'왓슨스', '랄라블라'로 변신 완료…택배서비스 도입

• 오프라인 간판·온라인 BI 변경...연달아 이벤트 진행

GS리테일의 H&B 왓슨스가 '랄라블라'로 매장 간판 교체를 마무리하고 본격적인 홍보 마케팅에 돌입한다.

GS리테일은 최근 오프라인 매장 간판 변경과 홈페이지와 SNS 등 온라인 BI 변경까지 완료했다고 밝혔다.

아울러 변경한 브랜드를 알리기 위해 3차에 걸쳐 매주 이벤트를 진행한다.

3월 29일부터 4월 2일까지 진행되는 1차 이벤트인 ‘랄라블라 신나는 페스티벌’을 시작으로 3차에 걸쳐 매주 고객들에게 새로운 혜택을 제공하고, 이후 추가 이벤트도 진행할 예정이다.

이벤트는 선물 증정과 기획세트 추가 할인, 3700여가지 품목 최대 60% 할인 판매 등 이벤트에 집중됐다.

김현수 랄라블라 마케팅팀장은 "4월 2일까지 진행하는 신나는 페스티벌을 시작으로 3차까지 이어지는 이벤트를 진행한다. 이후 추가 이벤트도 기획돼 있다"고 설명했다.

랄라블라 영남대점

한편 랄라블라는 H&B 업계 최초로 택배 서비스를 도입한다. 랄라블라에서 구매한 상품을 매장에 설치된 택배기기를 통해 바로 원하는 곳으로 보낼 수 있도록 한 서비스다.

이 서비스는 회사 내부 간 시너지를 창출한 대표적인 사례로, GS리테일의 자회사 CVSnet이 랄라블라와 협의를 통해 택배기기를 매장에 설치하고 운영 시스템을 구축했다.

외국인 관광객 유치를 위한 즉시 환급 서비스도 새롭게 도입했다.

아울러 올해까지 300여 개로 매장을 확대해 외형 성장을 꾀하는 한편, 감각적인 MD구성과 서비스를 계속해서 늘려간다는 방침이다.

관계자는 "랄라블라는 그동안 조인트 벤처라서 하지 못했던 다양한 시도를 통해 고객들에게 새로움을 제공하고, 그 새로움이 차별화로 이어질 수 있도록 최선을 다할 계획"이라고 말했다.