작년 보건복지 고충민원 접수 19% 줄어

• 고충처리위 연간 집계...사회복지-건강보험 순 많아

보건복지분야 고충민원이 큰 폭으로 줄어든 것으로 나타났다.

18일 국민고충처리위원회 민원통계에 따르면, 2004년도 보건복지 분야 접수민원은 827건으로 전년의 1,018건에 비해 19% 정도 줄어든 것으로 집계됐다.

이 중 보건복지 민원 827건 중 사회복지가 29%, 건강보험는 27%, 의료정책이 14% 순으로 민원이 많았다.

2003년에 건강보험이 보건복지 민원 중 32%를 차지해 가장 빈번한 민원이었지만 지난해 민원이 크게 줄었다.

이에 따라 전체 민원에서 차지하는 보건복지 민원율도 2003년 6%에서 작년 4%로 2% 남짓 줄어들었다.