사들의 의사·간호사에 대한 약물교육이 필요하다는 주장이 제기됐다. 2일 코엑스 컨벤션센터에서 열린 병원약사회 학술대회에서 '의약품 사용의 안전관리와 MUE'를 주제로 발표한 이의경 교수(숙명약대)는 의사·간호사와 환자들간의 의사소통 부재에서 오는 투약오류가 있을 수 있다며 이같이 주장했다. 이 교수는 “입원 환자들은 자신이 '문제있는 환자'로 보여지기를 꺼려하거나, 스스로 간호사들이 바쁠 것이라는 오해를 하고 있어 약 정보 취득에 대한 적극적인 요구를 꺼리고 있다”고 말했다. 아울러 “의사들은 환자에 대해 마약류 진통제에 대한 Full dose 처방을 꺼려한다”며 “과량투여, 중독, 환자의 진짜 통증정도에 대한 개인적인 불신이 올바른 진통제 사용의 걸림돌이 되고 있다”고 이 교수는 덧붙였다. 이같은 사회적·환경적 요인에 따른 입원환자 투약 오류 가능성은 이뿐만이 아니다. 이에 대해 이 교수는 “입원 환자들은 갑작스런 생활방식이 변화됐기 때문에 배변이나 수면에 있어 일시적인 장애가 올 수 있다”고 지적했다. 침대 변화, 병원 내 소음, 실내온도 변화 등에 따른 자연스러운 현상이라 굳이 약물치료가 필요치 않음에도 불구하고, 약물투여가 쉽게 이뤄지는 경향이 있다는 것. 이 교수는 “이전에 복용한 적이 없는 환자들도 병원에만 입원하면 이를 복용하게 된다”며 “이는 낮 시간의 어지러움이나 추락위험의 증가, 골절 증가 등을 불러올 수 있기 때문에 각별한 주의가 요구된다”고 덧붙였다. 때문에 이 교수는 “환자의 사회적·환경적인 요인까지 고려한 약물 투여가 이뤄지기 위해서는 약사가 의사와 간호사들에게 약물의 적절한 용량 사용의 필요성에 대해 교육할 필요가 있다”고 강조했다.

'에스티마캅셀', 종합병원 문전약국에만 공급 완제 수입한 여성호르몬제가 대형병원 문전약국에만 공급되고 있어 빈축을 사고 있다. 1일 개국가에 따르면 '에스티마연질캅셀'은 폐경 여성에게 에스트로겐 보조요법으로 사용되는 호르몬제로 프랑스에서 만든 것을 서울의 N약품이 완제품을 수입, 도매상을 통해 공급하고 있다. 문제는 이 약이 대형병원 문전약국으로만 유통돼 동네약국에서는 환자가 처방전을 가져와도 조제할 수 없다는 것. 서울 강북권의 H약국 약국장은 “중견 도매상 4곳과 거래를 하고 있는 데도 해당 품목을 구할 수 없어서 환자를 돌려보내야 했다”고 밝혔다. 이 약국장은 “이런 방식의 공급시스템 때문에 동네약국이 처방전을 수용하지 못하는 구조가 고착화되고 있다”면서, 우려를 나타냈다. N약품 "주문 들어오면 퀵서비스로 배송" 해명 한편 데일리팜의 취재결과 ‘에스티마연질캅셀’은 병원과 거래하는 중대형 에치칼 도매상을 통해서만 공급되고 있는 것으로 확인됐다. 에치칼 도매상은 통상 병원과 병원 인근 문전약국에만 의약품을 공급하기 때문에 동네약국까지 약이 유통되지 못하고 있는 실정이다. N약품 관계자는 이에 대해 “종합병원 이상급 의료기관을 대상으로 마케팅을 하다보니 에치칼 도매상에만 의약품을 공급하게 됐다”고 해명했다. 이 관계자는 “로컬병원이나 의원까지 영업력이 미치지 못해 일선약국까지 손을 뻗히기 어려운 게 사실”이라면서, “동네약국에서 주문이 들어오면 퀵서비스 등을 통해 직접 배송하고 있다”고 덧붙였다.

[시장분석]약국화장품 업체, 약국 가맹점 집계 약국화장품 브랜드 중 업계 관계자들이 인정하는 매출 1위는 '비쉬'로 나타났다. 고객 접근성이 가장 높은 브랜드는 매장수가 650여개에 달하는 '유리아쥬'였다. 데일리팜이 각 약국화장품 업체 홍보담당자의 도움을 얻어 총 8개 브랜드의 매장수와 마케팅 전략을 조사해본 결과, 매장수는 ▲비쉬 500곳 ▲아벤느/듀크레이 560곳 ▲유리아쥬 650곳 ▲시셰이도 260곳▲이지함화장품 150곳 ▲꼬달리 126곳 등으로 나타났다. 아울러 화장품 업계 관계자들이 인정하고 있는 매출 1위는 '비쉬'였고, 2위는 '아벤느·듀크레이', 3위는 '유리아쥬' 순이었다. 각 브랜드에 따라 시장 마케팅 전략 역시 다소 차이가 있었다. 특히 비쉬는 브랜드의 고급화를 위해 거리에 따른 독점권을 각 약국에 부여, 500여개로 매장수를 유지하면서 제품 내실화에 집중하고 있다. 아벤느·듀크레이는 비쉬를 따라잡기 위한 홍보·마케팅에 집중하고 있는 상황이다. 이 업체 홍보 담당자는 "매장수를 꾸준히 늘리며 접근성을 높이는 쪽으로 가닥을 잡고 있다"면서 "경쟁사와 차별화시킬 수 있는 제품 홍보전략도 계속해서 마련하고 있다"고 말했다. 가장 많은 매장수를 보유한 ‘유리아쥬’는 이를 토대로 접근성 강화를 계속 추진해 나갈 방침이다. 650곳의 매장수는 '립밤'을 취급하는 약국을 뺀 수치로, 이를 더하면 1,000여곳에 이른다는 것이 관계자의 설명이다. 최근 강남지역을 중심으로 입소문을 타고 있는 '꼬달리'는 지난해보다 매장수가 30%가량 증가했다. 꼬달리 홍보 관계자는 "꼬달리라는 뉘앙스가 주는 고급스러운 느낌과, 포도씨라는 천연 자연물 원료에서 느껴지는 신선함이 고객들에게 어필하고 있는 것 같다"고 말했다. 이지함화장품은 최근 백화점·마트 등지로 시장을 확대하면서 매출액을 큰 폭으로 신장시켰다. 이 업체 홍보담당자는 "올해 매출이 작년 대비 170%가량 성장했다"며 "지금까지는 이지함의 신뢰도를 쌓는 기간이었다면, 앞으로는 시장 확대를 강화하는 방향으로 나아갈 것"이라고 말했다. 최근 약국화장품 시장에 뛰어든 이노트리의 '파마시'는 조제전문약국 등 의약외품 매출이 일어나지 않는 곳을 마케팅 대상에서 과감히 제외시켰다. 파마시 홍보담당자는 "몸집 부풀리는 것에 집중하는 것이 아니라 동네약국 등 입소문을 타면서 실질적인 매출이 일어나는 곳에 마케팅을 집중하고 있다"고 말했다. 또한 이 업체는 주력상품인 '에돔'이 건선에 기능성이 있다는 점을 강조하기 위해, 건선 관련 안내 책자를 제작해 전국 보건소에 배포하는 등 공격적 마케팅에 나서고 있다. 한때 회원 약국 4,500곳을 보유하기도 했던 '장스앤팜스'는 약국 유통을 대폭 축소했다. 현재 장스앤팜스는 방문판매를 통한 시장 확대와 독자 브랜드로 매장을 개설하기 위해 역량을 집중하고 있다. 20~30대가 가장 많이 모인다는 삼성동 코엑스몰에서 '코엑스약국'을 경영하는 이문영 약사는 각 브랜드에 따른 약국화장품 특징에 대해 조목조목 설명했다. 이 약사는 "예컨데 꼬달리는 제품의 질도 좋고 고급스러운 느낌이 있지만, 유분이 다소 많아 20~30대 층에서는 선호도가 떨어질 수 있고, 유리아쥬는 규모가 작은 약국에서도 취급하기가 용이하다는 장점이 있다"고 설명했다. 이어 이 약사는 "비쉬는 거리제한을 두기 때문에 취급하는 약국이 타약국에 비해 경쟁력을 갖출 수 있다"며 "신제품 런칭이 타 브랜드에 비해 속도감있고 시의적절해 현장에서 제품을 설명하는데 크게 도움이 된다"고 말했다.