약정원, 팜 IT3000 A/S 협력사와 상생방안 논의

• 경주서 협동 워크숍...A/S 협력업체 연합 '피엠유니온'과 공동 주최

약학정보원(원장 양덕숙)이 9월 14일부터 1박2일 일정으로 경주보문단지에서 전국의 Pharm IT3000 주요 협력업체 대표들과 워크숍을 열어 상생 방안을 논의했다.

워크숍은 Pharm IT3000 주요 협력업체의 공생경영 연합단체인 '피엠유니온'과 약정원이 공동으로 주최했다.

'피엠유니온'은 약학정보원이 관리하는 'Pharm IT3000'의 A/S 담당 협력업체들이 전국 모임을 갖고 결성한 단체다.

양덕숙 원장은 Pharm IT3000 매뉴얼 통합본 발간 배경을 설명하고, 협력업체와 약학정보원이 상생할 수 있는 협력 방안을 논의했다.

양 원장은 "지난 5월부터 약정원은 토요일 A/S 서비스를 위해 피엠유니온과 협력체계를 구축했다"며 "앞으로 협력사와 더욱 긴밀한 협력체계 구축으로 Pharm IT3000 A/S를 획기적으로 개선하겠다"고 포부를 밝혔다.

인천의 한 협력업체 관계자는 "지난 주 Pharm IT3000 매뉴얼 통합본을 직접 배포했다"며 "이를 통해 회원 약국과의 신뢰를 더욱 공고히 할 수 있었다"고 말했다.

양 원장은 "나 역시 수도권 지역의 약국들을 직접 방문하며 매뉴얼 통합본 배포와 Pharm IT3000 A/S 만족도를 조사하고 있다"며 "협력 업체의 요청이 있으면, 해당 A/S 지역에 협력사가 직접 매뉴얼을 배포할 수 있도록 조처하겠다"고 답했다.