인천시약, 회원 대상 약국 경영활성화 무료 강좌

• 이준·오원식 약사 강사로 나서…고객 상담 기법 등 설명

인천시약사회(회장 조석현)는 지난 11일 오후 1시부터 시약사회관에서 약사 회원들을 위한 약국 경영활성화 무료 강좌를 실시했다.   첫 강의는 오원식 약사가 '잘 팔리는 고객응대'를 주제로, 이어진 강의는 이준 약사가 '상처 및 습윤 밴드와 계절별 역매품 파는 방법에 대해 설명했다.

이번 강의에서 약사들은 소극적 약국 경영에서 탈피해 적극적 마인드로 고객 취향에 맞춰 고객별 약력을 정리하는 등 노력할 것을 강조했다.

또 다빈도 상담 증상에 대한 고객 응대법과 관련 의약품을 미리 정리하고 숙지해 매뉴얼화 된 판매 기법을 활용할 것을 권했다.   한편 이날 강좌에는 조석현 회장과 박병호 총무, 이우철 약국이사 등 60여명 약사 회원들이 참석했다.