한림대의료원, BP경진대회로 우수 사례 공유

• 고객만족도 증대 등 조직문화 개선 대회로 5회째 맞아

한림대의료원(원장 이혜란)은 우수 사례를 발굴·공유하기 위해 지난달 27일 'Best Practice 경진대회'를 개최했다.

BP경진대회는 고객만족도 증대와 생산성 향상, 이미지 제고, 원가절감, 선진 조직문화 정착 등을 꾀하기 위한 것으로 지난 2005년 개최한 이래 5회째 맞고 있다.

경영혁신 부문은 한림대성심병원 다학제 진료활성화팀의 '진료파트너십 구축을 통한 품질개선 및 수익증대'를 시작으로 강남성심병원 가온누리팀 '내·외과중환자실의 일당진료비 개선', 춘천성심병원 u-EMSS팀의 'u-EMSS 구축을 통한 응급센터 협력기관 네트워크', 한강성심병원 Run up!팀의 '진료비 체계 개선을 통한 수익증대 방안마련'등에 대한 발표가 진행됐다.

마케팅 부문은 한림대성심병원 멀티브랜드 마케팅팀의 '홍보마케팅 익사이팅'을 시작으로 다양한 발표가 열렸다.

그 결과 우수상은 경영혁신 부문 춘천성심병원 u-EMSS팀, 마케팅 부문 강남성심병원 RMS팀이 차지했고 최우수상은 경영혁신 부문 한림대성심병원 다학제진료활성화팀, 마케팅 부문은 한강성심병원 화상중심 해외마케팅팀이 수상했다.

이혜란 의료원장은 "과제선정의 적합성과 진료수익 증대로 이어질 수 있는지 여부, 타 진료과와 산하병원 전체로 적용 가능한지 등에 대해 사전 심사했다"고 밝혔다.