역대급 품절사태...환자에 치이고 의사에 읍소하고

• 품절약 늘어나며 처방변경·돌려보내기 일쑤
• "처방변경 해주면 다행…다른 약국 보내라 시비도"

[데일리팜=강혜경 기자] 코로나19 팬데믹 당시 돌아서면 품절이고, 눈 깜빡하면 품절이다 보니 '약 있어요?' 앵무새가 됐던 기억이 있다.

정확히 1년 전에도 감기약과 해열진통제가 품귀를 겪으면서 제약사에, 도매상에 일반약을 구걸하다시피 했었다.

이번에는 전문약이 문제다. 이비인후과와 소아청소년과를 중심으로 불거졌던 품절약 문제가 이제는 과 구분 없이 빚어지고 있다.

오늘도 출근과 동시에 자주 사용되는 약부터 챙겼다. 슈다페드와 뮤코라제는 바닥을 보이기 시작했고, 딜라트렌에스알과 카르베롤도 낱알로 셀 수 있는 정도밖에 남지 않았음을 확인하고 한숨을 내쉬었다.

내과 처방 8개 중에 2개가 품절약으로, 의원에서 품절약에 별도 표기를 해 처방전을 발행했다.

때마침 환자 손에 들려 온 처방전에는 카르베롤서방캡슐8mg 90정이 적혀 있었다.

얼른 조제실로 들어와 남은 숫자를 세보니 26정이었다. 남은 26정을 환자에게 주고 그 안에 남은 64정을 구해주겠다고 하는 게 맞을지, 아니면 인근 약국을 수소문해 환자를 보내야 할지, 처방 변경을 요청해야 할지 머릿속이 복잡해졌다. 64정을 구해주겠다고 했지만 구할 수 있는지도 장담할 수 없었다.

고민 끝에 조심스럽게 환자 분에게 26정을 우선 드리겠다고 얘기를 꺼냈다. 하지만 남성 분은 영 불안한 내색을 보였다.

잠시만 기다리시라고 한 뒤 의원에 연락을 해봤지만 진료 중인 의사와 바로 통화할 수는 없었다. 그 사이 온라인몰과 도매에서 딜라트렌에스알과 카르베롤서방캡슐을 검색하고, 품앗이가 일상이 된 동기와 선후배들에게 연락해 여유 있는 약을 나눠 달라고 요청했다.

몇몇 품앗이 동료에게 연락이 왔지만 딜라트렌 역시 수개월째 수급이 신통치 않은 약이다 보니 누구 하나 여유 있지는 않은 형편이었다.

마침 의사 선생님과 통화가 이뤄졌다. "안 그래도 품절 이슈가 있어 저희도 처방전에 표기를 하긴 했는데요."

카르베롤서방캡슐과 덱시프린정 앞에 동그라미로 따로 표기가 돼 있었다. 다행히 약국의 사정을 잘 알아주시는 원장님 덕분에 정제로 처방을 변경하고, 환자에게 조제를 해드릴 수 있었다.

고작 처방전 하나 처리하는 데 소요된 시간은 30분이었다. 환자를 기다리게 한 시간도 30분인 셈이니, 별 말 없이 기다려 준 환자에게 감사할 따름이다.

내과 약이었고 8개 중에 2개가 품절인 상황. 의약품 품절 사태가 비단 이비인후과와 소아청소년과만의 문제는 아닌 것 같다. 이렇게 하루에도 몇 번, 몇 십번씩 씨름 아닌 씨름을 하고 수시로 약을 검색하고 주문하다 보면 하루가 끝나기 일쑤다.

어제는 스트렙실 5개를 주문하기 위해 20만원을 채워 결제를 했고, 오늘은 이모튼 1통을 사기 위해 20만원을 채웠다. '있는 약도 다시 보자'는 마음에 약을 장바구니에 더 담고, 무려 3달만에 이모튼 1통을 구해 놓고서도 희귀템을 구했다며 안도하고 있는 자신이 한심하기도 했다.

다시 심화된 품절약 전쟁은 가히 품절약 지뢰밭이라고 해도 이상할 리 만무하다. 여기저기 묻혀 있는 지뢰를 찾아내듯, 있는 약도 다시 보게 되는 요즘이다.

차라리 일반약은 '같은 약이 없으니 동일한 성분의 약은 있다'고 환자만 설득하면 됐지만, 전문약은 답이 없다. 품절을 이해하고 알아봐 주는 원장님이라면 다행이지만 주변 얘기를 들어보면 '왜 다른 약국에는 있는 약이 그 약국에는 매번 없냐'며 약이 있는 약국을 안내하거나, '약을 구하려고 노력은 하느냐'는 자존심 상하는 얘기를 듣는 경우도 왕왕 있는 것 같다.

품절 조짐을 보이는 약을 잘 주문하고, 품절 약을 대신해 처방할 수 있는 리스트를 뽑아 원장에게 전달하는 센스있는 국장의 길도 여기저기 지뢰 터지듯 터지는 품절 상황에서는 도무지 불가능하다.

결국 바난정도 2배 가격에 구한다는 귀한 몸 값이 됐고, 그 귀하다는 기침 패취로 듀락칸을 구한다는 글이 커뮤니티에 수없이 올라오고 있다. 적어도 이 정도면 품절약에 대한 처방 규정을 만들던지, 조제료처럼 약을 검색하고, 최소결제액을 맞추기 위해 다른 약들까지 사게 되는 상황에 대한 행위료를 마련해야 하는 게 아닌가 싶다.

왜 품절인지, 언제 품절이 해소되는지조차 알지 못한 채 '품절이 예상된다고 사고', '오랜만에 입고됐다고 사고', '언제 또 들어올지 모른다고 사는' 도돌이표에서 벗어나고 싶다.