팜24, 다이렉트 오더·전문가 상담으로 서비스 강화

• 고객 요구에 맞춰 편리하면서 빠른 쇼핑 서비스 제공 목표

약국전용몰 팜24가 의약외품 추가 할인에 다이렉트 오더·전문가 상담 등 약국 서비스 강화에 나섰다고 26일 밝혔다. 팜24는 마케팅·유통 전문회사 피에프디(대표 나종훈·남궁광)가 지난 6월 오픈했다.

고객의 니즈에 맞춰 다양하고 편리한 서비스와 고객에 다가가기 위한 노력을 기울이고 있다. 새로 고객이 편리하게 쇼핑할 수 있도록 신규 서비스 다이렉트오더와 전문가상담 프로그램을 선보인다.

다이렉트 오더는 팜24의 상품을 신속하게 주문 할 수 있는 서비스다. 팜24는 "바쁜 약국 환경에 맞춰 필요한 품목만 빨리 주문할 수 있는 주문 전용 서비스로 상품검색과 장바구니, 주문결제가 하나의 페이지에서 모두 이루어져 주문 단축 및 편리성을 제공할 것으로 기대한다"고 밝혔다.

다이렉트오더 서비스는 의약품에 특화된 검색 방식과 대부분의 기능이 키보드만으로 사용 가능하도록 구성했다. 검색 상품별 최근 주문이력을 한눈에 볼 수 있다. 설치형 프로그램으로 이용 시 속도가 빠르며 ActiveX없이 간편 결제가 가능하다는 특징도 있다는 팜24의 설명이다.

전문가상담은 약국 경영 중 발생하는 고민과 고충들을 전문가와 해결할 수 있도록 방향을 제시하는 서비스다. 특수 상품으로는 개인 유전자 분석을 통해 맞춤형 건강과 뷰티 유전자검사 서비스인 진스타일 다이렉트 상품이 있다.

한편 팜24는 회원 등급별 혜택과 서비스 제공 대신 모든 회원에게 동일한 멤버쉽 서비스를 제공한다고 밝혔다. 의약외품 1.8% 추가 할인과 약국 처방전보관기간이 지난 경우 무료로 수거·폐기해주는 서비스를 제공하고 있다.

팜24는 "8000여 강좌를 무료로 수강할 수 있는 팜24사이버아카데미, 하나은행 특별우대 금융서비스, PFD뷰티상품 60% 할인 혜택에 더해 특별 쿠폰 지급 등 혜택도 제공하고 있다"고 설명했다.