경북대·칠곡경북대병원 "진료비 후불로 내세요"

• 진찰·검사 때 마다 진료비 수납할 필요 없어

경북대병원과 칠곡경북대병원이 8월부터 병원을 내원하는 환자분들에게 보다 신속한 행정서비스를 제공하기 위해 '진료비후불서비스(Easy Pass Service)'를 시행하고 있다고 9일 밝혔다.

양 병원은 당초 외래진료 이후 진찰 및 검사를 원할 경우 수납을 먼저 해야 했다.

하지만 이 같은 시스템은 진찰 및 검사가 많은 중증·전문질환자가 많은 양 병원에서는 효율적이지 못했다. 수납을 하기 까지 대기 시간이 많이 소요되기 때문이다.

결국 병원은 번호표를 뽑고 대기해야 하는 환자들의 불편함을 해소하고자 외래환자를 대상으로 진료비후불서비스를 진행하기로 결정했다.

이 서비스를 원하는 고객은 신용카드 정보를 병원에 등록하고 진찰, 검사 등 진료를 받은 후 당일 발생한 진료비를 한 번에 후불로 결제하면 된다.

서비스가 등록될 경우 진찰이나 검사를 할 때마다 수납창구를 방문할 필요 없이 모든 진료가 끝난 후 진료비를 한 번에 결제, 동선과 수납대기 시간을 줄일 수 있다.

또 바쁜 일로 당일 최종 수납 단계에서 결제를 하지 않고 귀가하더라도 사후 결제가 되는 시스템을 도입하면서, 결제 건 마다 등록된 휴대폰 문자메시지 서비스를 제공하기 때문에 안심하고 이용할 수 있다.

진료비후불서비스는 연로하신 부모님이나 정기치료가 필요한 환자를 둔 고객의 경우, 매번 함께 방문해 수납 창구를 들리지 않고도 진료비를 지불할 수 있어 호응을 얻고 있다. 이외에도 경북대병원과 칠곡경북대병원은 지난 4월부터 입원시 필요한 약정서를 매번 작성해야하는 불편을 개선하고자 입원약정서 기간을 약정할 경우 약정기간 내 재입원을 하더라도 별도의 입원약정서를 작성하지 않아도 되는 기간약정제를 도입한 바 있다.