의약품부작용신고센터 11월부터 본격 가동

• 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영

한국의약품안전관리원(원장 박병주)은 내달 1일부터 '의약품부작용신고센터'를 설치·운영한다고 밝혔다.

이번에 출범하는 의약품부작용신고센터는 서울 종로구 소재 의약품안전원내 설치된다.

인력은 약사, 간호사 등으로 구성되며, 전문인력 4명이 대표전화(1644-6223)를 통해 의약품 부작용 신고·접수 및 의약품 안전사용 관련 정보를 제공하는 형태로 운영된다.

평일 오전 9시~오후 6시까지 의약품부작용신고센터에 접수되는 의약품 유해사례신고 및 고객 문의사항은 전문인력이 원스톱 처리한다.

평일 심야시간 및 휴일·공휴일에 발생하는 문의사항은 신고자가 원하는 경우 전문인력이 예약상담 내용을 전화로 확인하는 콜백 서비스(Call-back)를 제공할 예정이다.

의약품안전원 관계자는 "의약품부작용신고센터가 의사 처방 없이 소비자가 선택 구매할 수 있는 안전상비의약품뿐 아니라 시판중인 모든 의약품의 부작용관리를 위한 대표창구로 정착하도록 조기 안정화에 만전을 기하겠다"고 말했다.