옵티마, 소비자 참여 '내돈내산 리뷰 이벤트'로 성과

• 소비자 신뢰도, 매출 증가로 이어져

[데일리팜=강혜경 기자] 약국체인 옵티마(대표 김진호)가 소비자와의 접점 확대를 위해 추진 중인 C2P(Customer to Pharmacy) 기반 마케팅 '내돈내산 리뷰 이벤트'가 성과를 내며 매출 증가를 보이고 있다고 밝혔다.

고객이 약국을 직접 방문해 대상 제품을 구매한 뒤 인증하는 방식으로 이벤트를 통해, 소비자 참여를 이끄는 동시에 브랜드 신뢰도와 매출 상승의 동력이 되고 있다는 설명이다.

특히 12월에는 마케팅 주력 제품으로 연말 술자리 등으로 피로 회복에 대한 관심이 높아지는 시기인 만큼 '피로회복세트'를 주력 마케팅 제품으로 선정해 관련 마케팅을 대폭 강화한다는 방침이다.

옵티마 관계자는 "소비자들이 직접 제품을 경험하고 리뷰를 공유하는 과정에서 브랜드에 대한 신뢰와 관심이 크게 상승했다"며 "이러한 신뢰가 매출로 직격되고 있으며, 피로회복세트를 통해 더 많은 소비자와 소통하며 성장세를 이어갈 것"이라고 말했다. 나아가 시장 내 입지를 더욱 공고히 할 수 있을 것이라는 기대다.

이와 더불어 옵티마는 블로그, 메타(구 페이스북), 유튜브 등 주요 온라인 플랫폼을 활용해 소비자 대상 마케팅도 진행하고 있다.

옵티마는 "브랜드와 소비자간 소통 강화에 중점을 두고, 지속적으로 소비자 중심 마케팅 전략으로 브랜드 가치를 높이고 건강기능식품 시장에서의 경쟁력 또한 강화해 나갈 계획"이라고 덧붙였다.