휴베이스, 부산 약사 100명에 '경영활성화' 강의

• '고객 감성 커뮤니케이스' 등 다양한 주제 다뤄

부산광역시약사회(회장 최창욱)와 휴베이스(대표 홍성광)가 지난 25일 복산약품 6층 개국약사와 근무약사 100여명을 대상으로 '제3차 부산광역시약사회 경영활성화' 강의를 개최했다.

유연희 부산광역시약사회 부회장은 "하루가 다르게 급변하고 있는 약국환경은 약사들 스스로 적극적으로 변화하면서 국민 니즈를 수용해야 살아남을 수 있다"며 "약국 레이아웃부터 제품취급에 이르기까지 약국경영활성화를 위한 필요한 모델을 끊임없이 연구, 제시하겠다"고 말했다.

이날 강의에서 오원식 약사는 '약사와 고객간의 감성 커뮤니케이션 기법'을 주제로 고객과의 매듭을 푸는 방법, 약사와 고객과의 가치 있는 대화, 약사의 가치를 높이는 사례를 통해 고객객단가 상승의 비결을 공개했다.

또 강의 종료후 참가 약사를 대상으로 QR코드를 활용한 강의 평가를 실시해 현장에서 평가를 바로 공개했다.

휴베이스 교육기획·마케팅 담당 모연화 이사는 "지난 3년여간 약사의 지성과 노하우를 모든 약사들과 공유하고자 했다"며 "함께 약사사회를 변화시킬 수 계기를 만든 점에 만족 한다"고 설명했다.

휴베이스는 이날 강의에 힘입어 오는 11월 전후로 한차례 더 세미나를 진행할 방침이다.