의사 스트레스 유발자 1위는 '도 넘은 환자 항의'

• "치료 어려움·낮은 진료 수입 대비 환자 컴플레인 스트레스 커"

의사들에게 가장 큰 스트레스를 주는 요인으로 '극심한 환자 항의'가 꼽혔다.

환자의 심한 컴플레인은 치료가 제대로 되지 않을 때나 업무량 대비 진료 수입이 적을 때 보다 더 큰 의사 스트레스를 야기하는 것으로 나타났다.

4일 의사 전용 어플리케이션 닥터슬라이드는 의사 업무 중 발생하는 힘든 상황에 대한 설문조사 실시 결과를 공개했다.

설문은 지난달 25일과 26일 양일간 126명 의사를 대상으로 진행됐다.

의사 생활 중 가장 힘들 때는 언제인지 설문을 실시한 결과, 전체 응답자 중 절반이 넘는 55%(69명)가 환자 컴플레인이 매우 심할 때라고 답변했다.

19%(24명)는 환자 치료가 제대로 되지 않을 때라고 답변했다. 14%(18명)는 업무량과 비교하면 수입이 적다고 느낄 때, 9.5%(12명)는 환자 증상에 대한 확실한 진단이 나오지 않을 때라고 답했다.

환자 컴플레인이 가장 힘들다고 답변한 응답자들은 스트레스 해소법으로 '그냥 참고 견딘다'고 대답한 의견이 39명으로 가장 많았다. '환자와 충분히 대화 하겠다'는 의견은 19명으로 뒤를 이었다.