18일 4시간의 수신자 조회 먹통..."청구전 자격점검을"

• 약사회, 건보공단에 재발방지 대책 요구
• 오전 9시~오후 1시까지 수진자 자격조회 못해 큰 불편

[데일리팜=강신국 기자] 지난 18일 오전 9시부터 4시간 동안 이어진 건강보험공단 수진자 자격조회 불통으로 약국이 불편을 겪자 약사단체가 재발 방지 대책을 보험당국에 요청했다.

대한약사회(회장 김대업)는 23일 회원 공지를 통해 "지난 18일 공단 자격점검서버가 갑작스런 트래픽 증가로 오류가 발생해 오전 9시부터 오후 1시 사이 약국에서 청구 프로그램을 통한 수진자 자격조회가 정상적으로 이뤄지지 않았다"고 말했다.

이에 약사회는 "해당시간(09시~13시)에 발생한 처방조제 건 중, 수진자 자격조회를 실시하지 않은 조제건에 대한 정확한 자격정보 확인을 위해, 회원약국에서는 보험청구 전 다시 한번 자격정보를 점검해 달라"고 당부했다.

약사회는 "회원약국의 처방조제 업무에 불편이 발생한 것과 관련해 국민건강보험공단에 자격조회 오류에 대한 원인파악 등 명확한 설명과 함께 재발 방지 방안을 마련을 강력히 요청하고 있다"고 밝혔다.

한편 의료기관과 약국들은 추석 연휴 첫날인 18일 오전 공단 수진자 자격조회가 되지 않아, 조제 청구 업무에 큰 불편을 겪었다.