고대구로병원 '친절리더 해피 페스티벌' 열어

• 활동보고·역할극 통해 서비스 향상 방안 모색

고대구로병원(원장 김우경)은 지난 24일 오후 4시30분 대강당에서 각 부서에서 선발된 '친절리더'들의 활동사례를 공유하고 개선방안을 마련하고자 '친절리더 해피 페스티벌(Happy Festival)'을 개최했다.

'친절리더 3기'의 주최로 마련된 이번 행사는 ▲ 친절리더 3기 활동보고 ▲ 친절리더 역할극 ▲ 인터미션팀 찬조공연 ▲ 칭찬열차 주인공 동영상 ▲ 종이비행기 날리기 이벤트의 순서로 진행됐다.

역할극 시간에는 친절리더들이 고객만족을 주제로 'KBS 개그콘서트'와 드라마 '시크릿가든'을 패러디하는 등 다양한 역할극을 선보였다.

행사에 앞서 유기환 진료부원장은 "바쁜 업무 중에도 병원 곳곳에서 친절 서비스 정신 전파를 위해 열심히 활동하고 있는 친절리더들에게 감사 드린다"고 격려했다.

한편 고대 구로병원은 2년에 한 번씩 40여명의 친절리더를 선발해 매달 2회씩 친절교육을 실시하고 있다.