중앙대병원, 보건산업대상 종합대상 수상

• 5월 고객중심경영대상에 이어 또 다시 수상

중앙대병원(원장 김성덕)이 지난 24일 백범 김구기념관에서 열린 '2012 대한민국보건산업대상'에서 종합대상을 수상했다고 밝혔다.

대한민국보건산업대상은 보건복지부, 식품의약품안전청, 한국보건산업진흥원의 후원과 함께 각 기관장 표창이 수여되는 상으로, 이번에 중앙대병원이 고객중심경영의 대표적인 모범 모델로 인정돼 국민건강 부문 종합대상으로 보건복지부장관 표창을 수상했다.

중앙대병원은 지난해 용산병원의 통합·이전과 더불어 다정, 긍정, 열정 등 신문화 3대 정신으로 신뢰받는 헬스케어시스템을 구축하기 위해 고객관계관리, CS평가시스템, CDW(임상데이터하우징), HIMS(Health Improvement & Management), ABC원가시스템 등 경영관리시스템을 도입했다.

최근 5년간 매년 의료수익 증가를 이루어온 한편, COE육성의 일환으로 시작된 특성화센터 활성화에 투자, 국내 최고의 권위를 자랑하는 갑상선센터를 발굴, 육성했다고 병원 측은 밝혔다.

또한 지난 5월에는 한국정보산업연합회 CRM& 8228;BI협의회가 주최한 '2012 고객중심경영대상'에서 대상을 수상한 이후 이번에는 대한민국보건산업대상 종합대상을 수상했다.

김성덕 원장은 "보건산업계의 권위있는 대한민국보건산업대상에서 종합대상을 수상한데 대해 큰 기쁨과 감사를 드리며, 이를 계기로 중앙대병원이 우리나라 보건산업의 발전과 국민건강 증진을 위해 더욱 더 열심히 노력하도록 하겠다"고 말했다.