"한강성심병원, 2011년 재도약의 해로 삼는다"

• 재도약 한강 결의대회·'Clean Hospital' 선포

한림대 한강성심병원(원장 장호근)이 4일 '재도약 한강 결의대회'와 깨끗하고 안전한 병원을 위한 'Clean Hospital 선포식'을 갖고 부서별 추진계획을 발표했다.

이번 행사는 대내적으로 재도약을 위한 교직원들의 각오를 다지고 대외적으로는 환자 및 보호자, 내원객들과 함께 깨끗하고 안전한 병원을 만들기 위한 것으로 총 28개 부문의 발표와 선포식 이벤트 등으로 진행됐다.

한강 결의대회는 화상센터, 소화기센터, 척추센터 등 특성화센터와 총무팀과 원무팀, 관리팀 등 행정부문, 간호부문, 진료지원 부문 등으로 나눠 각 부서별 올 한해 추진과제와 계획을 발표했다.

소화기센터 이진 센터장은 "지난 1일부로 개편, 운영 중인 6개 특성화센터 운영과 관련해 협진을 강화하고 전문 간호사를 외래에 배치하는 등 다학제적인 진료서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.

총무팀은 각 기관의 오프라인 소통채널 운영 체계를 더욱 강화하고 결과를 피드백 하도록 하는 등 소통을 강조함으로써 직원의 의욕을 고취시킬 방침이다.

전기실과 기관실은 스마트폰 이용이 급증한 만큼 QR코드와 연계해 주요 장비의 사양과 수리 이력, 예정 보수사사항 등에 대한 정보를 현장에서 직접 확인하고 수정 가능하도록 시설관리시스템을 개발해 도입, 스마트 한림을 구현하겠다고 밝혔다.

CS위원회 최영진 위원장(순환기내과 교수)은 'Clean Hospital, 우리 모두 함께 만들어요'를 주제로 최근 8개월간 접수된 VOC(고객의 소리)를 분석한 결과 불친절과 시설노후 등의 의견이 있었던 만큼 교직원을 대상으로 CS교육을 강화하고 노후한 시설을 중심으로 리모데링을 시작, 고객 만족도를 높이겠다고 발표했다.

또 원내뿐 아니라 병원 주변 개선활동도 필요하다고 판단해 관내 한영회 또는 주민센터와 정기적으로 청소 봉사활동을 펴겠다고 계획을 소개했다.

장호근 원장은 "1월과 2월이 한 해 농사를 잘 짓기 위해 준비하는 단계라고 한다면 3월은 본격적으로 계획을 실천해야 할 때"라며 "전 교직원이 할 수 있다는 결의를 다지길 바란다"고 밝혔다.