공단, 서비스 평가 '고객헌장 실천 경진대회'

• 300여명 참가, 우수사례 발표

건강보험공단(이사장 정형근)은 지난 26일 전국 지사장과 SM(서비스 마스터), CS리더와 각 지역본부 고객만족 업무 담당자 등이 300여명이 참석한 가운데 고객헌장 실천 경진대회를 열었다. 이번 경진대회는 공단의 올해 고객 서비스 실천 성과를 평가하고 고객 서비스에 대한 전사적인 소통과 공감을 통해 2011년에는 보다 질 높은 서비스를 제공키 위한 목적으로 진행됐다. 대회에서는 지난 1년간 고객헌장을 우수하게 실천한 지역본부와 지사를 3개씩 선정, 현장에서 발굴한 다양한 우수사례를 발표하고 공유했다.

공단은 이번 대회를 계기로 고객 서비스 수준을 높이기 위한 노력을 다짐했다.