고대안암병원, 지능형 순번대기 발급 시스템 도입

• 대기시간 단축·쾌적하고 안락한 창구 마련

고대안암병원(원장 김영훈)은 환자들의 편의성을 증대하고 만족도를 향상시키기 위해 수납창구를 새롭게 리모델링하고 지능형 순번대기 발급 시스템을 도입했다고 5일 밝혔다.

지능형 순번대기 발급 시스템은 환자들의 가독성을 향상시켜 창구 위치를 손쉽게 찾을 수 있으며, 다른 층 수납대기 인원을 확인할 수 있다.

입·퇴원 및 통합 예약 대기표를 출력할 때 미리 환자 정보를 등록하기 때문에 자신의 대기 번호가 됐을 때 직원 모니터에 환자 정보가 바로 떠 보다 빠른 처리가 가능해졌다.

강대한 원무팀장은 "이번 창구 리모델링을 통해 환자만족도를 높이면서 진료 효율성도 향상될 것으로 예상된다"며 "환자들이 보다 쾌적한 분위기에서 빠른 업무처리를 할 수 있게 되기를 바라는 마음"이라고 전했다.