병협, 환자경험 전문가 양성과정 연수교육 개최

• 병원 임직원 대상…내달 30일 코엑스 컨퍼런스룸 307호서 진행

[데일리팜=강혜경 기자] 대한병원협회(회장 윤동섭)가 의료기관의 환자경험 관리 및 향상을 목표로 '2022년 환자경험 전문가 양성과정 연수교육'을 내달 연다.

9월 30일 오전 9시50분부터 서울 코엑스 컨퍼런스룸 307호에서 열리는 연수교육은 병원 임직원을 대상으로 ▲환자경험관리 전략 및 계획 수립(김민정 헬스와이즈 대표이사) ▲환자중심 문화정착을 위한 변화 관리(김미란 인하대학교병원 서비스혁신팀장) ▲환자경험 관리자 역량강화(이유미 전북대학교 고객상담팀장) ▲환자경험 향상을 위한 의사 참여방안(김현정 세종충남대학교병원 기획조정실장) ▲서비스 기획을 통한 환자경험 향상 사례(김소라 세브란스병원 환자경험팀 서비스디자인파트과장) 등에 대한 내용으로 진행될 예정이다.

교육에 대한 등록절차와 프로그램 등은 병원협회 홈페이지에서 확인 가능하다.