"금연치료 입력 복잡하다고 환자 돌려보내지 마세요"

• 공단, 의료기관·약국에 금연치료 협조요청

약국 금연보조제 처방전 입력 방법

"금연치료의약품 및 금연보조제 조제·판매 등록 입력이 복잡하다는 이유로 환자를 돌려보내거나 다음에 오라고 하지 마세요."

국민건강보험공단 금연치료지원팀은 최근 의료기관(병·의원, 치과, 한방)과 약국에 '금연치료 건강보험 지원사업'과 관련한 협조사항을 안내했다.

공단에 따르면 의료기관과 약국이 금연치료 진료상담·처방등록 입력 또는 금연보조제 조제·판매 등록 입력이 복잡하다는 이유로 환자를 돌려보내는 일이 발생하고 있다.

공단 금연치료지원팀 관계자는 6일 데일리팜과 통화에서 "이번 금연치료 지원사업에 전체 약국이 참여할 것으로 기대하고, 의료기관 처럼 별도의 등록을 받지 않았다"며 "하지만 프로그램 입력이 번거로워서인지 의약품 및 보조제를 들여놓지 않은 약국들이 상당수 있다"고 언급했다.

그는 "지난 열흘 간 처방전을 들고 약국에 갔지만 의약품이 없다는 환자의 민원이 많았다"며 "의료기관은 인근 약국에서 의약품과 보조제를 비치했는지 확인하고 비치를 요청해달라"고 당부했다.

금연치료 지원사업 시행 열흘 동안 전산 프로그램에 대한 문의가 가장 많았던 점도 이를 반증한다. 공단은 조만간 전산입력요령 등에 대한 동영상을 제작해 요양기관 정보마당에 게시할 예정이다.

현재까지 공개된 금연치료 전산입력요령에 따르면, 약국의 경우 다빈도 민원사례인 '금연보조제 처방전 입력'을 어려워하는 것으로 나타났다.

공단은 "의약품 및 보조제 단가는 구입가격이 아닌, 판매단가로 입력해야 한다"며 "약국처방전 발행번호는 의원에서 발행하는 처방전 발행건수를 카운트한 번호"라고 설명했다.

한번 입력된 데이터는 실시간 청구가 이뤄지기 때문에 삭제가 불가능하며, 삭제 및 수정이 필요한 경우 공단 금연치료지원팀으로 전화해 개별 건별 수정, 삭제를 요청해야 한다.