서울대암병원 스마트도우미, 맞춤 정보 제공

• 진료 일정·대기 시간·치료중인 암 관련 정보 직접 확인

서울대암병원이 진료 일정, 암 관련 정보 등을 맞춤형으로 제공하는 무인 안내 시스템인 '스마트도우미'를 개발, 운영하고 있다.

암병원 내 20여대의 터치스크린 기기를 이용해 정보 검색 및 확인이 가능한 '스마트도우미'의 가장 큰 특징은 환자 개개인을 위한 맞춤형 정보를 제공한다는 점이다.

전자의무기록(EMR) 시스템과 연동돼 환자가 진료카드 또는 주민등록번호로 로그인할 수 있다.

당일 진료 및 검사 일정을 직접 확인할 수 있으며, 상세한 위치 안내도 받는다.

또한 암병원 내 각 센터의 대기자 전광판 시스템 및 채혈실의 채혈자동화 시스템과도 연동돼 진료 및 검사의 현재 대기시간도 실시간으로 확인할 수 있다.

'스마트도우미'는 맞춤 정보를 제공할 뿐 아니라 환자가 암 치료 과정에서 자신의 신체적, 정신적 건강 상태를 점검할 수 있는 자가진단 기능 역시 갖추고 있다.

항암제 치료로 인한 피부 부작용과 스트레스, 우울증, 암성통증과 같이 적절한 조절법이 부족해 암환자의 고통을 가중시켰던 문제에 대해 환자가 선택한 답변을 바탕으로 진단과 함께 진료를 받을 수 있는 센터 정보를 제공한다.

특히 스트레스와 우울증 관련 진단은 EMR과 연동되기 때문에 필요한 경우 담당진료교수가 관련 센터에 진료를 의뢰할 수 있다.

노동영 서울대암병원장은 "스마트도우미 시스템은 암병원의 핵심 가치 중 '환자 중심'과 '스마트 병원'을 목표로 개발한 프로젝트"라고 설명하며 "향후 암병원의 스마트 시스템은 원무, 환자 안전관리, 주차 정산 자동화, 맞춤형 원격진료 등과 연계해 발전시킬 예정"이라고 말했다.