지멘스헬스케어, 진단검사실 원격서비스 강화

• 진단검사실 신속한 문제 대응 체계 마련

지멘스의 한국법인 헬스케어 부문(대표 박현구)은 원격진단서비스(SRS, Siemens Remote Services)를 확대 적용한다고 25일 밝혔다.

원격진단서비스(SRS)는 담당 엔지니어가 고도의 보안성이 유지되는 가상사설망(VPN) 기술을 이용해 원격으로 고객 장비상태를 점검하고, 문제 발생 시 최단시간에 최적의 솔루션을 제공하는 서비스이다.

장비 가동률을 높이고, 고객들의 업무흐름을 최적화 하는 것을 목표로 사전 모니터링을 통한 문제 감지 및 고장으로 인한 장비 이용 불가능시간 최소화를 통해 검사실 회전율을 개선시킬 수 있도록 했다.

원격진단서비스의 확장은 진단검사실의 업무효율을 높이고 임상연구 고객들의 만족도를 높이는데 일조할 것으로 기대되고 있다.

박현구 대표는 "진단검사 영역은 응급상황 등에서의 신속한 대응, 다량의 검체의 빠른 결과 제공 등 지속적으로 빠른 서비스를 요구 받고 있는 분야"라며 "고객의 업무 효율을 향상시킬 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.