소비자, 올리브영 관심 많고 랄라블라에 호감 높아

• 드럭스토어 3사 관련 빅데이터 분석

[데일리팜=김민건 기자] 국내 드럭스토어 중 가장 많은 소비자 관심을 받은 업체는 CJ올리브영, 소비자 호감도는 랄라블라가 높았다는 빅데이터 분석 연구가 나왔다.

13일 글로벌빅데이터연구소(소장 김다솜)는 지난 5월 1~9월 30일 뉴스 등 12개 채널 22만 사이트에서 드럭스토어 3개사(CJ올리브영, 롭스, 랄라블라)를 빅데이터로 분석한 결과를 이같이 밝혔다.

글로벌빅데이터연구소는 뉴스, 커뮤니티, 카페, 유튜브, 블로그, 트위터, 인스타그램, 페이스북, 카카오스토리, 지식인, 기업, 조직, 정부 공공기관 등 자료를 분석했다.

글로벌빅데이터연구소의 드럭스토어 3사 포스팅 건수 분석 결과

조사 결과 CJ올리브영 온라인 포스팅 수는 총 23만9734건으로 1위를 기록했다. 2위는 롭스로 7만 1349건이었다. 랄라블라는 2만 6526건이었다.

연구소는 "이번 조사는 지난 5월 8일 실시한 조사와 비교할 때 정보량 순위와 포스팅 수 큰 변동이 없었다"면서도 "지난 조사가 1~4월 대상으로 실시한 점을 감안하면 5개월 동안 진행한 이번 조사와 비교 시 실질적으로 20% 안팎으로 감소한 셈"이라고 설명했다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 여파로 보인다는 것이다.

소비자 호감도 조사에서는 관심도가 가장 적었던 랄라블라가 46.97%로 1위를 기록했다. 순호감도는 긍정률에서 부정률을 뺀 값으로 중립률은 고려하지 않았다.

관심도 1위인 CJ올리브영은 순호감도 46.81%로 랄라블라와 미미한 차이를 나타냈다. 순호감도 최하위는 롭스로 29.49%였다.

연구소는 "지난 5월 조사 결과와 비교하면 롭스의 호감도 하락이 눈에 띈다"며 "드럭스토어 최하위였던 신세계 이마트 부츠가 경쟁에서 탈락하고 CJ올리브영 독주 심화 영향이 롭스로 옮겨갔기 때문"이라고 분석했다.

연구소는 "실제로 롭스는 롯데쇼핑 사업부중 직원수 최고 감소율을 기록했다"며 "호감도는 트렌드는 참고자료로 감안해달라"고 전했다.