중앙대병원, 용산·흑석 통·폐합 2년…달라진 점은?

• 갑상선센터·헌혈센터 급속 성장·외국인 환자 증가

중앙대용산병원이 흑석동 중앙대병원과 통·폐합 한 지 2년이 흘렀다.

40년 만에 오전, 오후 외래를 30분씩 앞당기면서 변화를 시도했던 중앙대병원.

각종 신청서와 환자 동의서를 전자문서로 대체하는 'u-Paperless Hospital' 서비스를 도입해 '종이 없는 원무행정 서비스'를 구현하고, 오픈 카드 시스템으로 내원환자의 만족도를 증가시키는데 힘써 왔다.

2011년 보건복지부 의료기관 인증 획득, 7년 연속 지역응급의료센터 최우수병원 선정, 건강보험심사평가원 대장암, 뇌졸중 진료 적정성 평가 및 위암·대장암·간암 수술사망률 평가 1등급, 2012년 대한민국보건산업대상, 고객중심경영대상, 녹색교통우수사업장 선정 등이 환자 만족도 증가를 반증한다.

지난해에는 외국인환자유치의 원년으로 삼고 외국인 환자유치사업을 활발히 전개했다.

러시아어, 몽골어 전담 직원을 채용하고, 외국인 전용 병실을 운영하며, 외국인별 맞춤 환자식을 제공한 결과 2011년 1300여명에 불과하던 해외환자가 2012년 3100여명으로 1년여만에 두배 이상 증가하는 급성장을 이뤘다.

외적인 성장도 거뒀다. 갑상선센터를 신축 건물에 오픈한 것을 비롯해 소화기센터, 척추센터, 심장혈관센터를 특성화센터로 집중 육성해 발전시켰다.

갑상선센터는 갑상선질환에 있어 최고의 권위자인 내분비내과 조보연 교수 영입을 비롯, 원스톱 협진을 위한 외과, 이비인후과, 안과, 산부인과 등의 갑상선 전담 진료과 의료진을 함께 구축했다.

최신기종인 다빈치Si를 도입해 첨단 로봇수술 시스템을 갖추는 등의 과감한 투자를 아끼지 않았다.

갑상선센터는 외래 환자 및 수술 건수가 급속도로 증가해 단기간 내 국내 최고의 센터로 성장했다.

부족했던 수술실을 증축해 규모에 걸맞은 수술 환경 인프라를 구축하는 한편, 응급 중증환자에 대한 집중치료를 위해 응급중환자실을 개설하고 응급실을 통한 24시간 상시 입원 체계를 가동해 응급 수술 환경 개선을 위한 노력을 기울?慧?

대학병원 최초로 국가지정 혈액사업자로 선정돼 헌혈센터를 오픈 한 것도 성과 중 하나다.

중앙대병원은 지난 2년간의 변화와 성장을 발판으로, 병원과 의약학계열대학(의과대학, 약학대학, 간호대학) 및 의약학연구원이 하나돼 시너지를 내는 헬스케어시스템(Healthcare System)을 구축, 새로운 진료 패러다임의 실현과 분야별 융합연구를 통한 산업화를 추진해 새로운 도약의 시대를 열겠다는 각오다.

김성덕 원장은 "중앙대병원은 앞으로도 다정, 긍정, 열정이라는 신문화 3대 정신 아래 하나된 마음으로 더 큰 도약을 향한 새로운 도전과 고객과 함께하는 최고의 진료, 최고의 행복의 가치 실현으로 다시 한번 비상해 나갈 것"이라고 밝혔다.