"친절한 부산의사 될래요"…부산시의, 캠페인

• 각 구의사회원 대상 '실력있는 의사, 친절한 병의원' 교육

부산시의사회(회장 정근) 각 구 의사회원을 대상으로 친절 서비스 순회교육을 실시한다.

이번 순회 교육은 '실력있는 의사, 친절한 병의원'을 주제로 진행되며 지난 2월부터 열리고 있다.

특히 그동안의 강의가 간호사나 행정직원을 대상으로 진행됐던데 비해, 올해 강의는 의사들을 대상으로 실시한다는데 의미가 있다.

이번 교육은 ▲직접 불만고객의 입장에서 유형에 따른 다양한 대처방법을 함께 찾아보고 ▲병의원의 긍정적인 이미지 만들기 ▲개별적 고객 응대 다양하게 구성됐다.

시의사회는 "부산지역 의료계는 무뚝뚝한 부산의사들로 인해 실력에 비해 상대적으로 불친절하다는 인식을 벗어날 수 없었다"며 "이번 교육을 기회로 지역주민에게 새로운 부산 의사의 모습을 보여주자"고 밝혔다.

이에 교육에 참여한 부산진구의사회 배문준 회장은 "이번 교육을 통해 다양한 친절서비스 기법 등을 배웠다"며 "친절을 바탕으로 한 서비스의 개선이 무엇보다 중요하다는 것을 절실히 느꼈다"고 말했다.