약국, 일반약 DUR 거부 조사표 작성 어쩌나

• 제주 시범사업 5월시행…조사표 작성 6월도입 가닥

판매약 조사표 작성 문제로 논란을 빚은 제주지역 일반약 DUR 시범사업이 내달부터 시행된다. 하지만 DUR거부자에 대한 약국들의 조사표 작성은 6월부터 시작될 전망이다.

보건복지부와 심사평가원이 제주도약사회관에서 22일과 23일 2회에 걸쳐 개최한 '약국판매약 DUR 시범사업 운영지침' 설명회에 지역약사 150여명이 참석해 교육을 받았다.

이 과정에서 일부 약사들은 늘어나는 업무부담으로 일반약 DUR 시범사업 시행 반대 목소리도 나왔다.

'동네약국 죽이는 처사', 일반약 DUR 해당 4개 성분에 대한 품목 판매 거부', '고객 개인정보 유출에 대한 우려' 등의 불만과 걱정도 쏟아졌다.

일반약 DUR 거부고객 별도 조사표 작성과 관련해 심평원측은 홍보부족으로 5월 한달간 주민번호를 제공하는 고객의 정보만 전송하고 6월부터 작성해 줄 것을 요청했다.

약사회는 회원들의 약국 행정업무 부담을 최소화하는 선에서 조율을 거쳐야 한다는 입장을 내세웠다.

심평원측은 "환자 또는 고객이 동의하지 않으면 강제화할 수 없고 개인정보를 요구하기 때문에 민원이 발생할 것을 알면서도 국민의 안전과 건강을 위한 큰 취지아래 일반약 DUR을 결정하게 됐다"고 밝혔다.

제주지역 약사 150여명이 이틀에 걸쳐 일반약 DUR 설명회를 들었다

이어 심평원은 "제주지역의 시범사업 결과가 향후 정책결정에 중요한 근거가 될것"이라며 어렵겠지만 최대한 데이터를 수집할 수 있도록 환자에게 충분한 취지를 설명하고 필요한 정보를 전송해 줄 것을 거듭 당부했다.

제주도약사회 좌석훈 회장은 "일반약DUR시범사업은 말 그대로 '시범사업'이라는 전제하에 진행되는 것"이라며 "많은 우려와 불만이 예상되지만 약사의 또다른 역할을 찾아 직능을 강화하고 국민보건 향상을 위한 정책발전에 일조를 하는 기회가 될수 있다"고 설명했다.

좌 회장은 이어 "회원들의 요구를 반영해 불편과 우려를 최소화 시키도록 노력하겠다"고 강조했다.

설명회에 참석한 대한약사회 김대업 부회장 역시 "약국에서 수용하기 어려운 정책은 대약에서 조율하면서 회원들에게 부담을 최소화할 수 있도록 하겠다"며 "시범사업을 결과가 중요한만큼 참여를 부탁한다"고 말했다.

제주도약사회 좌석훈 회장

-제주지역 일반약 DUR 시범사업이 5월 1일부터 시작되는 것인가

=당초 시범사업은 오는 12월께 비급여의약품을 포함해 전국 확대실시라는 전제조건이 충족되고 회원들 불편을 최소화한다는 전제조건 아래 수용키로 했었다.

심평원측에서 12월 말 전국실시를 약속했고 논란이되는 문제는 해결하면서 (시범사업을)가보려고 한다.

-주민번호 거부 고객에 대한 조사표 작성은 업무과중 이유로 회원들이 반발하는데

=당초 언론에는 관리대장으로 보도됐는데 이는 받아들이기 힘들다. 회원들의 불편을 최소화하기 위해 진행과정에서 협의할 계획이다.

-우려되는 부분은

=일반약을 사는데 주민번호를 요구하면 민원이 많이 발생할 것으로 본다. 약국뿐만 아니라 정부도 마찬가지 일 것이다. 충분한 홍보가 필요하다.

시스템상의 편의도 개선됐으면 좋겠다. 이번 설명회에서PM2000 프로그램에서 일반약 DUR에 맞춰 시연을 했지만 익숙해지려면 시간이 필요할 것으로 보인다.

-회원들에게 하고 싶은 말

=일반약DUR사업은 제주특별자치도약사회가 당면한 사업이다. 많은 회원들은 이 사업을 왜 제주특별차지도 약사회가 하는가에 대한 불만과 의구심이 있을 것으로 생각된다.

사실 이 사업은 제주특별자치도약사회가 원해서 받은 사업이 아니지만 의사회에서 DUR 사업수용의 전제조건으로 요구한 내용을 복지부가 수용했고 대승적인 의미에서 대한약사회가 이에 합의해 제주도약사회에 협조를 요청해왔다.

일반약DUR이라는 모델이 세계에서 전무후무한 사업이므로 평가가 있어야 한다.

시행후 평가과정에서 회원들의 우려하는 대국민홍보부족, 환자들을 설득하는 과정의 어려움, 일반약 DUR사업과정에서 발생하는 환자들의 약국에 대한 오해, 환자들의 신상정보제공거부에 따른 문제등이 포함되도록 하겠다.

적극적인 홍보를 정부측에 요구할 것이다. 회원들의 요구를 적극 반영해 불편과 우려를 최소화 시키도록 노력하겠다.