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복지부 만난 약사회 새 집행부…재택환자 수가 등 주문[데일리팜=김지은 기자] 대한약사회 새 집행부가 복지부와 만나 최근 코로나 재택환자 급증에 대한 약국가 현안 논의와 더불어 별도 수가 마련 등을 주문한 것으로 확인됐다. 대한약사회(회장 최광훈)는 17일 오전 대한약사회관에서 보건복지부 약무정책과 관계자들과 첫 공식 만남을 갖고 약사회 주요 현안을 논의했다. 이 자리는 약사회 새 집행부가 출범한 이후 첫 만남으로 상견례와 더불어 전반적인 약사 현안에 대해 공유하기 위해 마련됐다. 복지부 약무정책과 담당자들과 대한약사회 정책위원회 조양연 부회장과 정일영 정책이사 등이 참석했다. 이 자리에서 약사회는 현 약사사회의 가장 시급한 현안인 신속항원 검사자 중 확진 환자가 약국을 직접 방문해 약을 수령하는 상황에 대한 지침 마련을 복지부에 요청한 것으로 알려졌다. 앞서 최광훈 회장은 취임식에서 약국의 확진자 직접 방문 상황을 가장 시급한 과제 중 하나로 꼽고, 복지부와 상의해 관련 지침을 만드는 등 최대한 이른 시일 내 해결안을 찾겠단 입장을 밝힌 바 있다. 최 회장은 또 현재 코로나 검사자나 확진자의 관리에 대해 병의원과 달리 약국은 별도 수가가 책정되지 않은 상황에 대해서도 정부와 적극 논의하겠단 의지도 보였다. 해당 사안에 대해서는 취임 전 당선인 신분 시절부터 정부 관계자들과 만나 논의를 시작한 상황이라고 전하기도 했다. 약사회 관계자들에 따르면 이번 자리에서도 관련 내용에 대한 일정 부분 논의가 진행됐다. 더불어 현재 약 배달 플랫폼 문제에 대해서도 약사회의 입장을 복지부에 전달한 것으로 알려졌다. 약사회 관계자는 “이날 자리는 사실상 새 집행부와 상견례 자리였던 만큼 현안 전반을 공유하고 집행부의 정책 방향에 대해 의견을 교류하는 시간이었다”며 “하지만 현안들이 워낙 실무적이고 시급한 문제들도 있다 보니 구체적이고 깊이 있게 논의된 부분도 있다”고 말했다. 이 관계자는 “두 시간 정도 이야기가 오고 갔다”면서 “후속 논의가 계속 진행돼야 할 것으로 보인다”고 덧붙였다.2022-03-17 16:31:18김지은 -
"의료 핵심은 협업...간호단독법은 세계적 추세에 역행"[데일리팜=강신국 기자] 간호단독법 제정에 반대하는 10개 단체들의 국회 앞 1인 시위가 이어지고 있는 가운데, 17일 박수현 대한의사협회 홍보이사 겸 대변인이 바통을 이어받아 간호단독법의 문제점과 우려사항을 지적했다. 박 대변인은 "환자를 살리고 치료하는 일은 의료계 내 특정 직역이 아닌 모든 직역의 협업과 조화를 통해 가능하다. 의료진이 각자의 이익만을 추구하는 쪽으로 흐르게 되면 결국 환자의 피해만 커진다"면서 간호단독법안의 부당성을 호소했다. 박 대변인은 "의사들이 간호사의 처우개선에 반대한다고 생각하는데, 이것은 명백한 오해다. 간호사 처우개선은 당연히 필요하다"며 "불규칙한 교대 생활로 수면장애에 시달리는 일상이 너무나 흔하다. 간호사들이 건강하게 일할 수 있어야 환자 건강 또한 지킬 수 있다"고 말했다. 그는 "하지만 간호단독법이 간호사 처우개선의 답이 될 수는 없다. 간호사 처우개선은 당연히 필요하지만, 그것의 수단이 될 근로환경 개선, 수가 인상 등 다른 방안들을 마련하는 것이 우선이다. 이는 의료계의 큰 숙제라 생각한다"며 "그런데 다른 직역과의 소통 없이 단독으로 법을 제정한다는 것이 불합리하고 부당하기 때문에 목소리를 내고 있다"고 전했다. 그는 "간호단독법이 제정되면 면허제도를 근간으로 한 현행 보건의료체계가 붕괴될 우려가 있다"며 "이 법안에서는 간호사의 업무를 '진료의 보조'가 아닌, '환자 진료에 필요한 업무’'로 변경했다. 간호사 단독으로 진료할 수 있게 여지를 둔 것"이라고 주장했다. 덧붙여 "현재는 의사가 간호조무사에게도 진료보조를 부탁할 수 있지만 간호단독법이 제정되면 간호사가 없을 경우 응급상황에서도 재빠르게 대처할 수 없게 되는 심각한 문제가 발생한다"며 " 우수한 의료 서비스는 특정 직역의 힘만으로 이뤄지는 것이 아니라 의사, 간호사, 간호조무사 등 다양한 직역 간 협력으로 제공된다는 것을 모두가 기억해야 한다"고 강조했다. 한편 간호단독법에 반대하는 1인 시위는 지난 1월 24일부터 계속되고 있다. 의협을 비롯한 10개 단체들이 공동 비대위를 구성해 강경 저지 의사를 피력하고 있다.2022-03-17 16:21:28강신국 -
약 배달비 0원 사라지나…복지부 "플랫폼, 돈 받아라"[데일리팜=강혜경 기자] 비대면 진료· 약 배달 플랫폼의 대표 주자인 닥터나우가 '당일 배송 5000원'이라는 유료화 카드를 꺼내든 것을 시작으로 앞으로는 '약 배달비 0원'을 보기 어려워질 전망이다. 닥터나우가 배송비 정책을 변경하게 된 배경에 '정부 권고'가 주효했다는 것이다. 17일 관련 업계에 따르면, 복지부는 이번 주 초 비대면 진료, 약 배달 플랫폼 업체들과 가진 회의에서 배달비 정상 과금을 권고한 것으로 전해진다. 관련 업계 관계자는 "동종업체들이 참석한 가운데 복지부와 회의가 진행됐고, 이 자리에서 과금에 대한 논의가 있었다"며 "배달비 무료가 과당 경쟁으로 보여지고, 공공의료에 대한 일부 부담이 있었던 것으로 풀이된다"고 말했다. 닥터나우 역시 이용자 지원 방안 등을 고려해, 전액이 아닌 일부를 부담하는 방향으로 정책을 변경하게 됐다는 설명이다. 비대면 진료를 받고 당일 약을 배달 받는 '오늘 배송'은 이용자와 닥터나우가 각각 50%씩 배달 비용을 부담하게 됐다는 것. 닥터나우는 17일 데일리팜을 통해 "배송비 부과는 복지부에서 비대면 진료 플랫폼에 권고한 사항으로, 닥터나우는 보건당국의 가이드를 적극 따르고자 한다"며 "정부와 협의를 이어나갈 것"이라고 밝혔다. 닥터나우 관계자는 "닥터나우가 가장 먼저 정부 권고안에 따라 정책을 변경하게 됐고, 다른 업체들도 권고안을 받아들일 것으로 예상된다"고 말했다. 메이저 업체들 위주로 배달비 부과가 불가피해 질 것이라는 게 관계자의 얘기다. 이 관계자는 이용자 반발에 대해 "이용에 대한 문의가 있지만 반발이나 컴플레인은 없는 상황"이라고 덧붙였다.2022-03-17 16:21:24강혜경 -
보건소장 만난 광진구약, 조제전문약국 관련 우려 전달[데일리팜=강혜경 기자] 서울 시내 빌딩 3층에 비대면 처방을 전담으로 하겠다는 '조제전문약국'이 개설된 것과 관련해 광진구약사회(회장 김경훈)가 보건소와 면담을 하고 우려점 등에 대한 입장을 전달했다. 또 확진자 대면 증가와 코로나 재택치료 처방 증가 등 약국 관련 현안을 공유했다. 16일 간담회는 신임 김경훈 회장이 보건소와 처음 갖는 간담회 자리로, 김 회장과 약국위원회(부회장 이영희, 역국이사 노형곤)는 "새 집행부 출범 후 회원과 지역주민을 위한 회무 및 구정업무 협조를 위해 보건소와 상호 긴밀히 협의하는 자리를 갖게 돼 감사하다"고 전했다. 이에 이희영 보건소장은 "코로나19 재택치료자 증가에 따른 약국 노고에 감사를 표한다"며 상호 협력해 어려운 부분을 해결해 나가자고 말했다. 약사회는 조제전문약국 개설에 대한 우려와 더불어 병의원 신속항원검사 양성 환자들이 약국을 방문함으로써 빚어지는 대면의 위험성, 코로나19 재택치료자 처방조제 애로사항 등을 공유했다. 보건소 측 역시 관내 지정의료기관에서만 H/재택코드 처방 발행이 가능하다며 홍보를 당부했다. 한편 이날 간담회에는 김경훈 회장과 이영희, 한은경, 장진미, 박미순 부회장이 참석했다.2022-03-17 13:39:02강혜경 -
최광훈 집행부 임원 윤곽...총무-한희용, 여약사-이성희[데일리팜=강신국 기자] 대한약사회 최광훈 집행부 임원 윤곽이 드러났다. 부회장 11명에 대한 인선을 마친 최광훈 회장은 상임이사 인선도 사실상 마무리 한 것으로 알려졌다. 주요 보직을 보면 총무이사는 한희용 전 수원시약사회장(서울대), 법제이사는 약무직 공무원 출신인 양근용 약사(전남대)로 내정됐다. 정책이사는 정일영 고양시약사회 부회장(충북대), 임성호 전 강서구약사회장(중앙대), 김성진 전남약사회 부회장(조선대)이 유력하다. 수가협상에 나서게 될 보험이사는 손은선 병원약사회 부회장(덕성여대), 이용화 전 대약 보험이사(동덕여대), 이광희 전 강동구약사회장(중앙대)가 맡는다. 약국이사는 이성기 전 울산 남구약사회장(경성대)과 백승준 전 약준모 회장(삼육대)이 물망에 오르고 있고, 학술이사는 최지선 전 경기도약 학술위원장(숙명여대), 정경인 전 약정원 상무(성균관대)가 변영태 평택시약사회장(충북대)은 약사지도이사 발탁이 예상된다. 여약사이사는 이성희 전 성북구약사회 부회장(이화여대), 홍보이사는 박상용 전 중랑구약사회장(중앙대), 김은혜 약사(중앙대)가, 한약이사는 조기성 고양시약사회 부회장(성대), 국제이사는 민재원 약사(숙명여대)가 내정됐다. 아울러 정보통신-강의석(중앙대), 대외협력-유상용(충북대), 동물약품-강병구(충남대), 문화복지-류일선(우석대), 건강기능식품-오원식(중앙대), 회원소통이사는 황은경 약사(이화여대)가 임명될 것으로 보인다. 윤리위원장에는 서국진 전 중대약대 동문회장, 옥태석 전 부산시약사회장, 장재인 한국마퇴본부이사장이 물망에 오르고 있다. 3명의 후보 모두 중앙대 출신이다. 한편 최광훈 회장은 최미영(이화여대), 한갑현(중앙대), 곽은호(전남대), 조양연(중앙대), 권영희(숙명여대), 박영달(중앙대), 이영희(이화여대), 유태숙(서울대), 김은주(덕성여대), 정현철(조선대), 변정석 약사(부산대)를 부회장에 임명했다.2022-03-17 11:41:56강신국 -
무증상자에도 팍스로비드 처방...약 품귀현상 부채질[데일리팜=정흥준 기자] 코로나 확진자 중 무증상·경증 환자들도 팍스로비드 처방을 받으면서, 일선 약사들은 오남용을 우려하고 있다. 일부 지자체로 병의원 적정 처방을 관리해달라는 요청도 하고 있지만, 지자체에선 “의사의 의학적 판단이라 어쩔 수 없다”며 난색을 표하고 있다. 17일 지역 약국가에 따르면 증상이 경미하거나 없어 치료제를 복용하지 않아도 되는 환자들까지 팍스로비드 처방을 받고 있었다. 신속항원검사 양성자 중 60세 이상은 치료제 처방이 가능해 병의원에 팍스로비드를 요구하는 사람들이 늘고 있기 때문이다. 광주 A약사는 “불필요한 환자들까지 처방을 받으면서 약이 떨어졌다. 우리 약국뿐 아니라 현재 이 지역에 치료제가 없다”면서 “에이즈 약을 같이 먹는 게 께름칙해서 복용을 안 하겠다는 환자가 있었다. 그래도 일단 가지고 있겠다고 말하는 걸 보고, 잘못된 처방이 이뤄지고 있다는 걸 느꼈다”고 말했다. A약사는 “고가의 약을 국가가 무료로 지원하니까 일단 받고 보자는 사람들이다. 처방 단계에서 걸러내야 하지만 그러질 못하고 있다”고 우려했다. 또 다른 서울 B약사도 “일부 환자는 지자체로부터 반납 의뢰서를 받아오는 분들도 있다. 막상 증상이 없으니까 복용을 하지 않은 거다. 확진자 집에 보관했던 것이라 우려 되지만 워낙 수량이 없어 재사용해야 한다”고 전했다. B약사는 “그나마 반납을 한 건 다행이다. 필요하지 않은데 팍스로비드를 받아간 환자들이 더 많을 것이다. 이렇게 되면 치료제가 꼭 필요한 환자들에게 사용하지 못하는 문제가 있다”고 했다. 구보건소는 병의원에서 의학적으로 판단해 처방하고 있기 때문에 별도 관리할 순 없다는 입장이다. 서울 C구보건소 관계자는 “병의원에서 의학적으로 판단해 처방하는 것에 개입할 순 없다. 확진자 관리에 행정이 집중돼있기 때문에 처방 가이드나 지침을 수립할 수 있는 상황도 아니다. 만약 필요하다면 시청이나 정부에서 나서야 할 부분이다”라고 설명했다. 이 관계자는 “우리 지역에 치료제 수량이 얼마 남지 않긴 했다. 수요 요청을 해서 추가 공급량이 정해지긴 했는데 약국 도착 예정일까진 모르겠다”고 말했다.2022-03-17 11:25:03정흥준 -
약준모 "복지부는 전자처방전 민영화 중단하라"[데일리팜=정흥준 기자] 약사의미래를준비하는모임(이하 약준모)이 보건복지부가 사기업 주도의 전자처방전 사업을 추진하고 있다며 즉각 중단하라고 촉구했다. 지난 2월 보건의료발전협의체에서 공적전자처방전을 논의하겠다던 복지부가 다른 한편으로 민영화를 진행중이라는 지적이다. 약준모는 규탄 성명을 통해 “정부가 표준화를 만들고 모든 병의원과 약국이 공통된 디지털 툴을 사용해야 하는 공적전자처방전이어야 한다”면서 “복지부는 지난달 분과협의체를 신설해 의약계와 지속적으로 논의하겠다고 밝혔다. 그러나 복지부가 최근 이중적인 행위를 하고 있는 것으로 파악된다”고 말했다. 이어 약준모는 “국민의 개인정보와 보건정보는 매우 민감하며, 국가가 관리해야 하는 공공영역이다. 사기업에 관리를 맡기려는 건 매우 위험한 발상”이라고 비판했다. 정부는 국민이 전자처방전을 안심하고 사용할 수 있는 환경을 조성해야 한다는 주장이다. 약준모는 “전자처방전이 표준화되지 않고 사기업화 되면 보건의료시장은 혼란에 빠질 것이다. 국민의 불편은 불보듯 뻔하고, 민감한 개인정보와 건강정보는 민간기업의 돈벌이로 전락한다”고 우려했다. 또 병의원과 약국도 이중적인 부담을 안고 재정을 낭비하게 될 것이라는 설명이다. 정부가 부담해야 할 공적 업무를 책임지지 않는 행위는 직무유기이며, 사기업에 맡기려는 행위는 직권남용이라고 강조했다. 약준모는 “정부가 나서서 국민 개인정보와 건강정보를 팔아먹는 행위로 밖에 볼 수 없다. 쉽게 노출된 건강정보는 기업의 손에서 국민을 다양한 방식으로 착취하는 무기가 될 것”이라고 했다. 만약 사기업 주도의 전자처방전 추진을 중단하지 않을 경우 대정부투쟁도 불사하겠다는 입장이다. 약준모는 “전자처방전을 표준화해 공적시스템을 구축해야 한다. 민간기업에 국민 정보를 매도하지 말고, 솔선수범해 헬스데이터를 철저히 관리하라”면서 “개선하지 않는다면 국민에게 정부 행태를 알리고 대정부투쟁도 불사하겠다”고 밝혔다.2022-03-17 08:47:55정흥준 -
"당일 배송 5000원"…유료화 카드 꺼낸 약배달 플랫폼[데일리팜=강혜경 기자] 진료비, 조제료, 배달비 모두 0원이라는 공격적 마케팅을 내놓았던 비대면 진료· 약 배달 플랫폼이 유료화 카드를 꺼내 들었다. 코로나 확진자 증가로 플랫폼 이용자가 늘어나자 결국 당일 약을 받을 수 있는 '오늘 배송'에 5000원을 부과키로 한 것이다. 비대면 진료· 약 배달 플랫폼의 1세대 격인 닥터나우의 유료화 전환에 다른 유사 플랫폼들도 유료화로 전환할지 지켜봐야 할 대목이다. 닥터나우가 유료화 카드를 꺼낸 이유는 '좋은 퀄리티를 오래도록 제공하기 위함'이라는 데 있다. 닥터나우는 "배송비 이벤트가 3월 16일부터 변경됐다"며 배송 수단에 따라 당일 배송은 5000원, 택배와 방문수령은 무료로 약을 받을 수 있다고 밝혔다. 닥터나우는 "비대면 진료, 약 배달 서비스를 더욱 좋은 퀄리티로 오래도록 제공하기 위해 오늘 배송은 거리와 지역에 상관없이 5000원으로 배송비를 책정해 운영한다"며 "해당 비용 역시 기존 배달비에서 대폭 할인된 저렴한 가격이며, 이외 추가적인 배송비용은 닥터나우가 부담하겠다"고 설명했다. 즉 닥터나우가 배송비용 1만원을 전액 부담하던 방식에서 이용자 50%, 닥터나우 50%로 변경되는 것이다. 단 배송 기간이 2,3일 소요되는 택배에 대해서는 4000원의 배송비용을 닥터나우가 부담하겠다는 입장이다. 닥터나우는 "택배의 경우 기존과 동일하게 배송비를 저희가 부담해 무료배송을 이용하실 수 있다"며 "더 좋은 서비스와 커다란 혜택을 순차적으로 제공하겠다"고 약속했다. 닥터나우의 유료화 전환을 놓고 일부 약국가에서는 예상했던 일이라는 분위기다. 대다수의 플랫폼들이 무료로 시작을 해 유료화로 전환하는 것처럼, '배송비 이벤트 변경'이라는 명목을 달긴 했지만 결국엔 다른 플랫폼들과 같은 전철을 밟는 게 아니냐는 것이다. 한 약사는 "결국에는 비용 아니겠느냐. 무료라는 허울을 가지고 출발했지만 이용자가 많아지다 보니 플랫폼들도 결국 유료화로 스리슬쩍 정책을 변경하겠다는 것"이라고 말했다. 최근 비대면 진료, 약 배달 플랫폼의 이용자가 늘어남에 따라 진료 대기가 길어지고, 약국 역시 재고가 없어 조제를 하지 못하는 등 문제가 속속 나타나자 서비스 퀄리티 유지라는 이유로 비용을 받고, 택배배송이나 약국방문을 늘리려는 의도가 아니겠냐는 것이다. 이 약사는 "코로나는 물론이고 몸이 불편한 환자들에게 가장 중요한 것은 가급적 빨리 약을 복용하는 것이다. 하지만 2,3일을 기다려야 할 경우 적정한 시기를 놓치게 될 수 있다"고 지적했다. 또 다른 약사도 "거대 플랫폼에 의한 시장 독과점과 그에 따른 그림자 문제가 비대면 진료, 약 배달이라고 해서 예외가 될 수는 없다"며 "다른 업종에서 논란이 됐던 '우선배차', '월 최대 500만원 광고비' 등이 병의원과 약국에도 그대로 접목될 수 있다. 특정한 수익 모델이 없는 플랫폼들에 배송비 유료화는 당연한 수순일 수밖에 없다"고 꼬집었다.2022-03-17 08:47:44강혜경 -
간협, 간호법 제정 약속한 윤석열 당선자 압박[데일리팜=강신국 기자] 윤석열 제20대 대통령 당선자가 새 정부의 밑그림을 구상 중인 가운데, 대한간호협회(회장 신경림)가 간호법 제정 약속 이행을 촉구하고 나섰다. 간협은 16일 간호법 제정과 불법진료·불법의료기관 퇴출을 위한 수요 집회를 국회 앞에서 열고 "윤석열 대통령 당선자가 약속한 간호법을 제정해 달라"고 요구했다. 수요 집회에 참석한 전국 200여명의 간호사와 간호대학생들은 윤석열 당선자가 국민의힘 대선후보 시절 간호협회를 방문해 "간호사의 헌신과 희생에 국민과 정부가 합당한 처우를 해주는 것이 공정과 상식"이라고 밝혔던 것을 강조하고 간호법 제정 약속 이행해 달라고 말했다. 신경림 회장은 윤석열 당선자께 드리는 호소문을 통해 "윤 당선자께선 지난 1월 11일 간호협회를 직접 방문해 간호법은 여야 3당 모두가 발의한 법으로 간호법 제정을 약속했다"면서 "하루빨리 국민건강과 환자안전을 위해 간호법을 제정해 달라"고 공식 요구했다. 이어 "새 정부가 시작되면 수많은 국정 과제가 논의되지만 국민 생명과 안전, 그리고 돌봄에 관한 사항은 어떤 국정과제보다 시급하다"며 "대통령 당선자께서 약속하신 간호법이 제정될 수 있게 지지와 독려를 해달라"고 말했다. 시도간호사회 대표로 나선 신용분 경북간호사회장도 "변화된 보건의료체계가 제대로 작동하기 위해선 숙련된 간호사가 필요한데, 숙련된 간호사 양성을 위해선 간호법 제정이 반드시 필요하다"며 "새 정부의 청사진을 그리는 임무를 맡은 안철수 인수위원장과 원희룡 기획위원장도 지난 간호협회와의 간담회에서 간호법 제정을 약속한 만큼 약속이 지켜지는 공정과 상식이 통하는 세상이 되길 기대한다"고 강조했다. 이날 집회에는 간호법 제정 약속 이행에 힘을 보태고자 중앙대병원, 서울대치과병원, 국립중앙의료원, 여의도성모병원, 한림대 강동성심병원, 은평성모병원, 서울시립 동부병원, 국립재활원, 인제대 상계백병원, 서울적십자병원에서 일하는 현장 간호사들이 함께했다. 강동성심병원 장정윤 간호사(강동성심병원 노조지부장)는 "후배들이 나와 같은 길을 걷지 않았으면 한다. 신규간호사 때와 바뀐게 없다. 감염병시대 간호사의 중요성은 말하지 않아도 다들 알지만 간호사를 보호하는 법은 존재하지 않는다"며 "언제나 간호사는 환자를 지켰다. 간호사가 사명감을 갖고 환자를 지킬수있도록 간호법을 제정해달라"고 촉구했다 집회는 국회 정문 앞과 현대캐피탈빌딩, 금산빌딩을 비롯해 더불어민주당, 국민의힘 당사 앞 등 모두 5곳에서 대형보드와 피켓, 현수막을 이용해 진행됐다. 집회가 끝난 후 간호사들은 1인 및 릴레이 시위를 통해 시민들에게 간호법 제정의 필요성을 알렸다. 간호법 제정 촉구를 위한 수요 집회는 매주 수요일 유튜브채널 ‘KNA TV’를 통해 실시간으로 중계되며 국민 누구나 시청이 가능하다.2022-03-17 01:00:38강신국 -
온라인몰 선착순·최소 주문액 상향에 약국 '분통'[데일리팜=강혜경 기자] 코로나로 나날이 품절약이 확대되는 가운데 제약·유통사의 정책에 약사들이 분통을 터트리고 있다. 연이은 의약품 품절로 약이 없는 상황에서 약을 볼모 삼아 약사들을 옥죄고 있다는 것이다. 제약사들이 특정 일에 특정 상품을 선착순으로 판매하거나, 최소 주문액을 인상하는 등 약국을 애먹이고 있다는 이유에서다. A약사는 16일 오후 4시 A몰에서 어린이 해열제인 맥시부펜을 한정 판매한다는 소식을 전해 들었다. 품귀가 길어지는 상황이다 보니, A약사는 일찌감치 PC앞에 앉아 준비 태세를 갖췄다. A약사는 "10분 전부터 PC에 앉아서 준비했다. 정작 4시가 되니 사이트가 다운되고 4시 1분이 되니 품절이라고 떠버렸다"며 "준비도 없이 약사들을 PC앞에 앉혀 놓고 변죽만 울리는 꼴"이라고 지적했다. 이 약사는 "비단 A몰 뿐만 아니라 다른 몰들도 미끼상품처럼 선착순 이벤트를 벌이고 있는데, 약사들만 제약사에 휘둘리는 격"이라고 토로했다. 여기에 최소 배송 금액을 맞추기 위해 여러 제품을 주문하다 보면 결국은 제약·유통사의 배만 불리는 상황이라는 주장이다. A약사는 "오는 29일과 30일에도 주문을 푼다고 하던데, 대체 언제까지 이래야 할지 모르겠다"며 "약사 인생에서 품절로 인한 이런 터무니 없는 일은 처음"이라고 말했다. 이와 관련해 A몰 측은 품귀 상황서 오히려 특정 약국에 치우치지 않고, 공평하게 유통하기 위한 방침이었다고 설명했다. 회사 관계자는 "생산된 수량 10만개에 대해 이날 약국들의 주문을 받은 것"이라며 "해열제가 필요한 약국들이 공평하게 주문할 수 있도록 날짜와 시간대를 공유했던 부분이었는데, 동시접속이 몰리다 보니 PC나 인터넷 사양에 따라 편차가 나뉜 것 같다"고 말했다. 이 관계자는 "수요가 갑작스럽게 폭증을 하면서 최대한 물량 확보하려 노력하고 있다. 물량을 충분히 생산해 약국 수요에 맞추고 싶지만 그렇지 못한 부분이 있는 것 같다"며 "보다 많은 약사들에게 제품이 유통될 수 있도록 노력하고, 반짝 이벤트성으로 행사를 진행하는 부분은 아니니 양해를 당부한다"고 설명했다. 결국 A몰은 '주문 관련 사과의 말씀'을 통해 "동시간대 주문 폭주로 사이트가 느려지며 불편을 겪은 약사님들께 사과 말씀을 드린다"며 "다음 입고는 4월 4일로 예정돼 있으며, 전문업체 서버 튜닝을 통해 시스템을 개선했고 앞으로는 더 많은 약국에 물량이 공급될 수 있도록 조치하겠다"고 공지했다. 일부 도매업체의 최소주문금액 조정에 대한 불만도 제기되고 있다. B약사는 "여러 도매업체들이 코로나를 이유로 최소주문금액을 조정하고 있다. 사무실 내 확진, 유통기사 확진, 물량 증가 등 요인으로 인해 배송이 지연되고 일부 조정되는 것까지는 이해를 하지만 최소주문금액을 2~3배로 올리겠다는 것은 쉽사리 이해가 되지 않는 처사"라고 지적했다. B약사에 따르면 C도매의 경우 최소주문금액을 10만원에서 30만원으로 상향한 것으로 전해진다. C도매는 '물류대란으로 인해 일시적인 자차, 택배배송지역 최소주문금액을 인상했다'며 '사정에 따라 기한이 연장될 수 있다'고 안내했다. B약사는 "코로나가 안정될 때까지 해당 지침을 적용하겠다는데 약국들엔 이중고, 삼중고가 더해져 그야말로 스트레스가 극에 달한 상황"이라고 덧붙였다.2022-03-16 19:58:25강혜경
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