공단 '명품서비스 한마당' 고객헌장 실천대회

• 대구동부지사 최우수상 등 12개 지사 우수사례 선정

건강보험공단(이사장 김종대)은 23일 대강당에서 '국민을 건강하게 고객을 행복하게'라는 슬로건로 '고객헌장 실천 경진대회'를 개최했다.

올해로 3회째를 맞는 경진대회는 공단 최대 규모의 행사로, 고객헌장에 고객만족을 최우선으로 해 실천 결과를 평가하고 상호 학습할 수 있는 고객 서비스 경연의 장이다.

이번 대회에는 178개 지사의 다양한 사례 중 '고객의 프라이버시 보호 접견실 설치' 등 '고치고 더 잘하자'라는 표어로 실천한 대구동부지사가 최우수상을 받는 등 12개 지사가 우수 실천사례로 선정됐다.

우수사례는 각 지사와 멘토와 멘티 관계를 형성하여 모든 민원 현장에서 활용할 수 있도록 그 아이디어를 제공하게 된다.

공단 관계자는 "올해는 머물고 싶은 공공기관이 되고자 건강보험 존 설치와 친환경 그린 사무실 조성 등 고객을 위한 참신한 아이디어로 그 어느 해보다도 우수한 사례가 많았다"고 평가했다.